组织信任与员工绩效的相关性研究

发布时间：2021-03-21 03:10

　　信任问题近年来成为各学科研究的焦点问题,社会学、经济学、管理学、社会心理学都将其纳入其中。管理学的研究主要涉及到信任与知识共享、企业绩效、离职意愿、工作态度、沟通、团队合作、心理契约的关系等方面。组织行为学则关注组织信任对绩效的影响,大多数研究对组织信任对绩效的积极影响给予了肯定。本研究在文献综述的基础上,尝试性的构建了组织信任与员工绩效的理论模型与研究假设；在此基础上,通过问卷调查的方法收集数据,并进行描述性分析和回归分析,对提出的研究假设进行验证,对所研究问题给出数量上的回答；最后,针对研究得出的结论进行讨论,并提出相应的政策建议。文献综述部分分别对组织信任、员工绩效以及两者之间的关系进行评述,并由此给出了组织信任、员工绩效的定义,并进一步给出了本研究组织信任和员工绩效的维度划分。组织信任从人际信任和制度信任两个维度给予划分,员工绩效从情境（关系）绩效、任务绩效和创新绩效三个维度给予划分。在文献综述的基础上,完成了本研究理论框架的构建。理论分析部分首先对人际信任和制度信任影响员工绩效的机制进行分析,并在此基础上提出了本研究的理论模型,并提出了本研究的研究假设。实证分析部分包括第4章... 

【文章来源】：首都经济贸易大学北京市

【文章页数】：53 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 导论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 研究方法
    1.4 论文架构
        1.4.1 技术路线
        1.4.2 框架安排
2 文献综述
    2.1 信任与组织信任
        2.1.1 信任的定义
        2.1.2 信任的来源
        2.1.3 组织信任
    2.2 员工绩效
    2.3 组织信任对员工绩效的影响
3 组织信任与员工绩效：理论模型与研究假设
    3.1 影响机制
        3.1.1 人际信任与员工绩效
        3.1.2 制度信任与员工绩效
    3.2 理论模型
    3.3 研究假设
        3.3.1 组织信任与员工绩效的关系假设
        3.3.2 组织信任与上级信任的关系假设
        3.3.3 上级信任的中介效应假设
4 研究方法
    4.1 研究框架
        4.1.1 研究过程
        4.1.2 数据分析方法
    4.2 操作变量的定义
        4.2.1 变量的选取
        4.2.2 问卷的设计
5 调查数据分析与讨论
    5.1 各研究变量描述性统计
    5.2 组织信任与员工绩效的相关性
    5.3 组织信任与员工绩效的回归分析
        5.3.1 组织信任对情境绩效的影响
        5.3.2 组织信任对任务绩效的影响
        5.3.3 组织信任对创新绩效的影响
    5.4 组织信任与上级信任的回归分析
    5.5 上级信任的中介效应检验
        5.5.1 上级信任在组织信任与情境绩效之间的中介效应检验
        5.5.2 上级信任在组织信任与任务绩效之间的中介效应检验
        5.5.3 上级信任在组织信任与创新绩效之间的中介效应检验
6 结论及建议
    6.1 研究结论
        6.1.1 组织信任与员工绩效
        6.1.2 组织信任与上级信任
        6.1.3 上级信任的中介效应
        6.1.4 假设检验结果
    6.2 政策建议
        6.2.1 加强企业制度建设,提高组织信任水平
        6.2.2 重视组织文化建设,提升组织信任水平
        6.2.3 努力提升上级信任
    6.3 研究的局限
    6.4 未来研究的展望
参考文献
附录
致谢



本文编号：3092202