基于胜任力模型的石家庄市文广旅游局员工培训问题研究
发布时间：2022-10-11 14:52
组织员工培训是组织的整体绩效的提升以及组织的可持续发展重要保证,良好的培训体系能够成为组织发展的助推器。政府部门作为行使公权力的公共部门,员工的综合素质和能力直接关系着政府部门的行政效率以及公众的满意度,因此,要想提高政府部门的行政效能就需要不断完善员工培训体系。石家庄市文广旅游局虽然建立了相应的员工培训体系,但是其采用的仍是传统的培训模式,诸如培训需求分析流于形式、培训内容缺乏针对性、培训方式单一以及培训效果评估不及时等问题层出不穷,导致最终培训效果不理想。本文基于胜任力理论构建石家庄市文广旅游局员工的胜任特征模型,明确员工胜任要素,进而有针对性的进行培训方案的设计与实施,不仅可以发掘员工的潜能、培养独立创新意识以及提升员工工作主动性,而且对提升石家庄市文广旅游局的行政效率和服务质量提升也具有重要的促进作用。本文的主要研究内容包括四个方面:首先,明确了石家庄市文广旅游局员工培训存在的问题,主要包括培训效果偏离预期目标现象严重、员工参与培训内在动力不足、培训忽视了员工潜能的开发以及员工的培训满意度较低等四个方面;其次,石家庄市文广旅游局员工培训存在问题的原因包括培训理念相对滞后、缺乏员...
【文章页数】：69 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 组织员工培训国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.3.3 国内外研究评述
1.4 研究内容与研究方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 研究技术路线与创新点
1.5.1 研究技术路线
1.5.2 创新点
第二章 组织员工培训基本概念与基础理论
2.1 员工培训与公务员培训
2.1.1 组织员工培训
2.1.2 公务员培训
2.1.3 公务员培训的构成要素
2.1.4 公务员培训的主要原则
2.2 胜任力与员工培训
2.2.1 胜任力
2.2.2 胜任力模型
2.2.3 员工培训中的胜任力要素
2.3 理论基础
2.3.1 期望理论
2.3.2 社会学习理论
第三章 石家庄市文广旅游局员工培训现状分析
3.1 石家庄市文广旅游局概况
3.1.1 组织结构
3.1.2 人力资源结构分析
3.2 石家庄市文广旅游局员工培训现状
3.2.1 培训工作内容
3.2.2 员工培训存在的问题
3.2.3 员工培训问题的原因分析
第四章 石家庄市文广旅游局员工胜任力特征分析
4.1 基于胜任力特征构建员工培训体系的必要性
4.2 员工胜任力特征模型构建方法
4.3 员工胜任力初级特征的确定
4.4 调查问卷的设计与实施
4.4.1 调查问卷的设计
4.4.2 调查问卷的回收
4.4.3 调查问卷的分析
4.5 石家庄市文广旅游局胜任特征模型
第五章 石家庄市文广旅游局员工培训体系构建
5.1 石家庄市文广旅游局员工培训目标
5.2 石家庄市文广旅游局员工培训需求分析
5.2.1 培训需求分析流程
5.2.2 培训需求分析方法
5.3 石家庄市文广旅游局员工培训内容体系设计
5.3.1 明确培训内容
5.3.2 培训方法选择
5.3.3 培训实施前准备工作
5.4 石家庄市文广旅游局员工培训课程实施
5.5 石家庄市文广旅游局员工培训效果评估
第六章 结论与展望
参考文献
附录一 :石家庄市文广旅游局员工胜任特征调查问卷
附录二 :培训需求访谈提纲
作者简介
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]从技术适应到文化顺应:“互联网+政务服务”视角下的公务员培训[J]. 潘娟. 重庆行政. 2019(01)
[2]大连市公务员培训需求调研报告[J]. 赵志宏. 领导科学论坛. 2018(13)
[3]新时代公务员培训模式的变革与创新——基于“具身认知”的视角[J]. 吴渊. 中国成人教育. 2018(23)
[4]基于胜任能力的公务员培训需求调查——以沈阳和大连市处级领导职务公务员为例[J]. 张丽艳,杨雪. 辽宁行政学院学报. 2018(06)
[5]以互联网思维创新公务员培训模式[J]. 陈彦仓. 新西部. 2018(05)
[6]基层公务员培训的需求调查与建议——以某M行业干部培训为例[J]. 张臻,马晔. 北京电子科技学院学报. 2016(03)
