论高校学生评教的跨学科研究方法(2)

　　(二)冲突分析的多重解释框架冲突研究本身就是一个跨学科领域，而学生评教冲突的研究更具有综合、交叉的特点。它是一种行动取向的研究，体现着理论与实践的统一；它既追求关于冲突的性质、原因和结果的知识，又重视价值评价和制度构建；它不仅是一个技术判断问题，还需要伦理推导；它既需要提供有关冲突的知识主张，也需要推荐应该采取的行动方案。

　　因此，高校学生评教的冲突分析必须建立一个跨学科的多重解释框架，使之比教育评价的其他研究具有更广泛的学术视野。可以围绕冲突的解释与解决而整合来自各种学科的知识和方法，特别是广义教育科学、经济学、社会学、管理学、心理学、统计学等学科的研究方法。这些学科的知识和方法可以在新的学术框架中按照问题导向被有机地整合起来，而不仅仅是简单的拼凑，从而增强解释力和信服力。

　　具体地说，高校学生评教的冲突分析包括如下一些基本研究方式：冲突的事实分析——这是一种对冲突实然关系的分析方式，侧重于对冲突现象做量化与质化的描述研究；冲突的价值分析——这是一种对冲突应然关系的分析方式，侧重于对冲突动因的考察和深层发掘；冲突的规范分析——这是一种对冲突何然关系的分析方式，侧重于探索冲突的治理问题，旨在提出冲突的解决之道。

　　冲突分析的研究范式可以概括为利益中心视角下运用跨学科研究方法构建的复合解释框架。其特征诚如瞿葆奎和唐莹所言：“教育科学的统一性，既统一在一系列协调一致的实践原则中，又统一在分支学科的广泛的理论结合中”

　　四、冲突分析的研究方法与技术高校学生评教的冲突分析鼓励研究者尝试并逐渐熟悉“反学科”的思维方式或核心思想，接触与其个人专业背景完全不同的学科。兹根据笔者的研究心得列举一些值得注意的思维方式与技术，供其他研究者参考。

　　(一)基本方法的综合运用关于高校学生评教的冲突分析应当以辩证思维贯穿其中，兼顾多向甚至逆向的研究方法而不可偏执一端。至少如下两点特别值得注意：

　　1．量化研究与质化研究相结合冲突分析必须将量化研究与质化研究相结合才具备解释力，即便做描述研究也不例外。两者都可以通过调查研究(问卷、访谈)的方式进行。例如，为了探测不同利益主体在学生评教工作的意义、作用、操作方式、指标体系的设置、结果处理、增加评教主体等诸多问题上的立场、态度与主张，问卷可以采用李克特“五点式”量表，将每个项目的选择从“很不同意”到“很同意”共设置为五级，从而获得冲突的量化信息。在量化研究中，统计学方法最为常用，但要兼顾定量描述技术、定量比较技术、定量推断技术和定量分类技术的综合运用，才有可能得出规律性的结论。而对于利益主体的代表性意见的搜集和总结、凝练显得同样重要，因为它们是价值分析和规范分析的基础。从逻辑思维方式看，量化研究更偏向于归纳法，质化研究则更偏向于演绎法。这两种方法必须互补使用而不可偏废。

　　2．个体方法论与系统方法论相结合以利益分析为例，个体方法论可以解释很多冲突现象，但却并非万能。这种研究方法可以揭示个人利益与集体利益的矛盾，但却不能很好地解决个人利益与集体利益的整合问题。因为它用单纯的个人理性来看待个人利益与集体利益的关系，必定会得出“集体利益的虚妄性”结论，认为集体行动没有最优解。但事实却告诉我们：在私人独享性的个人利益之外，并不能完全否认组织共享性的共同利益和社会分享性的公共利益的存在。在促进集体利益及集体行动路径的研究上，必须注重理性个人主义与利他主义相结合、效率与公平相结合，从文化、制度等全局性的系统角度来研究利益的同一性与耦合问题。只有将利益置于人与人的社会关系中考察，才能理解“真实集体”中的个人所具有的“制度化的头脑”，明白他们是如何通过“交互影响的行动”来学习并适应集体规则的。

　　(二)跨学科方法的移植与借鉴如前所论，跨学科研究是高校学生评教冲突分析的基本特征，这里暂以两种具体的研究方法(一是定量研究方法，二是定性研究方法)为例，探讨冲突分析方法和技术的移植与借鉴问题。

　　1．社会网络分析冲突研究首先源于社会学理论，所以高校学生评教的冲突分析理应借鉴若干社会学的研究方法与技术。社会网络分析(Social Network Analysis)即是国外一种已有七十多年历史的社会关系研究方法，主要用于研究复杂的人际交互(包括网络虚拟社区中的人际交流)关系。随着计算机技术的发展和普及，UCINET、NetDraw等许多可视化软件被开发出来，成为社会网络分析的有力辅助工具。

　　高校学生评教的冲突在运用社会网络分析方法上具有得天独厚的优势，因为现在各高校都采用Oracle或SQL Serv．er等大、中型数据库来采集学生评教数据，故而具备丰富的分析素材。研究者可以在此基础上借助NetDraw等软件对师生之间冲突的网络关系进行结构性分析和定量刻画，并绘制直观的网络关系图，从而以可视化的方式呈现出师生冲突的大致面貌和若干焦点，便于做进一步的研究和干预。

　　2．政治学分析美国学者伯顿·克拉克曾遗憾地表示：“在所有的社会科学门类中，政治学最少介入对教学组织的研究??这已经形成了一个真空。”l6 因此，将政治学及行政学的若干理论与方法用于剖析中国高校学生评教中的冲突问题，其适切性也是成立的。

　　高校学生评教中相当一部分冲突的矛头是指向评价的决策者——质量监控部门的，而这些冲突的缘起就是控制与反控制的斗争。由于官僚组织中存在“不完全控制定律” ，出于控制和降低权威流失的需要，上层官员会遵循“控制持续扩张定律”，而下属则会遵循“反控制定律”，由此导致了各种形式的冲突。这种冲突还缘于“渐进保守主义定律”(“所有的组织，随着自身的成熟，将倾向于变得更加保守”) 。教学评价及其带来的改革与创新举措具有一定的准外来性，这就意味着“在官僚组织内部要推动重要变革的产生、采纳和接受，需要特别的激励诱因”，必须动用“闲置资源”(用于实施“正强化”激励的额外基金)来进行冲突调节，否则将会遭到强烈的抵制。