中小企业员工工作场所学习的现状、问题及对策研究

发布时间：2019-02-12 22:26

【摘要】：21世纪,我国经济社会发展呈现出市场化、国际化、知识化、多元化的特征。其中,知识化意味着我国已经步入了知识经济时代,知识成为重要的生产要素,经济的发展更多地依赖科技进步和知识投入。在此背景下,学习型组织成为一种新的组织管理模式。在企业中,人所拥有的知识可以增加产品和服务的价值,学习成为企业员工适应经济社会发展的重要能力。研究中小企业员工的工作场所学习不仅有利于员工个体提高终身学习的能力、促进职业生涯的发展,也有利于企业更好地开发和管理企业的人力资源,最终将人力资源转化为企业经济效益。本研究运用问卷调查法,从学习时间、学习内容、学习方式、学习动机、组织学习氛围、学习结果六个维度对中小企业员工工作场所学习的现状进行了调查,发现以下问题：员工自主安排的学习时间少,学习动机主要是外部、物质性的动机而非内部自我激励,员工工作场所学习表现出了随意性、被动性,自主学习的意识比较薄弱；在学习内容上,员工的工作场所学习主要是知识、技能和解决问题的能力等维持性或生存性的学习,缺乏创造性思维的学习和对领先性知识的探索；在学习方式上,员工主要是通过日常工作经验、与不同的人进行接触、遇到感兴趣的问题主动搜集信息三种方式获得了学习,而知识共享、合作学习作为工作场所学习的重要方式所占比例较少；员工们虽然具有手机、iPad等移动设备,但在工作场所中主要被用来聊天、通讯、上网,没有将其充分地利用为工作场所学习的现代化工具；此外,中小企业为员工提供的学习机会少、培训不足,学习活动仅停留在员工个体的层面,还没有上升到团队学习、组织学习的战略高度,组织学习氛围差。基于以上中小企业员工工作场所学习存在的现状和问题,本研究通过进一步的访谈调查和研究,从组织的管理、组织结构、企业文化,中小企业工作内容、工作环境特点,员工的认知、需求、意志几个方面进行了原因分析。最后,本研究从员工个体和组织两个角度提出了中小企业员工工作场所学习的对策。从员工个体角度分析,员工首先应做好职业生涯规划,明确职业发展目标与自身目前的胜任力水平之间的差距；其次,要提高自主学习的意识和能力,充分利用手机、互联网等现代化工具进行移动学习,丰富学习内容；再次,合理使用象限时间管理和GTD(Getting Things Done)时间管理策略,规划好工作场所学习的时间；最后,以工作为中心,建立个体层面、群体层面、组织层面三个层次由内而外的学习活动网络,融工作、学习于一体。从组织角度分析,首先要改变管理者落后的人力资源管理观念,建立适合中小企业的培训管理体系；其次,积极建构企业的网络共享学习平台,加强团队建设,促进员工之间的知识共享和合作学习；再次,充分利用公平理论、期望理论、双因素理论等激励理论对员工的工作场所学习行为和结果进行有效的激励；最后,创建轻松、活跃的中小企业文化和工作、学习氛围,积极促进中小企业向学习型组织转变。
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【学位授予单位】：广西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G720

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