高校用户对中国知网的使用与满足研究
发布时间：2021-02-09 16:28
互联网和移动终端的发展改变了高校用户的阅读习惯和阅读需求,传统知识服务行业和数据库的知识服务转型势在必行。中国知网作为学术资源知识服务平台的代表,在我国的发展较早,展现了国内优秀的数字资源和知识服务的发展状况,对中国知网的研究在我国知识服务模式的探索方面有着重大意义。平台的发展应坚持以用户为导向,本文基于使用与满足理论、技术接受模型和动机理论构建了研究模型,使用问卷调查法和深度访谈法相结合的方式,研究了高校用户对中国知网的使用动机、使用态度、使用行为和满足程度,分析了各相关变量之间的关系。最终得出高校用户对中国知网的使用动机有感知有用性、感知易用性、信任度、阅读成本和规范性压力,按照影响程度排序为感知有用性、信任度、阅读成本、感知易用性和规范性压力;用户的使用动机影响用户的使用态度;用户的满足程度会影响使用态度。最后,本文为中国知网提高用户满意度提出了建议,并可以迁移到其他学术出版知识服务平台的发展中去。
【文章来源】：北京印刷学院北京市
【文章页数】：79 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
研究框架
北京印刷学院硕士学位论文理论基础与研究假设21结合起来；（4）媒体的使用可以为受众带来满足；（5）媒体必须与其他满足需求的来源竞争；（6）媒体自身的内容，不能够准确判断人的满足程度；（7）媒介特性会影响到人们需求的时效要求；（8）除了媒介内容以外，社会情境也会影响受众的满足感[35]。1977年，日本学者竹内郁郎在补充和完善Katz等人研究成果的基础上，提出了使用与满足的模式[36]，如图3-1所示：图3-1使用与满足过程的基本模式3.1.2技术接受模型技术接受模型认为，事物的外部变量会影响人们对于该事物的态度，态度会影响人们的使用意图，不同的使用意图决定着使用行为的不同,在这当中感知有用性和感知易用性是影响人们对事物认知的主要因素，这直接决定着用户对于某系统或技术的使用[37]。该理论由美国学者戴维斯（FredD.Davis）在理性行为理论基础上提出，其模型简称为TAM模型（如图3-2）。他提出技术接受模型的最初目的是对计算机被受众广泛接受的原因进行说明[38]。根据上述定义，我们可知技术接受模型有两个主要决定因素，一是感知有用性，二是感知易用性。感知有用性是指某项技术对于提高人们工作效率的程度；感知易用性是指某相关技术的学习和使用对人们来讲的简单程度[39]。在该理论中，共有如下几个因素：（1）使用态度；（2）使用意向；（3）外部变量；（4）使用行为；（5）感知有用性；（6）感知易用性。各因素之间的关系具体如下：（1）社会规范和感知行为控制并未对该模型产生影响；(2)感知有用性和感知易用是行为意图态度的决定性因素；(3)感知有用性直接影响使用态度和使用行为意向；(4)感知易用性直接影响感知有用性和使用态度；（5）外部变量会直接影响感知有用性和感知易用性[40]。在本研究的问卷设计中，保留?
北京印刷学院硕士学位论文理论基础与研究假设22图3-2技术接受模型3.1.3动机理论（1）动机与使用动机“动机”是一个心理学概念，字典中对动机的释义为“推动人从事某种事情的念头或愿望”，目前对于动机的研究遍布各个学科，学界还没有对动机形成统一的概念界定。学者张爱卿认为，动机是激发、维持行为的动力因素[42]。学者Herbert.L.Petri,John.M.Gobern认为，当个人的某种行为受到某种外力的影响时，我们便将其称之为动机。本文引用了动机这一因素，并将其命名为“使用动机”，根据上述定义，本文将使用动机定义为促使用户使用中国知网的驱动力，或影响用户使用中国知网的因素。动机理论是指对动机的产生、机制、动机与需求、行为与目标之间关系的理论。动机的产生既有内部驱动力的推动，也有外部诱因的影响。内部驱动力是一种人们对于自身行为的支配，并逐渐形成习惯；外部诱因则是外在因素对人的需求的刺激，这种刺激会促使人产生行为并形成持久的动力。根据动机产生的两大因素我们可以知道，人自身的需求是引起行为的内在原因。因此，本研究在问卷调查实施之前，进行了一次深度访谈，以此来调查用户对学术出版知识服务平台的使用动机有哪些。（2）动机与行为的关系马洛斯认为，在生活中，人们的一些行为动机是十分明确的，而另外一些行为的动机就不太明确，甚至有一些行为并没有任何动机，还有很多别的因素会影响到人们的行为。这说明，行为是受到动机驱使的，但是动机只是影响行为的其中因素之一。学者张爱卿认为动机和行为之间有如下关系：（1）受到其他因素的影响，有动机未必会引起行为；（2）被迫的行为并不是出于行为人本身的意愿，所以有行为未必会有动机；（3）同一行为可能会有不同的动机；（4）同一动机会产生不同的行为?
