高校众创空间创客满意度评价研究

发布时间：2020-10-19 18:48

　　 依托创新创业的需求链变化和有利的政策引导与刺激,当前我国众创空间建设如火如荼,众创空间已然成为新时代我国创新驱动发展战略推进和创业经济发展的重要载体。高校是创新创业人才的聚集区,是整合各类资源集成创新的关键节点,由高校主导建设的众创空间迎合市场需求,发挥比较优势,在我国“双创”浪潮中异军突起。然而,我们也清醒地看到,受多重因素影响,我国高校众创空间目前还普遍缺乏竞争意识和平台活力,服务质量参差不齐。故此,通过客观评价高校众创空间的运行绩效,进而促使其提升服务质量,是众创空间发展亟需解决的一个新问题。本研究从创客的视角切入,引入创客满意度概念,旨在通过推进创客满意度评价实践强化高校众创空间竞争意识,提升平台活力,优化服务质量,将创客满意度纳入高校众创空间绩效评价体系,促进高校众创空间健康可持续发展。研究内容主要包括六个方面,一是分析众创空间的发展现状和研究意义,明确创客满意度评价研究的价值所在,梳理众创空间发展的历史沿革与学术研究现状,确定本研究的内容与方法。二是分析和界定高校众创空间、创客满意度等核心概念,并对满意度测评理论、创业生态系统理论、平台理论等支撑理论进行梳理,为本研究奠定理论基础。三是从高校众创空间的服务内容、创客服务质量出发,基于文献研究和实地调研,分析高校众创空间创客满意度的影响因素,为创客满意度评价指标体系的构建提供依据。四是利用层次分析法、专家意见法等工具构建高校众创空间创客满意度评价的指标体系,确定指标权重并设计了评价量表。五是运用研究形成的理论成果开展实证研究,为案例地高校众创空间建设提出对策建议,检验研究成果的可操作性,同时为研究成果的实践运用提供案例参考。六是总结研究的结论、成果与不足,并提出对未来研究的展望。研究提出的创客满意度、创客服务质量等新概念,设计的创客满意度评价指标体系和量表,以及其他成果和结论将为众创空间建设实践和学术研究提供新参考和新思路。
【学位单位】：云南大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F279.2;G647.38
【部分图文】：

CNKI众创空间/创客空间近年公开发表文献情况

研究的技术路线图

众创空间与孵化器、加速器间的关系
【参考文献】

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本文编号：2847583