凉山州会理县“悬浮照”网络事件处置的案例研究

发布时间：2017-08-08 04:15

  本文关键词：凉山州会理县“悬浮照”网络事件处置的案例研究

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【摘要】：在当今信息技术革命飞速发展、日新月异的时代,全球各个领域几乎都不例外的已经受到网络高速发展所带来的深刻而重大的影响,并且给人们的生产和生活方式也带来了深刻的影响和改变。世界范围内都是如此,我国也不例外,现在正深处于这个大潮之中,受到互联网带来的越来越巨大和深远的影响。我国当前的社会正处在飞速发展的黄金期和各种突发事件的高发期。各种各样不同形式的网络突发事件及其网络舆情带来的正面和反面的效应与日俱增。这里要研究分析的是,如何快速有效的应对通过网络产生的舆情,及其如何平息和化解伴随而来的负效应;再从另一方面来说,在依法行政已经作为法律条文进行了颁布的现如今,各级行政机关所开展的各项工作涉及的所有流程都必然而然的受到公众的监督,如何依法依规公开政府的工作信息、切实增强公开的实效、及时对公众关切的问题和情况进行回应、对舆情进行正确的引导、使政府的公信力得到提升都是各级政府迫切需要解决的问题,这就使得我国现阶段社会主义和谐社会的建设过程面临更多不确定的、新的挑战,这对各级政府以及干部的应变能力提出了非常高的要求。网络突发事件应急管理是现代社会党和政府需要面对的基本命题,如果在应对过程中稍有不慎,会使得危机的蔓延变得迅速、甚至达到失控的局面,使受到的损失无法弥补,令政府的公信力遭受严重损害。因此,正确认识当前我国在网络上面临的严峻形势和艰巨任务,不断提高舆情应对和调控能力,对于政府部门在应对该类网络公共事件时具有重大的意义。论文以会理县“悬浮照”案例来研究网络突发事件,运用公共治理理论、危机传播理论、社会冲突理论等相关研究方法分析其成功应对并转型的经验,以供政府部门在处理类似网络公共事件时有所借鉴。全文为七章,第一章绪论,第二章凉山州会理县网络舆情现状与案例的典型性,第三章凉山州会理县“悬浮照”网络事件处置的案例概述,第四章凉山州会理县“悬浮照”网络事件的信息沟通分析,第五章凉山州会理县“悬浮照”网络事件的政府危机传播分析,第六章凉山州会理县“悬浮照”网络事件处置的借鉴与启示,第七章结论。
【关键词】：网络舆情 突发事件 案例 危机传播
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D63;G206
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 绪论10-20
• 1.1 研究背景与课题的提出10-11
• 1.1.1 研究背景10
• 1.1.2 研究的价值和意义10-11
• 1.2 国内外研究现状11-14
• 1.2.1 国外研究现状11-12
• 1.2.2 国内研究现状12-14
• 1.3 论文的理论基础14-17
• 1.3.1 公共治理理论14-15
• 1.3.2 危机传播理论15-16
• 1.3.3 社会冲突理论16-17
• 1.4 研究的方法17-20
• 1.4.1 文献研究17
• 1.4.2 调查研究的分析方法17-18
• 1.4.3 案例研究法18-20
• 第二章 凉山州会理县网络舆情现状与案例的典型性20-25
• 2.1 凉山州会理县网络舆情现状20-21
• 2.2 凉山州会理县“悬浮照”网络事件处置案例的典型性21-25
• 2.2.1 会理县"悬浮照"网络事件处置案例的曝光度高、影响面大21
• 2.2.2 会理县“悬浮照”网络事件处置案例的意义21-23
• 2.2.3 凉山州会理县“悬浮照”网络事件处置案例研究价值23-25
• 第三章 凉山州会理县“悬浮照”网络事件处置的案例概述25-32
• 3.1 会理县"悬浮照"网络事件发生的背景25-26
• 3.2 会理县“悬浮照”网络事件的发展过程26-29
• 3.2.1 会理县“悬浮照”网络事件的始发期26-27
• 3.2.2 会理县“悬浮照”网络事件的舆情高潮期27-28
• 3.2.3 会理县“悬浮照”网络事件的回落期28-29
• 3.3 会理县“悬浮照”网络事件政府的应对措施29-30
• 3.3.1 会理县委政府紧急部署，快速反应29
• 3.3.2 坚持信息公开，坦诚回应网民质疑29-30
• 3.3.3 政府微博道歉，化解危机30
• 3.4 会理县“悬浮照”网络事件的善后工作及其效应30-32
• 第四章 凉山州会理县“悬浮照”网络事件的信息沟通分析32-36
• 4.1 凉山州会理县“悬浮照”网络事件发生的信息沟通分析32
• 4.2 凉山州会理县“悬浮照”网络事件处置的信息沟通分析32-34
• 4.2.1 准确研判舆情，，确定应对基调33
• 4.2.2 公开回应质疑，还原事件真相33-34
• 4.3 凉山州会理县“悬浮照”网络事件处置的善后信息沟通分析34-36
• 第五章 凉山州会理县“悬浮照”网络事件的政府危机传播分析36-40
• 5.1 掌握舆情主动权，正确引导舆情导向36-37
• 5.2 政府信息公开与媒体互动37-38
• 5.3 政府主导，多元协同参与的网络舆情监控38-40
• 第六章 凉山州会理县“悬浮照”网络事件处置的借鉴与启示40-49
• 6.1 凉山州会理县"悬浮照"网络事件处置的借鉴40-43
• 6.1.1 会理县"悬浮照"网络事件处置的危机传播策略40-41
• 6.1.2 会理县"悬浮照"网络事件处置的媒体传播策略41-43
• 6.2 凉山州会理县“悬浮照”网络事件的启示43-49
• 6.2.1 政务新闻报道必须真实性原则43-44
• 6.2.2 舆情应对时间和态度是关键44-45
• 6.2.3 重视舆论引导，强化危机管理45-46
• 6.2.4 巧用传媒媒介，事半功倍46-49
• 第七章 结论49-52
• 致谢52-53
• 参考文献53-56

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本文编号：638182