社会化媒体环境下高校网络舆情危机事件回应效果影响因素研究
发布时间：2021-11-10 06:44
近年来,随着社会化媒体的快速发展,网络舆情事件频繁发生。对于高校这一具有较高且较敏感社会地位的场所,与其相关的负面信息所爆发为网络舆情危机事件的情况日益增多,高校的有效回应已逐渐成为解决网络舆情危机事件的重要手段,如果回应不当,则不仅引发公众不满与对高校的不认可,同时给高校带来管理难题,还可能扩大成社会不良影响。因此,有必要对社会化媒体环境下高校网络舆情危机事件回应问题进行研究,探索影响回应效果的因素,以期为高校提供有效的回应策略,从而提升高校回应效果。首先,本研究对国内外相关文献进行梳理,并在此基础上结合理论和实例两个方面,对社会化媒体环境下高校网络舆情危机事件回应现状进行分析,包括高校网络舆情的内涵、构成和分类,和社会化媒体环境下高校网络舆情危机事件回应近况。其次,依据相关文献及理论提出了影响社会化媒体环境下高校网络舆情危机事件回应效果的关键因素,包括高校回应态度、高校回应速度、高校回应程度、高校回应力度以及高校回应效度,并构建了综合的概念模型,根据变量间的相互关系提出研究假设并设计相关调研问卷。然后,依据收集的有效数据对问卷进行信度与效度分析,并对概念模型和假设进行检验,并根据结...
【文章来源】：哈尔滨工程大学黑龙江省 211工程院校
【文章页数】：83 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
验证性因子分析结果
图 4.2 结构方程模型的路径图表 4.9 路径系数检验结果路径 标准化系数 SE CR P 值 结果V <--- S 0.235 0.052 4.800 0.005 检验显著V <--- PD -0.075 0.221 -0.341 0.733 检验不显著V <--- D 0.314 0.089 6.355 *** 检验显著V <--- A 0.190 0.091 4.379 *** 检验显著EF <--- V 0.508 0.036 10.958 *** 检验显著EF <--- D 0.207 0.077 4.413 *** 检验显著EF <--- PD 0.172 0.083 3.719 *** 检验显著EF <--- A 0.371 0.086 7.376 *** 检验显著EF <--- S 0.203 0.084 4.263 *** 检验显著***表示显著性水平小于 0.001从表 4.9 可以看出，回应力度（PD）到回应效度（V）的路径系数为-0.075，
图 4.3 结构方程模型估计图4.4.3 结构方程模型的评价本研究借助 AMOS22.0 计算出本研究构建的会化媒体环境下高校网络舆情危机事件回应效果影响因素的结构方程模型的拟合值，同时通过比较本研究的拟合值和评价标准值，对模型适配情况进行判断。其评价指标主要包括χ2/df、GFI、RSMEA、IFI、CFI、TLI、PGFI、PNFI，具体情况如表 4.10 所示。由表 4.10 可知，本研究社会化媒体环境下高校网络舆情危机事件回应效果影响因素概念模型具有良好的拟合度。根据上述结果，回应态度（A）、回应速度（S）、回应程度（D）、回应力度（PD）、回应效度（V）、回应效果（EF）一共 6 个变量之间的 9 个假设的验证情况，如表 4.11 所示。由表 4.11 可知，研究 H9“回应力度对回应效度有正向影响”不成立，因此，
【参考文献】：
期刊论文
[1]面向多因素评价体系的政务微信影响力提升策略研究[J]. 诺明扎娅,夏一雪,于宝刚,郭其云. 新媒体研究. 2017(20)
[2]网络舆情视域下高校辅导员执网能力的培育[J]. 张博. 安庆师范大学学报(社会科学版). 2017(04)
[3]“互联网+”视域下高校网络舆情研究综述[J]. 汤晓斌. 教育现代化. 2017(35)
[4]近十年高校网络舆情研究的成果、问题与解决方法[J]. 李玲. 现代交际. 2017(15)
