山东省某三甲医院住院患者医疗纠纷状况及其对医护人员态度、心理和行为的影响研究

发布时间：2021-04-06 01:07

　　研究背景当今社会,随着医药卫生体制改革进程的不断推进,人们对医疗服务的质量提出了新的要求。在医疗活动中,因为患者及其家属对医务人员或医疗机构提供的医疗服务不满意而发生医疗纠纷,已成为目前的热点问题。医疗纠纷已经给社会各方面带来严重的负面影响,不利于我国医疗卫生事业的健康发展以及和谐医疗环境的构建。随着我国医疗卫生体制改革的深入,如何合理的预防以及公正、省时省力、低成本地解决医疗纠纷,优化医护人员执业环境,消除其对医护人员造成的负面影响,促进医护人员的身心健康,控制防御性医疗行为的发生,保障医患双方的合法权益,促进医药卫生行业的和谐健康发展成为患者及其家属、医务人员、医疗机构、卫生行政部门以及全社会的共同愿望。研究目的研究某三甲医院2005-2016年住院患者医疗纠纷发生率、科室分布、处理途径、赔偿金额和医患双方影响因素,以及其对医护人员态度、心理和医疗行为造成的影响,并提出应对策略。研究方法本研究采用定性分析和定量分析相结合的方法。定性分析主要包括文献学习和半结构访谈。通过文献阅读了解国内外医疗纠纷研究状况及其对医护人员的影响研究。另外对本医院法规事务处管理人员进行定性访谈了解医疗纠纷... 

【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：79 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图２?２００５－２０１６年医疗纠纷发生率趋势??

?山东大学硕士学位论文???合计?９５５?５２．?１３?２７１?１４．?７９?２０９?１１．４１?１６６?９．?０６?９０?４．９１?６３?３．４４?７８?４．?２６?１８３２?１００．?００??

２医疗纠纷处理情况??２．１医疗纠纷处理完成率??２００５－２０１６年间医院医疗纠纷平均处理完成率为９２．?０３％。从２００５年处理完??成率８９．?２９％上升到２０１６年的９４．?１５％，虽然各年间医疗纠纷处理完成率之间的差??异没有统计学意义，但还是可以看出逐年升高的趋势，详见表８。??表８?２００５－２０１６年医疗纠纷年度处理完成率（％）??？?发生例数?当年处理完成例数当年处理完成率（％）??２００５?５６?５０?８９．２９??２００６?１１５?１０３?８９．５７??２００７?７０?６４?９１．４３??２００８?２０４?１８４?９０．２０??．

【参考文献】：
期刊论文
[1]某军队医院2013—2016年门急诊投诉分析[J]. 汪涛,徐通,王东光,安书杰,王旁,尚磊,李晓康.  解放军医院管理杂志. 2017(10)
[2]临沂市医疗卫生单位防御性医疗行为的现状研究[J]. 范新蕾,赵方圆,徐云璐.  山东医学高等专科学校学报. 2017(04)
[3]苏南地区某综合性医院医疗纠纷变化趋势与成因分析[J]. 李欣.  基层医学论坛. 2017(13)
[4]医务人员视角下的医患关系影响因素研究[J]. 孙盼盼,夏云.  中国医院管理. 2016(12)
[5]医方视角下卫生资源配置因素对医患关系的影响分析——以重庆市为例[J]. 高雪,王思凌,蒋琳,卢燕,李沛,蒲川.  中国初级卫生保健. 2015(11)
[6]医疗纠纷实证研究与对策探讨——基于对南京市鼓楼区医调委2010—2013年受理案件的分析[J]. 赵炽,祝彬.  南京医科大学学报(社会科学版). 2015(05)
[7]医生及患者对医患关系认知的对比分析[J]. 曹意苒,周小燕,高堃,王威,常剑波.  延安大学学报(医学科学版). 2015(02)
[8]深圳市某区医生防御性医疗行为的分布和成因调查[J]. 彭康为,黄奕祥.  华南国防医学杂志. 2015(05)
[9]湖南省2008-2011年医疗纠纷的变化趋势及原因分析[J]. 袁鲲,陈立章.  实用预防医学. 2013(12)
[10]医患纠纷的多重性研究与思考[J]. 周国朝,金萍,陆庆艳,姜贵婵,陈勇,石志凤.  中国卫生事业管理. 2012(09)

硕士论文
[1]蚌埠市某三甲医院医疗纠纷的影响因素研究[D]. 郑志方.安徽医科大学 2012
[2]防御性医疗行为的研究[D]. 韦嫚.重庆医科大学 2009
[3]医疗纠纷影响因素分析与干预研究[D]. 孙楠.第二军医大学 2009



本文编号：3120454