济宁市大学生手机银行使用意向的影响因素调研

发布时间：2017-10-28 12:05

  本文关键词：济宁市大学生手机银行使用意向的影响因素调研

  更多相关文章： 手机银行 使用意向 大学生 影响因素

【摘要】：随着互联网时代的到来,手机银行作为银行业移动金融创新典范,比传统的网银具有更大发展空间和更广阔的覆盖领域。考虑大学生群体是手机银行年轻客户中最庞大的潜在市场,因此本文选择了济宁市三所高校的大学生进行问卷调查,对使用手机银行的影响因素进行分析。首先,对大学生群体进行访谈,在借鉴国内外相关文献的基础上,确定出可能影响使用意向的六个因素:了解程度、银行品牌、感知有用性、感知易用性、感知风险性和感知成本性。其次,构建分析模型,设计量表问卷,收集数据。运用spss19.0版软件对影响因素进行描述性分析、信度效度检验、相关性分析和多元回归分析,以确定其与使用意向间的线性关系及影响力度。此外,文本的问卷设计还结合了用户的基本情况统计,对人口统计变量进行了单因素方差分析,以确定性别、学历、手机月消费额、手机日上网时长及开通情况对使用意向的影响度。分析结果显示,同用户手机银行使用意向成正比关系的有了解程度、银行品牌、感知有用性、感知易用性这四个因素;同用户手机银行使用意向成反比关系的有感知风险性和感知成本性这两个因素。人口统计变量中学历、手机日上网时长及开通情况对使用意向具有显著影响;性别、手机月消费额对使用意向的影响不显著。最后本文根据分析结果,对手机银行的发展和推广提出相应的对策建议。
【关键词】：手机银行 使用意向 大学生 影响因素
【学位授予单位】：新疆财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G645.5;F832.2
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 1. 绪论8-17
• 1.1 调研背景8
• 1.2 调研目的和意义8-10
• 1.2.1 调研目的8-9
• 1.2.2 调研意义9-10
• 1.3 调研对象和方法10-13
• 1.3.1 调研对象10-12
• 1.3.2 调研方法12-13
• 1.4 国内外研究现状13-15
• 1.4.1 国外研究现状13-14
• 1.4.2 国内研究现状14-15
• 1.5 本文内容与框架15-17
• 1.5.1 本文内容15-16
• 1.5.2 本文框架16-17
• 2. 影响因素分析与模型构建17-25
• 2.1 访谈研究17-19
• 2.1.1 访谈设计17
• 2.1.2 访谈结果17-19
• 2.2 手机银行使用意向的影响因素假设19-23
• 2.2.1 人口统计变量19-20
• 2.2.2 了解程度20
• 2.2.3 银行品牌20-21
• 2.2.4 感知有用性21
• 2.2.5 感知易用性21
• 2.2.6 感知风险性21
• 2.2.7 感知成本性21-22
• 2.2.8 小结22-23
• 2.3 模型构建23-25
• 3. 问卷设计与调研实施25-29
• 3.1 问卷设计25-28
• 3.1.1 问卷设计原则25
• 3.1.2 变量的测量25-27
• 3.1.3 问卷的编制27-28
• 3.2 调研实施28-29
• 3.2.1 样本选择28
• 3.2.2 问卷发放及回收28-29
• 4. 数据分析29-46
• 4.1 描述性统计分析29-31
• 4.1.1 人口统计变量频率分析29-30
• 4.1.2 各变量的描述性统计分析30-31
• 4.2 数据信度效度检验31-33
• 4.2.1 信度检验31-32
• 4.2.2 结构效度检验32-33
• 4.3 相关性分析33-35
• 4.4 多元回归分析35-38
• 4.5 单因素方差分析38-46
• 4.5.1 性别特征方差分析38-40
• 4.5.2 学历特征方差分析40-41
• 4.5.3 手机月消费额特征方差分析41-42
• 4.5.4 每天的手机上网时长特征方差分析42-44
• 4.5.5 是否开通手机银行特征方差分析44-46
• 5. 调研总结与对策建议46-51
• 5.1 调研总结46-47
• 5.2 推广大学生使用手机银行的对策建议47-51
• 5.2.1 完善手机银行自身发展的建议47-48
• 5.2.2 针对大学生群体校园推广的建议48-51
• 参考文献51-53
• 附录53-55
• 致谢55

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 何晓玲,顾萍;贴身金融管家——手机银行[J];成都航空职业技术学院学报;2004年01期

2 陶正宇;李畅;;国际移动支付经验对中国手机银行发展的可行性建议[J];黑河学刊;2014年01期

3 肖鑫哲;;国有商业银行开展手机银行业务前后的绩效研究——基于DEA模型的实证分析[J];邵阳学院学报(社会科学版);2012年04期

4 聚宝彭;;两招教你玩转掌上财富[J];家庭之友(爱侣);2012年11期

5 ;[J];;年期

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 ;手机银行：小荷才露尖尖角[N];中国财经报;2000年

2 记者 沈娟;手机银行缘何再受青睐[N];国际金融报;2004年

3 洪静;手机银行：全球流行的贴身金融管家[N];国际商报;2005年

4 吴新忠;手机: 你身边的银行[N];计算机世界;2005年

5 清晨;手机银行　门前三道坎[N];市场报;2005年

6 记者 何慧;手机银行何日“平民化”[N];上海金融报;2004年

7 严蓓;“手机银行”的现状与前景[N];深圳商报;2002年

8 中国工商银行总行 王广宇;中日手机银行发展的比较[N];网络世界;2001年

9 本报记者 筱轲;国内首家“手机银行”开通[N];亚太经济时报;2004年

10 杨丽媪;手机银行：贴身的金融管家[N];中国城乡金融报;2006年

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 刘海二;手机银行、技术推动与金融形态[D];西南财经大学;2013年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 林欣;我国手机银行发展问题研究[D];首都经济贸易大学;2012年

2 袁萍萍;我国手机银行的发展现状及监管对策[D];山东大学;2013年

3 崔晓英;消费者手机银行初始信任影响因素分析研究[D];西南财经大学;2013年

4 黄金荣;中国手机银行商业模式外部影响因素研究[D];云南财经大学;2014年

5 闫杨杰;H银行校园手机银行业务发展方案[D];河北金融学院;2014年

6 郝平平;石家庄市手机银行客户持续使用行为及其影响因素分析[D];辽宁大学;2015年

7 王宇;B银行手机银行营销管理研究[D];西南交通大学;2015年

8 苏玉坤;华夏银行“学生e家”手机银行设计方案[D];河北金融学院;2015年

9 田甜;手机银行使用意愿影响因素研究[D];郑州大学;2015年

10 赵飞虎;孝道卡—家庭财富管理系统设计与实现[D];苏州大学;2015年

，

本文编号：1108129