[5]政府部门网络舆情回应能力的构建[J]. 赖胜强,唐雪梅,张旭辉. 电子政务. 2017(07)
[6]公共危机下“官微”的政府形象修复策略与效果[J]. 陈晞,王振源. 云南民族大学学报(哲学社会科学版). 2017(04)
[7]流程管理视角下高校热点网络舆情管理绩效评价研究[J]. 凌晨. 西南民族大学学报(人文社科版). 2017(07)
[8]移动环境下高校网络舆情管理创新机制及应对策略[J]. 陈建华,张彤,张雪. 情报科学. 2017(06)
[9]组织危机沟通回应策略对员工情绪和行为的影响[J]. 陈世平,张琳,王晓庄. 心理与行为研究. 2017(03)
[10]高校网络舆情事件的回应策略分析[J]. 李坦楼,段洪涛. 改革与开放. 2017(05)
博士论文
[1]提升我国政府网络政治参与回应效能研究[D]. 肖成俊.吉林大学 2017
[2]网络舆情的信息情感维度空间构建和信息情感元识别研究[D]. 刘英杰.吉林大学 2017
[3]高校大学生网络舆情特征与管理对策研究[D]. 何健.西南大学 2015
[4]组织—公众关系视角下的情境危机传播理论研究[D]. 温琼娟.华中科技大学 2014
[5]社交网络服务中信息传播模式与舆论演进过程研究[D]. 张彦超.北京交通大学 2012
[6]在线社会网络中的舆论演化关键技术研究[D]. 胡艳丽.国防科学技术大学 2011
[7]高校学生网络舆情分析及引导机制研究[D]. 王灵芝.中南大学 2010
[8]建设工程项目组织沟通机理、互动机制及其有效性评价研究[D]. 王禹杰.吉林大学 2009
硕士论文
[1]网络舆情对大学生思想政治教育影响研究[D]. 张桂玲.辽宁大学 2017
[2]政府回应网络舆情问题研究[D]. 逄碧莹.郑州大学 2017
[3]网络舆情对大学生价值观的影响及对策研究[D]. 刘羽婷.大连医科大学 2016
[4]政府在危机事件中的危机情境沟通探析[D]. 钟睿.华东师范大学 2015
[5]危机沟通策略对公众愤怒情绪与组织名誉的影响[D]. 牛晶.天津师范大学 2014
[6]基于语义模型的高校舆情监测技术的研究[D]. 肖雅夫.湖北工业大学 2014
[7]网络危机管理中的政府回应研究[D]. 钟蕙荞.湖南师范大学 2014
[8]自媒体时代高校网络舆情应对研究[D]. 邢文雪.湖南大学 2014
[9]高校网络舆情预警机制研究[D]. 伊甜园.华中师范大学 2013
[10]食品安全危机中舆论引导影响因素研究[D]. 吴振科.上海交通大学 2012
本文编号：3486778
【文章来源】：哈尔滨工程大学黑龙江省 211工程院校
【文章页数】：83 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
验证性因子分析结果
图 4.2 结构方程模型的路径图表 4.9 路径系数检验结果路径 标准化系数 SE CR P 值 结果V <--- S 0.235 0.052 4.800 0.005 检验显著V <--- PD -0.075 0.221 -0.341 0.733 检验不显著V <--- D 0.314 0.089 6.355 *** 检验显著V <--- A 0.190 0.091 4.379 *** 检验显著EF <--- V 0.508 0.036 10.958 *** 检验显著EF <--- D 0.207 0.077 4.413 *** 检验显著EF <--- PD 0.172 0.083 3.719 *** 检验显著EF <--- A 0.371 0.086 7.376 *** 检验显著EF <--- S 0.203 0.084 4.263 *** 检验显著***表示显著性水平小于 0.001从表 4.9 可以看出，回应力度（PD）到回应效度（V）的路径系数为-0.075，
