“高校学生满意度”再认识

发布时间：2017-11-16 16:31

  本文关键词：“高校学生满意度”再认识

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【摘要】："学生满意度"是一个舶来概念。目前为止,我国学界对"高校学生满意"概念存在内涵和外延界定上的混乱,由此产生的误解或可导致满意度调查结果使用上的误区。文章考察了高校学生满意度研究的历史背景和观念预设,回答了满意度研究究竟"是什么"的问题;提出了"高校学生满意度"的一种外延定义,厘清了满意度研究的四个层面,以避免概念使用上的混乱;并利用国外文献中已经提出的概念框架,结合已有的经验研究结果,厘清"高校学生满意度"与其他相近概念之间的联系,讨论了我国高校学生满意度研究应当"怎么用"的问题;进而提出,应认清满意度研究用以表征教育质量的局限性,"恰如其分"地看待满意度得分,防止认识误区。
【作者单位】： 复旦大学高等教育研究所;
【分类号】：G645.5
【正文快照】： 自21世纪初高校学生满意度测评引进我国以来,逐渐在学界和高等教育界引起了广泛关注,至今已涌现出不少文献讨论中国高校学生满意度的测评问题[1][2][3][4][5][6][7]。一、“高校学生满意度”概念的来历从高等教育发展史讲,高校学生满意度研究的出现有其深刻的历史背景。在历史

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本文编号：1192905