JQ学院员工满意度研究

发布时间：2017-07-29 02:19

  本文关键词：JQ学院员工满意度研究

  更多相关文章： 人力资源管理 民办高校 员工满意度

【摘要】：在如今的知识经济时代,企业能否在激烈的竞争中生存和发展,越来越多地依赖于员工的主观能动性和创新能力,换言之,企业想要获得成功,就必须要重视人力资源的开发和利用,必须要学会对员工进行有效的管理,而这一切的前提就是要了解影响员工工作行为的因素,掌握关键影响因素并在此方面加强工作。这就是企业进行员工满意度调查工作的原因所在。员工的满意度是对企业管理工作的一种真实评价。一定程度上,它反馈的信息对以后员工管理工作的展开有很大的帮助。员工满意度调查其实是企业对员工进行了解的方式,通过对满意度的调查来了解员工对企业的要求,了解企业是否正在满足员工的需求,这就为引导员工需求打下基础,并通过引导需求来带动员工的动机和行为。企业只有对员工满意度有所了解,才能做出有效的改变,才能吸引人才、用好人才、留住人才,这是企业健康、持续、稳定发展的需要。2015年是jq学院外延发展和内涵建设同步推进的关键时期,一方面学校面临着整体搬迁的重大任务,规模扩大是发展的需要,但同时也给管理造成压力,同时学校正经历着向应用技术型高校转型的过程,在这个特殊阶段,任务艰巨,挑战巨大,面临的竞争也更为激烈。“打造一支适应转型战略要求的人才梯队”,是学校亟需解决的问题。但学校管理者首先需要了解的是目前有哪些关键因素会影响教职工的行为,并进行有针对性的改进,提高教职工对学校的满意度,从而提升学校的核心竞争力。这就是本文选择以员工满意度为研究课题的主要原因。本文对jq学院的员工满意度进行了探索性研究,选取工作合适度、责权匹配、工作挑战性、学习与培训、薪酬公平感等16个方面的维度,建立研究jq学院员工满意度的模型。通过317份问卷调查收集相关数据,利用spss统计软件分析出jq员工满意度的现状,确定校训文化、领导风格、福利待遇和薪酬公平感等影响满意度的关键因素,分析学校管理中存在的问题,提出提高员工满意度的策略和建议。
【关键词】：人力资源管理 民办高校 员工满意度
【学位授予单位】：东华大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G647.2
【目录】：

• 摘要4-7
• ABSTRACT7-13
• 第一章 绪论13-17
• 1.1 研究的背景13-14
• 1.2 研究的意义14-15
• 1.3 研究的内容15-16
• 1.4 研究的方法16
• 1.5 本章小结16-17
• 第二章 员工满意度的理论综述17-27
• 2.1 员工满意度17-20
• 2.1.1 员工满意度定义17-18
• 2.1.2 员工满意度的发展历程18-20
• 2.2 员工满意度指数20-26
• 2.2.1 员工满意度指数的主要内容20-22
• 2.2.2 员工满意度指数的测评意义22
• 2.2.3 员工满意度指数ESI理论模型22-24
• 2.2.4 员工满意度指数的测量工具24-26
• 2.3 本章小结26-27
• 第三章 JQ学院的发展现状27-33
• 3.1 JQ学院的发展史27-29
• 3.2 JQ学院的发展战略29-31
• 3.3 JQ学院目前的人力资源状况31-33
• 第四章 研究假设与模型33-37
• 4.1 问卷设计33-34
• 4.2 模型假设与建立34-37
• 第五章 JQ学院员工满意度调查研究37-63
• 5.1 问卷回收情况和样本分布统计37-41
• 5.2 数据的信度和效度的检验41-42
• 5.2.1 信度分析41-42
• 5.2.2 效度分析42
• 5.3 数据统计分析42-62
• 5.3.1 员工满意度的整体分析42-43
• 5.3.2 满意度各维度的影响因素的描述分析43-46
• 5.3.3 员工满意度个体差异的分析46-52
• 5.3.4 影响因素对员工满意度的相关分析52-58
• 5.3.5 影响因素对员工满意度的回归分析58-62
• 5.4 本章小结62-63
• 第六章 JQ学院员工满意度改进策略63-69
• 6.1 管理机制的完善63-65
• 6.1.1 建立有竞争力的薪酬体系63-64
• 6.1.2 建立有效的激励机制64
• 6.1.3 实施有效的绩效考核64-65
• 6.2 学校感恩文化氛围的构建65-67
• 6.2.1 加强感恩文化的引导宣传65-66
• 6.2.2 提高感恩文化和员工的契合度66-67
• 6.3 职业发展67-69
• 6.3.1 建立员工的培训和开发机制67-68
• 6.3.2 建立良好的职业生涯管理程序68-69
• 结论69-72
• 参考文献72-75
• 附录75-79
• 致谢79

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 ;辞退员工管理与违纪员工处理研讨会[J];职业;2004年05期