图 4.3 结构方程模型估计图4.4.3 结构方程模型的评价本研究借助 AMOS22.0 计算出本研究构建的会化媒体环境下高校网络舆情危机事件回应效果影响因素的结构方程模型的拟合值，同时通过比较本研究的拟合值和评价标准值，对模型适配情况进行判断。其评价指标主要包括χ2/df、GFI、RSMEA、IFI、CFI、TLI、PGFI、PNFI，具体情况如表 4.10 所示。由表 4.10 可知，本研究社会化媒体环境下高校网络舆情危机事件回应效果影响因素概念模型具有良好的拟合度。根据上述结果，回应态度（A）、回应速度（S）、回应程度（D）、回应力度（PD）、回应效度（V）、回应效果（EF）一共 6 个变量之间的 9 个假设的验证情况，如表 4.11 所示。由表 4.11 可知，研究 H9“回应力度对回应效度有正向影响”不成立，因此，
【参考文献】：
期刊论文
[1]面向多因素评价体系的政务微信影响力提升策略研究[J]. 诺明扎娅,夏一雪,于宝刚,郭其云. 新媒体研究. 2017(20)
[2]网络舆情视域下高校辅导员执网能力的培育[J]. 张博. 安庆师范大学学报(社会科学版). 2017(04)
[3]“互联网+”视域下高校网络舆情研究综述[J]. 汤晓斌. 教育现代化. 2017(35)
[4]近十年高校网络舆情研究的成果、问题与解决方法[J]. 李玲. 现代交际. 2017(15)
[5]政府部门网络舆情回应能力的构建[J]. 赖胜强,唐雪梅,张旭辉. 电子政务. 2017(07)
[6]公共危机下“官微”的政府形象修复策略与效果[J]. 陈晞,王振源. 云南民族大学学报(哲学社会科学版). 2017(04)
[7]流程管理视角下高校热点网络舆情管理绩效评价研究[J]. 凌晨. 西南民族大学学报(人文社科版). 2017(07)
[8]移动环境下高校网络舆情管理创新机制及应对策略[J]. 陈建华,张彤,张雪. 情报科学. 2017(06)
[9]组织危机沟通回应策略对员工情绪和行为的影响[J]. 陈世平,张琳,王晓庄. 心理与行为研究. 2017(03)
[10]高校网络舆情事件的回应策略分析[J]. 李坦楼,段洪涛. 改革与开放. 2017(05)
博士论文
[1]提升我国政府网络政治参与回应效能研究[D]. 肖成俊.吉林大学 2017
[2]网络舆情的信息情感维度空间构建和信息情感元识别研究[D]. 刘英杰.吉林大学 2017
[3]高校大学生网络舆情特征与管理对策研究[D]. 何健.西南大学 2015
[4]组织—公众关系视角下的情境危机传播理论研究[D]. 温琼娟.华中科技大学 2014
[5]社交网络服务中信息传播模式与舆论演进过程研究[D]. 张彦超.北京交通大学 2012
[6]在线社会网络中的舆论演化关键技术研究[D]. 胡艳丽.国防科学技术大学 2011
[7]高校学生网络舆情分析及引导机制研究[D]. 王灵芝.中南大学 2010
[8]建设工程项目组织沟通机理、互动机制及其有效性评价研究[D]. 王禹杰.吉林大学 2009
硕士论文
[1]网络舆情对大学生思想政治教育影响研究[D]. 张桂玲.辽宁大学 2017
[2]政府回应网络舆情问题研究[D]. 逄碧莹.郑州大学 2017
[3]网络舆情对大学生价值观的影响及对策研究[D]. 刘羽婷.大连医科大学 2016
[4]政府在危机事件中的危机情境沟通探析[D]. 钟睿.华东师范大学 2015
[5]危机沟通策略对公众愤怒情绪与组织名誉的影响[D]. 牛晶.天津师范大学 2014
[6]基于语义模型的高校舆情监测技术的研究[D]. 肖雅夫.湖北工业大学 2014
[7]网络危机管理中的政府回应研究[D]. 钟蕙荞.湖南师范大学 2014
[8]自媒体时代高校网络舆情应对研究[D]. 邢文雪.湖南大学 2014
[9]高校网络舆情预警机制研究[D]. 伊甜园.华中师范大学 2013
[10]食品安全危机中舆论引导影响因素研究[D]. 吴振科.上海交通大学 2012
本文编号：3486778
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