海外游学项目跨文化沟通问题和解决策略研究

发布时间：2017-05-04 05:12

  本文关键词：海外游学项目跨文化沟通问题和解决策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着我国基础教育的国际化,英语教育的低龄普及化,越来越多的青少年可以早早地实现在异国他乡“边游边学”的梦想。许多有一定经济能力的家庭,也愿意让孩子有机会在国外独立锻炼一段时间,既能练语言开眼界,也会对孩子人格发育起一定积极作用。 本文结合了EF公司海外游学项目的运作,并且在现有的项目沟通管理及跨文化沟通的理论基础上,研究了其跨国项目团队的组织结构及其项目沟通情况。运用访谈、问卷、案例研究等方法分别从项目内部完善沟通来提高项目执行力以及项目外部增强沟通提高客户满意度进行研究。 鉴于海外游学项目的高热门度,消费也很昂贵,该项目应该提供给消费者怎样的产品,沟通管理在项目实施中发挥了重要作用,为相关项目提供可借鉴的依据。
【关键词】：海外游学 项目沟通管理 跨文化沟通
【学位授予单位】：华东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：G522.72
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-7
• 目录7-9
• 第1章 绪论9-13
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究的目的和意义10-11
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意义11
• 1.3 主要研究内容和研究方法11-13
• 第2章 理论基础13-21
• 2.1 项目沟通管理概述13-16
• 2.1.1 项目沟通的定义及作用13
• 2.1.2 项目沟通的过程13-14
• 2.1.3 项目沟通的原则14-15
• 2.1.4 项目沟通的方法15
• 2.1.5 项目沟通的作用15-16
• 2.1.6 项目沟通的主要内容16
• 2.2 跨文化沟通管理概述16-21
• 2.2.1 跨文化沟通的特点17-18
• 2.2.2 跨文化沟通管理的过程和概念18-19
• 2.2.3 跨文化沟通管理的障碍19-20
• 2.2.4 跨文化沟通管理的方法20-21
• 第3章 EF公司及海外游学项目简介21-33
• 3.1 EF公司简介21-23
• 3.2 海外游学项目简介23-25
• 3.2.1 海外游学项目背景24
• 3.2.2 海外游学项目内容24-25
• 3.3 海外游学项目的内部组织结构25-27
• 3.4 海外游学项目的沟通流程27-33
• 第4章 海外游学项目内部和外部的沟通问题33-39
• 4.1 海外游学项目内部沟通问题33-35
• 4.2 海外游学项目外部沟通问题35-39
• 第5章 海外游学项目内部和外部沟通问题的解决策略39-43
• 5.1 内部沟通完善方向及解决策略39-41
• 5.2 外部沟通完善方向及解决策略41-43
• 第6章 结论与展望43-46
• 6.1 结论43-44
• 6.2 不足与展望44-46
• 参考文献46-48
• 致谢48-49
• 附录149-50
• 附录250-51
• 卷内备考表51

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 于一可;;霍夫斯泰德文化维度理论简述[J];河南财政税务高等专科学校学报;2011年04期

2 黄莺;孙博;;论信息系统项目中的沟通管理[J];信息通信;2011年05期

3 余少杰;;小议国际商务谈判中的跨文化问题[J];决策与信息(财经观察);2008年12期

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6 张立平;;如何使企业中的沟通更畅通有效[J];科技与企业;2012年01期

7 李凯;;项目管理中跨文化沟通管理研究[J];企业导报;2011年16期

8 岳梦琪;;浅议项目沟通管理[J];企业导报;2011年17期

9 刘佳;;国际商务谈判中的文化差异及对策分析[J];商场现代化;2008年04期

10 刘婷;;国际商务谈判中中西方文化差异问题探析[J];商场现代化;2008年05期

  本文关键词：海外游学项目跨文化沟通问题和解决策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

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本文编号：344475