2 孙明玺;在市场经济条件下对企业员工的管理[J];管理科学文摘;1994年02期

3 孙明玺;德国的员工管理问题[J];管理科学文摘;1994年11期

4 孙明玺;日本的员工管理[J];管理科学文摘;1994年11期

5 孙明玺;保加利亚“Ποлихим”公司作为员工管理系统的一个单元,建立工资系统的经验[J];管理科学文摘;1995年03期

6 孙明玺;公司员工的管理[J];管理科学文摘;1995年04期

7 孙明玺;怎样为企业准备员工[J];管理科学文摘;1996年02期

8 柴振荣;日本与美国的员工管理[J];管理科学文摘;1996年12期

9 柴振荣;现代公司员工的有效管理[J];管理科学文摘;1999年09期

10 大卫·施沃伦 ,王治河;滚雪球、分享财富、家庭文化——三家成功企业的员工管理[J];管理科学文摘;2002年07期

中国重要会议论文全文数据库 前7条

1 雷厉;;关于知识型员工管理的探讨[A];中国航海学会内河船舶驾驶专业委员会学术年会论文集[C];2004年

2 梁延涛;;关于如何调动员工积极性问题的探讨[A];经济策论（上）[C];2011年

3 张星;王秀平;;基于人才连接模型论我国新生代员工管理的路径选择[A];2011年全国电子信息技术与应用学术会议论文集[C];2011年

4 赵伊川;高萍;;80后员工的个性特征及管理策略研究[A];第四届（2009）中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2009年

5 王道劬;李芸;;企业知识型员工管理的博弈分析[A];管理科学与系统科学研究新进展——第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2005年

6 查振祥;;大范围员工股份期权:国企产权改造的新模式[A];第四届国有经济论坛——东北老工业基地国有企业制度创新学术研讨会论文集[C];2004年

7 汪洋;;国有金融企业股改后离退休员工管理改革的思考[A];华东地区保险理论研讨会论文汇编[C];2004年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 吕元兆;善待员工就是善待客户[N];中国城乡金融报;2006年

2 朱凌志;人性化管理引领员工成长[N];中国医药报;2009年

3 刘新圣;谁都想成为“三无”员工[N];中国安全生产报;2009年

4 朱凌志;“经营”员工的心态[N];中国医药报;2009年

5 本报记者 刘新伟;老员工 怎么管？[N];中国服饰报;2012年

6 董华荣;领导员工的六项关键举措[N];中国商报;2012年

7 郝雪莹 薛景文;青岛港 探索员工管理“最佳实践”范本[N];企业家日报;2013年

8 中远散货运输（集团）有限公司 李航;试论知识型员工的管理和激励[N];中国远洋报;2013年

9 见习记者 王馨梓;创新90后员工管理 最大化独特性[N];第一财经日报;2013年

10 武汉第二船舶设计研究所 余娜;浅谈科研院所的员工管理艺术[N];山西青年报;2014年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 张旭;绩效考核目的对员工建言行为影响机理研究[D];华中科技大学;2015年

2 郭云;上级发展性反馈对员工工作态度和工作绩效的影响研究[D];华中科技大学;2015年

3 朱青松;员工与组织的价值观实现度匹配及其作用的实证研究[D];四川大学;2007年

4 张朝孝;基于博弈论的员工激励与合作的机制研究[D];重庆大学;2003年

5 石蕾;知识型员工职业倦怠研究[D];天津大学;2010年

6 成达建;员工工作满意对顾客感知服务质量影响中的调节效应研究[D];暨南大学;2011年

7 赵旭;基于突变论和计算实验的企业员工反生产行为研究[D];华中科技大学;2014年

8 金国荣;知识型员工离职倾向影响因素研究[D];复旦大学;2014年

9 陶凤鸣;东道国员工选拔、激励方式及其对知识流动的影响研究[D];重庆大学;2008年

10 李红侠;基于员工行为的知识服务企业生产率研究[D];辽宁大学;2009年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 朱光宇;唐山曹妃甸实业港务有限公司员工激励方案研究[D];燕山大学;2015年

2 李树峰;基于心理契约的项目员工管理研究[D];燕山大学;2015年

3 解雪婷;山西省软件及信息技术服务行业员工整体薪酬体系设计[D];太原理工大学;2016年

4 符婕;海南M连锁酒店员工流失问题研究[D];海南大学;2016年

5 武贺霖;团队激励在90后员工中的应用研究[D];华东理工大学;2016年

6 朱晓瑾;BPI公司员工—组织关系的改善策略研究[D];兰州大学;2016年

7 肖冬霞;HT上海分公司“新生代”员工激励机制优化策略研究[D];华东理工大学;2016年

8 李维强;Z公司员工流失倾向原因分析及对策[D];华东理工大学;2016年

9 成玉;知识型员工激励因素对工作投入影响的研究[D];华东理工大学;2016年

10 万顷;员工品牌内化对商业银行服务品牌资产影响的研究[D];广西科技大学;2015年

，

本文编号：587090