合肥凯克教育咨询有限公司课外辅导业务营销策略研究

发布时间：2017-05-25 09:19

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【摘要】：随着中国改革开放的进展,我国教育事业得到了迅速的发展,为了适应社会主义事业的需要,提高社会主义现代化建设者的科学文化水平,提高国民素质,我国高校从1999年开始大量扩招。由于我国的计划生育政策导致大多数家庭是独生子女,为了将来找到更好的工作有更好的前途,家长及孩子已经不仅仅满足上大学,而是想考更好的大学；随着我国经济的快速发展,各个家庭的经济收入都有所提高,家长已经不满足学校的教育,想在课下给孩子上课外辅导班提高孩子的学习成绩。有需求就业市场,随着越来越多的学生上课外辅导班,也就有越来越多的人从事课外辅导班,又加上国家对民办教育合法化的政策,对民办教育实行大力支持和扶植的策略,大量资金流向课外辅导行业,全国各地的课外辅导班如雨后春笋般兴起,课外辅导行业成为朝阳产业。笔者正是在合肥创办了合肥凯克教育咨询有限公司,公司如何在竞争激烈的环境下生存、发展及壮大,笔者认为公司的营销策略是至关重要的,本文研究正是在这样的情况下应运而生。 本文运用7P营销理论及相关管理理论,首先从合肥凯克教育咨询有限公司的价格策略、有形展示策略、渠道策略、人员管理策略、促销策略、过程管理策略、产品策略等7个方面对该公司课外辅导业务的营销现状加以分析,并指出该公司营销策略存在的问题；然后分析该公司课外辅导业务所面临的营销环境,通过宏观环境分析、微观环境分析及SWOT分析对该公司营销战略指明方向；在此基础上对该公司课外辅导业务市场进行细分、选择相应的目标市场及其市场定位；论文最后从营销观念、网络营销、关系营销、服务营销、促销力度、电话营销、会议营销、体验营销、开加盟店或连锁店等方面对该公司营销策略进行优化。
【关键词】：中小学课外辅导 7P营销理论 营销策略
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：G522.72
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 绪论10-19
• 1.1 研究背景及研究意义10-13
• 1.1.1 研究的背景10-11
• 1.1.2 研究的理论意义与实践意义11-13
• 1.2 关于课外辅导业务营销的相关文献综述13-17
• 1.2.1 国外对课外辅导的研究综述13-14
• 1.2.2 国内对课外辅导的研究14-16
• 1.2.3 相关理论概述16-17
• 1.3 研究内容和研究方法17-18
• 1.3.1 研究内容17
• 1.3.2 研究方法17-18
• 1.4 创新与特色18-19
• 第二章 合肥凯克教育咨询公司课外辅导业务的营销现状19-29
• 2.1 研究公司及业务介绍19-23
• 2.1.1 合肥凯克教育咨询公司基本情况19-20
• 2.1.2 合肥凯克教育咨询公司部分管理和教学团队介绍20-23
• 2.1.3 合肥凯克教育咨询有限公司培训课程介绍23
• 2.2 合肥凯克教育咨询公司课外辅导业务的营销现状23-27
• 2.2.1 产品策略分析23-24
• 2.2.2 公司价格策略分析24-25
• 2.2.3 公司渠道策略分析25-26
• 2.2.4 公司促销策略分析26
• 2.2.5 公司人员管理策略分析26
• 2.2.6 公司有形展示策略分析26-27
• 2.2.7 公司过程管理策略分析27
• 2.3 公司课外辅导业务营销存在的问题27-29
• 第三章 合肥凯克教育咨询公司课外辅导业务的营销环境29-35
• 3.1 公司面临的宏观环境分析29-30
• 3.1.1 公司面临的政治法律环境分析29
• 3.1.2 公司面临的经济环境分析29-30
• 3.1.3 公司面临的社会文化环境分析30
• 3.1.4 公司面临的技术环境分析30
• 3.2 公司面临的微观环境分析30-31
• 3.2.1 顾客需求分析30
• 3.2.2 竞争者分析30
• 3.2.3 中间商分析30-31
• 3.2.4 社会公众分析31
• 3.3 公司课外辅导业务的SWOT分析31-35
• 3.3.1 公司课外辅导业务的优势31-32
• 3.3.2 公司课外辅导业务的劣势32-33
• 3.3.3 公司课外辅导业务存在的机会33
• 3.3.4 公司课外辅导业务存在的威胁33-35
• 第四章 合肥凯克教育咨询公司课外辅导业务的市场细分及定位分析35-38
• 4.1 公司课外辅导业务的市场细分35
• 4.2 公司课外辅导业务的目标市场选择35-36
• 4.3 公司课外辅导业务的市场定位36-38
• 第五章 合肥凯克教育咨询公司课外辅导业务营销策略的优化38-43
• 5.1 树立社会责任的营销理念38
• 5.2 与时俱进借势互联网发展网络营销38
• 5.3 建立服务型关系营销38-39
• 5.4 围绕提高服务品质营销39
• 5.5 拓展营销渠道----电话营销拓展方案标准化39-40
• 5.5.1 电话营销技巧39-40
• 5.5.2 电话营销流程40
• 5.6 创建标准化的会议营销执行模式40-41
• 5.6.1 制定会议安排计划40
• 5.6.2 客户联络40-41
• 5.6.3 会前动员会41
• 5.6.4 举办讲座41
• 5.6.5 报名跟进41
• 5.6.6 总结持续跟进41
• 5.7 创建适合的体验式营销41-42
• 5.8 建立连锁店的发展模式42-43
• 第六章 结束语43-45
• 参考文献45-47
• 致谢47-48

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 王吉;;关于补习教育的再思考[J];河北师范大学学报(教育科学版);2008年08期

2 唐才进;战略管理与高校发展规划[J];交通高教研究;1994年03期

3 孙璐;;国内外关于中小学生课外辅导的研究述评[J];科教文汇(中旬刊);2010年04期

4 范晓慧;;“影子教育”的思考:多种视角[J];清华大学教育研究;2008年06期

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本文编号：393315