【参考文献】：
期刊论文
[1]探究微信对大学生人际交往的影响——基于使用与满足理论[J]. 崔婧. 湖北开放职业学院学报. 2020(02)
[2]使用与满足理论视角下青少年短视频应用沉迷的影响因素研究[J]. 马昀禹,高士杰. 湖北第二师范学院学报. 2019(11)
[3]论编辑在创建知识服务平台中的作用——以中国电力百科网为例[J]. 马青. 科技传播. 2019(21)
[4]“使用与满足”理论视阈下短视频平台的受众心理分析——以关注时尚类短视频的大学生为例[J]. 鲍姝辰,李广修. 新媒体研究. 2019(14)
[5]中国知网CNKI历史与发展研究[J]. 涂佳琪,杨新涯,王彦力. 图书馆论坛. 2019(09)
[6]我国移动图书馆高校用户接受行为影响因素Meta分析[J]. 宋世俊,晏华,王浩先. 图书情报工作. 2019(10)
[7]大学生社交媒体的使用与满足研究[J]. 杨之音,王翠萍. 吉林省教育学院学报. 2018(01)
[8]数字出版的二次转型——以中国知网为例[J]. 高源. 传播与版权. 2017(10)
[9]浅谈使用与满足理论研究的历史沿革[J]. 封文凯,刘天旭. 新闻研究导刊. 2017(19)
[10]使用与满足理论文献综述[J]. 胡祯珍. 新闻研究导刊. 2017(08)
硕士论文
[1]基于用户体验的高校慕课APP界面设计研究[D]. 刘香渔.长春工业大学 2018
[2]“抖音”趣缘群体使用行为研究[D]. 闫泽茹.武汉大学 2018
[3]新闻客户端网络直播的使用与满足研究[D]. 覃羡.暨南大学 2017
[4]UGC模式移动短视频社交平台使用动机与使用行为研究[D]. 戚旭然.暨南大学 2016
[5]“使用与满足”研究在我国大陆传播学界的本土发展与反思[D]. 陈文静.华东师范大学 2016
[6]社会化阅读平台用户的使用动机与行为[D]. 康梅花.电子科技大学 2014
[7]基于使用与满足理论的大学生数字媒介阅读研究[D]. 翟青竹.安徽大学 2012
本文编号：3025913
【文章来源】：北京印刷学院北京市
【文章页数】：79 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
研究框架
北京印刷学院硕士学位论文理论基础与研究假设21结合起来；（4）媒体的使用可以为受众带来满足；（5）媒体必须与其他满足需求的来源竞争；（6）媒体自身的内容，不能够准确判断人的满足程度；（7）媒介特性会影响到人们需求的时效要求；（8）除了媒介内容以外，社会情境也会影响受众的满足感[35]。1977年，日本学者竹内郁郎在补充和完善Katz等人研究成果的基础上，提出了使用与满足的模式[36]，如图3-1所示：图3-1使用与满足过程的基本模式3.1.2技术接受模型技术接受模型认为，事物的外部变量会影响人们对于该事物的态度，态度会影响人们的使用意图，不同的使用意图决定着使用行为的不同,在这当中感知有用性和感知易用性是影响人们对事物认知的主要因素，这直接决定着用户对于某系统或技术的使用[37]。该理论由美国学者戴维斯（FredD.Davis）在理性行为理论基础上提出，其模型简称为TAM模型（如图3-2）。他提出技术接受模型的最初目的是对计算机被受众广泛接受的原因进行说明[38]。根据上述定义，我们可知技术接受模型有两个主要决定因素，一是感知有用性，二是感知易用性。感知有用性是指某项技术对于提高人们工作效率的程度；感知易用性是指某相关技术的学习和使用对人们来讲的简单程度[39]。在该理论中，共有如下几个因素：（1）使用态度；（2）使用意向；（3）外部变量；（4）使用行为；（5）感知有用性；（6）感知易用性。各因素之间的关系具体如下：（1）社会规范和感知行为控制并未对该模型产生影响；(2)感知有用性和感知易用是行为意图态度的决定性因素；(3)感知有用性直接影响使用态度和使用行为意向；(4)感知易用性直接影响感知有用性和使用态度；（5）外部变量会直接影响感知有用性和感知易用性[40]。在本研究的问卷设计中，保留?
