基于信息化的电大开放教育教务管理流程优化研究

发布时间：2017-09-20 22:30

  本文关键词：基于信息化的电大开放教育教务管理流程优化研究

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【摘要】：教务教学管理是学校管理的核心，是教学质量的重要保障。在信息化高速发展的今天，拥有一个高效完善的教务管理信息系统是体现学校教学管理水平的重要标志。广播电视大学开展的远程开放教育具有大规模、多层次、多类型、系统办学等特点，随着内外部环境的不断变化，，现有的教务管理系统和管理流程已无法满足学校教学管理的需求，出现的问题与不足日益突出。 本文是以广东电大教务管理流程为对象进行优化研究，旨在提高教务管理工作效率、质量、降低管理成本、提高用户满意度。 首先，简单介绍了我国高校教务管理发展及现状，并文献综述了信息化理论、BPR理论及其两者关系，为后续研究打下理论基础。其中，特别阐述了流程再造的产生、发展和主要方法，流程再造的原则，流程再造的实施体系。 其次，对广东电大教务管理流程现状进行分析与研究，通过访谈法、问卷调查法等得出存在问题较多的五个业务管理流程，为后续流程优化找出关键流程。 再次，应用系统改造法的核心过程，即ESIA分析法分别对选课业务流程等五个方面的流程进行优化设计，对优化前后做了对比分析，同时分析了优化后的效果，并重组教务管理组织结构。 最后，运用层次分析法和模糊综合评价法对教务管理流程优化效果进行评价，评价结果等级为“良好”，从而为电大开放教育提高教务管理效率和质量提供可行性方案及理论参考。
【关键词】：电大开放教育 教务管理系统 信息化 BPR 模糊综合评价法
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：G728;G473
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 第一章 绪论9-20
• 1.1 选题的背景9-11
• 1.1.1 高校教务的发展9-10
• 1.1.2 研究现状10-11
• 1.2 文献综述11-17
• 1.2.1 信息化和教务管理信息化理论概述11-13
• 1.2.2 BPR 理论概述13-16
• 1.2.3 BPR 与信息化的关系16-17
• 1.3 研究的目的和意义17
• 1.4 研究方法和技术路线17-20
• 1.4.1 研究方法17-18
• 1.4.2 研究的内容18-20
• 第二章 电大开放教育教务管理现状调研及分析20-42
• 2.1 传统教务管理流程分析与诊断20-21
• 2.2 电大开放教育教务管理现状及教务管理系统的应用21-26
• 2.2.1 现有教务管理的现状21-25
• 2.2.2 教务管理系统的应用25-26
• 2.3 教务管理系统（CPS1.0）的运用26-39
• 2.3.1 教务管理系统（CPS1.0）概述26-27
• 2.3.2 教务管理系统（CPS1.0）业务流程分析27-39
• 2.4 教务管理系统的调查分析39-41
• 2.5 本章小结41-42
• 第三章 教务管理业务流程优化设计42-60
• 3.1 业务流程优化 ESIA 方法42-44
• 3.2 电大教务管理业务流程优化的目标和思路44
• 3.3 电大教务管理业务流程优化设计44-57
• 3.3.1 选课业务流程44-47
• 3.3.2 考务管理业务流程47-49
• 3.3.3 成绩管理业务流程49-51
• 3.3.4 学籍管理业务流程51-54
• 3.3.5 毕业审核管理业务流程54-57
• 3.4 省电大教务管理组织结构重组57-58
• 3.5 本章小结58-60
• 第四章 教务管理流程优化评价60-72
• 4.1 评价方法的基本要素60
• 4.2 评价指标设计的原则60-61
• 4.3 教务管理流程优化评价指标设计61-62
• 4.4 教务管理流程优化效果评价62-71
• 4.4.1 运用层次分析法确定各指标的权重62-66
• 4.4.2 模糊综合评价的原理及模型构建66-69
• 4.4.3 模糊综合评价方法的应用69-71
• 4.5 本章小结71-72
• 结论72-73
• 参考文献73-75
• 附录75-77
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果77-78
• 致谢78-79
• 附件79

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：890787