庚商教育信息技术服务公司全面营销案例分析

发布时间：2017-04-11 17:12

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【摘要】：随着教育部《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》的发布，我国教育信息化进程得到了进一步的发展，，教育行业信息化需求存在着多样化，小批量的特点，除了基础设施、数字校园平台等建设由大型企业提供服务以外，其余方面，基本由中、小型企业提供服务。对于这些中小型企业来说，由于市场规模小，并且需求多变，竞争非常激烈，营销是这些企业生存的重要环节。本研究的内容针对服务于教育行业的中小企业，具有非常重要的现实意义。 本研究依照科特勒《营销管理》一书中对全面营销理论为依据，以教育行业信息技术服务商--庚商公司的营销管理为案例，通过考察其在教育行业特有的产业规律背景下，服务内容由设备采购、多媒体网络集成到实验教学内容、管理再到利用美国原创优势进行教育行业物联中间件、娱教中间件、云服务平台、教育模型的开发和产品化的战略发展变化过程，围绕目前公司所处环境状况，运用PEST、SWOT、6p等多种手段，分析行业(政治、经济、社会文化、技术)环境、竞争对手，确定影响公司的核心竞争能力和竞争关键因素，全面分析了教育行业IT技术服务商--庚商公司的营销策略，从开始的只有老总做销售到人人关注营销，从以产品单位为中心组织运营到以客户群为中心，从维系过去到不断创新地转变的过程，对公司在完成营销管理任务时取得的文化创新、管理创新、渠道创新等方面的经验教训进行了归纳与总结。 本研究根据IT技术服务公司的特点，以高层领导视角，通过第一手的管理资料的分析，发现在服务与市场快速变化的过程中，由于营销模式的不匹配，公司将会存在人员单位成本大幅度增加利润水平下滑、传统业务在竞争力下降、销售体系脆弱、定制化和产品化矛盾突出、公司经营运作战略不清晰等问题，并提出公司产品线清晰化并有侧重发展、合理融资、提升核心竞争力、传统业务独立运营、走向研发国际化等综合性应对措施。
【关键词】：全面营销 中小型企业 教育信息化 营销策略 IT 服务
【学位授予单位】：西北农林科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：G521;F274
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 绪论10-13
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的及意义10-11
• 1.3 国内外全面营销管理理论研究动态11-12
• 1.3.1 国内研究动态11
• 1.3.2 国外研究动态11
• 1.3.3 研究述评11-12
• 1.4 研究思路及方法12
• 1.4.1 研究思路12
• 1.4.2 研究方法12
• 1.5 研究结论12-13
• 第二章 全面营销相关理论基础13-22
• 2.1 全面营销战略理论及波特五力分析、SWOT 分析13-15
• 2.1.1 全面营销战略理论13-14
• 2.1.2 波特五力分析14
• 2.1.3 SWOT 分析法14-15
• 2.2 全面营销理论主要内容15-19
• 2.2.1 全面营销管理的发展过程15-17
• 2.2.2 全面营销的主题内容17-18
• 2.2.3 营销管理的任务18-19
• 2.3. 全面营销与本研究关联方法19-22
• 2.3.1 连续关键因素方法19-20
• 2.3.2 用饱和渗透方法来体现全面营销的执行力20-22
• 第三章 庚商公司全面营销现状和问题22-25
• 3.1 庚商公司全面营销管理介绍22-24
• 3.2 庚商公司营销管理存在的具体问题24-25
• 第四章 庚商公司全面营销市场环境分析25-39
• 4.1 外部环境分析25-28
• 4.1.1 宏观经济形势分析25-26
• 4.1.2 微观市场竞争分析26-27
• 4.1.3 庚商公司的 SOWT 分析27-28
• 4.1.4 公司外部资源分析28
• 4.2 内部环境分析28-39
• 4.2.1 公司历史沿革及企业文化28-32
• 4.2.2 人力资源32-34
• 4.2.3 财务资金分配34
• 4.2.4 品牌资源34-35
• 4.2.5 市场定位与竞争优势分析35
• 4.2.6 产品分析35-39
• 第五章 庚商公司全面营销管理策略39-51
• 5.1 公司内部营销策略39-43
• 5.1.1 高层管理39
• 5.1.2 销售部门39
• 5.1.3 其他部门39-43
• 5.2 公司整合营销策略与实施43-45
• 5.2.1 产品43
• 5.2.2 价格43
• 5.2.3 分销43-44
• 5.2.4 促销44-45
• 5.3 公司关系营销45-50
• 5.3.1 联结顾客45-47
• 5.3.2 员工47
• 5.3.3 营销合伙人47-49
• 5.3.4 金融领域成员49-50
• 5.4 公司社会责任营销50-51
• 结论51-53
• 参考文献53-56
• 致谢56-57
• 作者简介57

【参考文献】

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本文编号：299562