北京印刷学院硕士学位论文理论基础与研究假设22图3-2技术接受模型3.1.3动机理论（1）动机与使用动机“动机”是一个心理学概念，字典中对动机的释义为“推动人从事某种事情的念头或愿望”，目前对于动机的研究遍布各个学科，学界还没有对动机形成统一的概念界定。学者张爱卿认为，动机是激发、维持行为的动力因素[42]。学者Herbert.L.Petri,John.M.Gobern认为，当个人的某种行为受到某种外力的影响时，我们便将其称之为动机。本文引用了动机这一因素，并将其命名为“使用动机”，根据上述定义，本文将使用动机定义为促使用户使用中国知网的驱动力，或影响用户使用中国知网的因素。动机理论是指对动机的产生、机制、动机与需求、行为与目标之间关系的理论。动机的产生既有内部驱动力的推动，也有外部诱因的影响。内部驱动力是一种人们对于自身行为的支配，并逐渐形成习惯；外部诱因则是外在因素对人的需求的刺激，这种刺激会促使人产生行为并形成持久的动力。根据动机产生的两大因素我们可以知道，人自身的需求是引起行为的内在原因。因此，本研究在问卷调查实施之前，进行了一次深度访谈，以此来调查用户对学术出版知识服务平台的使用动机有哪些。（2）动机与行为的关系马洛斯认为，在生活中，人们的一些行为动机是十分明确的，而另外一些行为的动机就不太明确，甚至有一些行为并没有任何动机，还有很多别的因素会影响到人们的行为。这说明，行为是受到动机驱使的，但是动机只是影响行为的其中因素之一。学者张爱卿认为动机和行为之间有如下关系：（1）受到其他因素的影响，有动机未必会引起行为；（2）被迫的行为并不是出于行为人本身的意愿，所以有行为未必会有动机；（3）同一行为可能会有不同的动机；（4）同一动机会产生不同的行为?
【参考文献】：
期刊论文
[1]探究微信对大学生人际交往的影响——基于使用与满足理论[J]. 崔婧. 湖北开放职业学院学报. 2020(02)
[2]使用与满足理论视角下青少年短视频应用沉迷的影响因素研究[J]. 马昀禹,高士杰. 湖北第二师范学院学报. 2019(11)
[3]论编辑在创建知识服务平台中的作用——以中国电力百科网为例[J]. 马青. 科技传播. 2019(21)
[4]“使用与满足”理论视阈下短视频平台的受众心理分析——以关注时尚类短视频的大学生为例[J]. 鲍姝辰,李广修. 新媒体研究. 2019(14)
[5]中国知网CNKI历史与发展研究[J]. 涂佳琪,杨新涯,王彦力. 图书馆论坛. 2019(09)
[6]我国移动图书馆高校用户接受行为影响因素Meta分析[J]. 宋世俊,晏华,王浩先. 图书情报工作. 2019(10)
[7]大学生社交媒体的使用与满足研究[J]. 杨之音,王翠萍. 吉林省教育学院学报. 2018(01)
[8]数字出版的二次转型——以中国知网为例[J]. 高源. 传播与版权. 2017(10)
[9]浅谈使用与满足理论研究的历史沿革[J]. 封文凯,刘天旭. 新闻研究导刊. 2017(19)
[10]使用与满足理论文献综述[J]. 胡祯珍. 新闻研究导刊. 2017(08)
硕士论文
[1]基于用户体验的高校慕课APP界面设计研究[D]. 刘香渔.长春工业大学 2018
[2]“抖音”趣缘群体使用行为研究[D]. 闫泽茹.武汉大学 2018
[3]新闻客户端网络直播的使用与满足研究[D]. 覃羡.暨南大学 2017
[4]UGC模式移动短视频社交平台使用动机与使用行为研究[D]. 戚旭然.暨南大学 2016
[5]“使用与满足”研究在我国大陆传播学界的本土发展与反思[D]. 陈文静.华东师范大学 2016
[6]社会化阅读平台用户的使用动机与行为[D]. 康梅花.电子科技大学 2014
[7]基于使用与满足理论的大学生数字媒介阅读研究[D]. 翟青竹.安徽大学 2012
本文编号：3025913
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