M公司差异化教辅服务项目2014年度营销计划

发布时间：2017-10-26 11:06

  本文关键词：M公司差异化教辅服务项目2014年度营销计划

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【摘要】：上世纪80年代中后期，教育培训行业出现在神州大地。伴随着经济高速成长和对外开放的不断深入，从90年代的英语出国培训开始井喷，教育培训行业从英语培训向考研培训、公务员考试培训、中小学培训等全方位扩散。2008年以来，经济加快转型、劳动力成本上升、人口结构变化等因素的综合作用下，竞争日趋激烈的教育培训市场正朝着品牌经营、市场细分和连锁经营的方向发展，并于去年开始进行洗牌。随着洗牌年的到来，营销策略以及差异化服务的开发已成为企业获取竞争优势的一种重要手段。所以，对此差异化服务市场营销的年度营销计划就显得相当的重要。 M教育培训公司成立于2012年4月份，是一家面向高档社区小型的辅导机构，经过一年半的发展，已经发展到3个分点的规模，在和大机构的竞争激烈竞争中根据社区居民的实际需要和该机构贴近社区的特点开发出了差异化的服务和产品在竞争激烈的洗牌年中取得年均利润40%的业绩。 在此背景下，该公司希望能够继续扩大其市场份额并快速从小微企业成长为中型企业。所以本文将从实际出发，结合管理学和市场营销学的相关知识，分析M公司的基本情况和项目概况：理清其差异化服务的内外部环境，明确其在2014年即将扩展并主推的服务定位，针对差异化服务和该机构特点订定营销策略；进而对服务的推广和相关营销计划进行阐述，以及对项目的财务风险进行相关评估。 因为本人为该公司实际运营负责人，，所以希望该营销计划能够有效指导实践，并对该机构取得业绩提升起战略指导作用。
【关键词】：营销计划 差异化服务 竞争优势
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：G522.72;F274
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 图表清单10-11
• 第一章 绪论11-20
• 1.1 论文研究背景和意义11
• 1.1.1 研究背景11
• 1.1.2 研究意义11
• 1.2 研究目标、内容、方法11-12
• 1.2.1 研究目标11-12
• 1.2.2 研究内容和研究方法12
• 1.3 研究结构与框架12
• 1.4 理论综述和研究综述12-15
• 1.4.1 营销环境理论12
• 1.4.2 竞争环境分析12-14
• 1.4.3 SWOT 分析14-15
• 1.5 目标市场选择15-19
• 1.5.1 市场细分与市场定位理论15-16
• 1.5.2 目标市场选择模型16-17
• 1.5.3 专一化竞争策略17-19
• 1.6 本章小结19-20
• 第二章 企业及项目概况20-22
• 2.1 M 公司简介20
• 2.2 公司主营业务简介20
• 2.3 差异化业务介绍20-21
• 2.4 本章小结21-22
• 第三章 营销环境分析22-24
• 3.1 政治法律环境22
• 3.2 经济环境22
• 3.3 社会环境22
• 3.4 宏观环境综合评价22-23
• 3.5 本章小结23-24
• 第四章 竞争环境分析24-31
• 4.1 竞争对手分析24-26
• 4.2 新的竞争者相关分析26-27
• 4.3 替代产品的威胁27-29
• 4.3.1 上门家教的威胁27
• 4.3.2 在线教育的威胁27-29
• 4.4 供应商讨价还价能力29
• 4.5 顾客讨价还价能力29
• 4.6 本章小结29-31
• 第五章 SWOT 需求环境分析31-37
• 5.1 优势31-32
• 5.2 劣势32
• 5.3 机会32-33
• 5.4 威胁33-36
• 5.5 本章小结36-37
• 第六章 市场细分与目标市场选择37-48
• 6.1 市场细分37-38
• 6.1.1 地理细分37
• 6.1.2 人口细分37
• 6.1.3 收入细分37
• 6.1.4 消费者购买行为细分37-38
• 6.2 目标市场选择38-43
• 6.2.1 形势分析38-39
• 6.2.2 细分市场39-41
• 6.2.3 目标市场41-43
• 6.3 市场定位43-46
• 6.3.1 差异化分析43-44
• 6.3.2 市场定位策略44-45
• 6.3.3 市场定位的程序45-46
• 6.4 本章小结46-48
• 第七章 营销组合计划48-51
• 7.1 产品计划48
• 7.2 价格计划48
• 7.3 促销计划48-49
• 7.4 渠道计划49
• 7.5 人员补充计划49
• 7.6 设备更新和重新装修计划49-50
• 7.7 服务流程优化及标准化计划50
• 7.8 本章小结50-51
• 第八章 骏景花园分点的财务预测与风险分析51-56
• 8.1 财务数据预测51-54
• 8.1.1 预计主营业务收入51-52
• 8.1.2 预计分点经营成本52-53
• 8.1.3 预计经营利润53-54
• 8.2 风险分析和风险控制54-55
• 8.3 本章小结55-56
• 第九章 组织保障56-58
• 9.1 项目组织架构选择56
• 9.2 项目管理56-57
• 9.2.1 项目人力资源管理56
• 9.2.2 项目品质管理56-57
• 9.3 本章小结57-58
• 结论58-60
• 参考文献60-62
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果62-63
• 致谢63-64
• 附件64

【二级参考文献】

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1 曾春,邢春晓,周立柱;个性化服务技术综述[J];软件学报;2002年10期

本文编号：1098375