[7]基于AHP的员工培训效果评估研究——以昆明A旅游公司为例[J]. 傅红,周贺. 中国市场. 2015(47)
[8]基于胜任力模型的员工培训[J]. 马国青,王军英. 企业改革与管理. 2015(15)
[9]公务员分类培训初论:概念界定与理论基础[J]. 胡登良. 长江论坛. 2015(03)
[10]培训业职业发展导向的形成源流[J]. 叶林峰. 河北师范大学学报(教育科学版). 2014(06)
本文编号：3690771
【文章页数】：69 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 组织员工培训国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.3.3 国内外研究评述
1.4 研究内容与研究方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 研究技术路线与创新点
1.5.1 研究技术路线
1.5.2 创新点
第二章 组织员工培训基本概念与基础理论
2.1 员工培训与公务员培训
2.1.1 组织员工培训
2.1.2 公务员培训
2.1.3 公务员培训的构成要素
2.1.4 公务员培训的主要原则
2.2 胜任力与员工培训
2.2.1 胜任力
2.2.2 胜任力模型
2.2.3 员工培训中的胜任力要素
2.3 理论基础
2.3.1 期望理论
2.3.2 社会学习理论
第三章 石家庄市文广旅游局员工培训现状分析
3.1 石家庄市文广旅游局概况
3.1.1 组织结构
3.1.2 人力资源结构分析
3.2 石家庄市文广旅游局员工培训现状
3.2.1 培训工作内容
3.2.2 员工培训存在的问题
3.2.3 员工培训问题的原因分析
第四章 石家庄市文广旅游局员工胜任力特征分析
4.1 基于胜任力特征构建员工培训体系的必要性
4.2 员工胜任力特征模型构建方法
4.3 员工胜任力初级特征的确定
4.4 调查问卷的设计与实施
4.4.1 调查问卷的设计
4.4.2 调查问卷的回收
4.4.3 调查问卷的分析
4.5 石家庄市文广旅游局胜任特征模型
第五章 石家庄市文广旅游局员工培训体系构建
5.1 石家庄市文广旅游局员工培训目标
5.2 石家庄市文广旅游局员工培训需求分析
5.2.1 培训需求分析流程
5.2.2 培训需求分析方法
5.3 石家庄市文广旅游局员工培训内容体系设计
5.3.1 明确培训内容
5.3.2 培训方法选择
5.3.3 培训实施前准备工作
5.4 石家庄市文广旅游局员工培训课程实施
5.5 石家庄市文广旅游局员工培训效果评估
第六章 结论与展望
参考文献
附录一 :石家庄市文广旅游局员工胜任特征调查问卷
附录二 :培训需求访谈提纲
作者简介
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]从技术适应到文化顺应:“互联网+政务服务”视角下的公务员培训[J]. 潘娟. 重庆行政. 2019(01)
[2]大连市公务员培训需求调研报告[J]. 赵志宏. 领导科学论坛. 2018(13)
[3]新时代公务员培训模式的变革与创新——基于“具身认知”的视角[J]. 吴渊. 中国成人教育. 2018(23)
[4]基于胜任能力的公务员培训需求调查——以沈阳和大连市处级领导职务公务员为例[J]. 张丽艳,杨雪. 辽宁行政学院学报. 2018(06)
[5]以互联网思维创新公务员培训模式[J]. 陈彦仓. 新西部. 2018(05)
[6]基层公务员培训的需求调查与建议——以某M行业干部培训为例[J]. 张臻,马晔. 北京电子科技学院学报. 2016(03)
[7]基于AHP的员工培训效果评估研究——以昆明A旅游公司为例[J]. 傅红,周贺. 中国市场. 2015(47)
[8]基于胜任力模型的员工培训[J]. 马国青,王军英. 企业改革与管理. 2015(15)
[9]公务员分类培训初论:概念界定与理论基础[J]. 胡登良. 长江论坛. 2015(03)
[10]培训业职业发展导向的形成源流[J]. 叶林峰. 河北师范大学学报(教育科学版). 2014(06)
本文编号：3690771
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/zhengwuguanli/3690771.html
