基于全面质量管理的W语言培训学校教学质量管理的研究

发布时间：2017-04-30 08:52

  本文关键词：基于全面质量管理的W语言培训学校教学质量管理的研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：我国经济近年飞速发展，与国际的交流和沟通也日益增加，大量跨国企业来到中国投资拓展市场。为满足日益增加的市场需求，激发了成人英语培训行业的迅速发展。尤其在中国加入WTO后以及北京奥运会和上海世博会的举办，我国成人英语培训市场得到了前所未有的壮大。对于该市场中的竞争者来说，教学质量是生命线。如何提高教学质量对于成人英语培训企业来说是一个永恒的话题。 全面质量管理是企业界广泛应用的质量管理模式，现在正逐步运用于学校的质量管理之中。本文以W语言培训学校为例，，分析其在教学质量管理上存在的问题及产生这些问题的原因，并根据全面质量管理（TQM）提出了针对性的解决方案。W语言培训学校是国内成人英语培训行业中的领先者之一，但是随着成人英语培训行业的逐渐成熟，W语言培训学校面对的竞争也日益增加。W语言培训学校在质量管理上的问题也日益凸显，亟待解决教学管理中存在的问题。 全文共分6章：第1章绪论本文研究的背景和该领域的研究现状、研究的主要问题、研究的方法和意义；第2章介绍国内外关于全面质量管理的相关理论和研究；第3章是国内成人英语培训行业环境和W语言培训学校基本情况的解析；第4章是对W语言培训学校在教学管理中存在问题及问题产生原因的剖析；第5章为运用全面质量管理为W语言培训学校提出教学质量管理的解决方案；最后是结论部分。
【关键词】：教学质量 质量管理 全面质量管理
【学位授予单位】：上海外国语大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：G522.72
【目录】：

• 致谢5-6
• 摘要6-7
• Abstract7-8
• 目录8-9
• 第1章 绪论9-11
• 1.1 论文的研究背景9-10
• 1.1.1 论文的主要研究工作9-10
• 1.2 论文研究的意义和方法10-11
• 第2章 理论基础与文献综述11-19
• 2.1 全面质量管理理论的发展11
• 2.2 全面质量管理的主要理论11-15
• 2.3 全面质量管理的特点15
• 2.4 教学质量管理的内涵和影响因素15-19
• 第3章 成人英语培训产业环境及企业现状分析19-35
• 3.1 外部一般环境分析（PEST）19-20
• 3.2 国内成人英语培训行业环境分析20-26
• 3.2.1 国内成人英语培训行业的发展状态及存在问题20-21
• 3.2.2 国内成人英语培训行业竞争结构分析21-23
• 3.2.3 W 语言培训学校竞争对手分析23-26
• 3.3 W 语言培训学校内部因素分析26-35
• 3.3.1 W 语言培训学校的发展历史26-27
• 3.3.2 W 语言培训学校的组织结构27-28
• 3.3.3 W 语言培训学校的教学理念及教学产品28-30
• 3.3.4 W 语言培训学校的主要教学指标和质量控制手段30-35
• 第4章 W语言培训学校教学质量管理存在问题及原因35-43
• 4.1 W 语言培训学校教学质量管理中存在核心问题及原因35-43
• 4.1.1 W 语言培训学校教学质量管理问题35-38
• 4.1.2 W 语言培训学校教学管理问题的原因分析38-43
• 第5章 针对教学质量管理问题的解决方案43-51
• 5.1 基于全面质量管理理念建立教学质量组织管理体系43-45
• 5.1.1 教学计划系统（P 阶段）43-44
• 5.1.2 教学管理和实施系统（D 阶段）44-45
• 5.2 基于全面质量管理建立教学质量保障体系(C 阶段)45-51
• 5.2.1 教学质量评估系统45-47
• 5.2.2 教学质量监控系统47-48
• 5.2.3 教学质量反馈系统48-51
• 第6章 结论51-53
• 6.1 论文的研究工作51
• 6.2 论文的不足51-53
• 参考文献53-54

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 白世贞;论质量管理的过程方法[J];商业研究;2002年12期

2 林正范,贾群生;高等教育质量概念探析[J];高等教育研究;1999年04期

3 高天虹,赵丹;教学质量监控体系在高校教学工作中的地位和作用[J];高等建筑教育;2004年02期

4 乔旭;崔咪芬;钱静珠;张庆文;;教学信息反馈与高校教学管理的内在联系[J];中国大学教学;2007年02期

5 马慧敏;;我国的英语培训现状及主要经营模式[J];商场现代化;2006年21期

6 张利庆;全面质量管理与高校教学质量保障体系的构建[J];广东经济管理学院学报;2003年04期

7 赵中建;;戴明的质量管理思想及其在教育中的应用[J];外国教育资料;1998年01期

  本文关键词：基于全面质量管理的W语言培训学校教学质量管理的研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：336505