基于使用与满足的知乎使用行为研究

发布时间：2021-08-29 05:01

　　互联网技术的蓬勃发展并广泛运用于生活中,问答社交网站以独特的形式出现改变了人们获取知识和信息的方式。集合传统线上知识社区和人际网络建构属性,形成新的问答类社交网站形式,这种社交网站集合社交属性与知识问答属性于一身,如果壳、知乎、百度知道等。问答类社交网站节约了人们的获取知识的时间和精力,不断促进知识信息等资源形成正向循环,促进了人类社会的发展。本文从传播学和社会心理学角度出发,关注知乎社区的使用行为研究,主要考察用户的使用行为受到哪些因素的影响。采用的研究方法包括深度访谈法,问卷调查法和文献法。本文将用户使用知乎带来的满足细化为四个变量进行测量:使用的便利性、内容的有用性、社会性的满足、信任度。使用行为用期望确认度和持续使用意愿度来测量。经过问卷调查和SPSS进行分析之后,笔者发现,人口统计学中的年龄和受教育程度是影响知乎用户使用行为的因素,知乎网的易用性、内容的有用性是影响用户使用行为的重要因素,包括“页面交互设计舒服,操作方便”“在知乎上提出问题和回答问题都很容易”和“知乎上的方法和建议在生活中简单易学”在内的知乎的易用性会与使用行为呈正相关。本研究对知乎社区的发展历程进行了梳理,... 

【文章来源】：新疆财经大学新疆维吾尔自治区

【文章页数】：53 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
1. 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和研究意义
        1.2.1 理论意义
        1.2.2 实践意义
    1.3 研究方法
        1.3.1 文献法
        1.3.2 深度访谈法
        1.3.3 问卷调查法
        1.3.4 研究思路
2. 文献综述
    2.1 国内关于知乎社区的研究文献
    2.2 国外相关研究
    2.3 关于使用与满足理论
3.关于知乎社区
    3.1 知乎社区发展状况
        3.1.1 内测阶段
        3.1.2 对外开放阶段
    3.2 知乎的传播特点
        3.2.1 具有设置公共议程的影响力
        3.2.2 知乎的运营模式
        3.2.3 知乎社区的传播特点
    3.3 研究假设
        3.3.2 媒体内容带来的内容满足
        3.3.3 社会性的满足
        3.3.4 信任度
4. 知乎用户使用行为实证分析
    4.1 影响用户使用行为的因素
        4.1.1 个人特征
        4.1.2 用户使用知乎的特征
    4.2 信度检验
    4.3 效度检验
    4.4 假设检验
    4.5 访谈结果和分析
        4.5.1 访谈对象基本情况
        4.5.2 回答要点
5. 研究结论
    5.1 研究发现
        5.1.1 知乎社区使用行为影响因素
    5.2 研究局限和建议
        5.2.1 研究局限
        5.2.2 相关建议和思考
参考文献
附录 1：问卷调查
附录 2：访谈提纲
致谢
作者简历


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于“弱关系理论”的知识问答社区知识传播研究——以知乎网为例[J]. 宁菁菁.  新闻知识. 2014(02)
[2]社会化问答平台的答案质量评估——以“知乎”、“百度知道”为例[J]. 贾佳,宋恩梅,苏环.  信息资源管理学报. 2013(02)
[3]网络购物中影响消费者信任的感知因素实证研究[J]. 王德胜.  山东社会科学. 2010(12)

硕士论文
[1]问答型社交网站使用行为与在线社会资本获取的关系研究[D]. 杨洁.厦门大学 2014
[2]大学生使用购物网站的动机及购买意向研究[D]. 赵巍.华中科技大学 2013



本文编号：3369963