双创背景下设计类在线教育用户体验评价模型研究
发布时间：2020-12-23 19:44
随着体验经济时代的到来,在线教育的用户体验研究也受到各界关注,国内互联网巨头企业也纷纷开始涉足教育产业,并成立用户体验相关部门。近几年,创新创业(以下简称双创)政策的提出,双创背景推动了人们对设计类知识技能的自主学习需求,设计类在线教育平台(以下简称平台)短时间内迅速发展,导致平台质量参差不齐,缺乏用户体验研究。互联网产品的日益丰富也改变了人们对于产品体验的看法,人们不再只满足于平台的基础学习功能和解决共性问题,“以用户为中心”的体验思想与平台体验不足形成较大差距,因此,设计类在线教育的发展,需要一份行之有效的用户体验评价模型。本研究针对如何精确介入平台设计要素、如何高效优化平台用户体验等,从用户行为研究、用户体验评价维度、在线教育持续使用意向的影响因素为理论基础,进行平台设计要素分析、评价测量量表构建、评价模型构建、并根据评价模型中的评价指标对平台优化提出设计策略。本文首先通过用户访谈法、问卷调查法、观察法从用户的学习动机、学习行为、学习反馈三个阶段挖掘用户的使用需求;其次通过桌面调研和用户需求的归纳总结平台主要设计要素,将设计要素进行关联性分析得出用户体验的基础维度为视觉体验、内容...
【文章来源】：江南大学江苏省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：116 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
010-2017中国财政性教育经费投入规模及GDP占比
江南大学硕士学位论文6图1-2用户体验蜂巢模型图片来源：作者自绘图1-3用户体验蜂巢模型补充模型图片来源：作者自绘JamesMelzer在用户体验蜂巢模型的基础上，将蜂巢模型进行归类划分，把除了“有价值”这一影响因素外，将剩余六个因素分为两组，分别是效用性和可利用性两组，构建了蜂巢模型的补充模型，如图1-3所示。Roto在相关性理论研究中认为用户体验的影响因素应该分为用户行为、用户内部感知、用户反馈三个层面，用户行为主要与产品功能性和产品可用性相关联，用户内部感知是指用户愉悦性的情绪体验，用户反馈则包含用户在使用产品过程中用户自豪感和自尊心感受的实现。并在研究中从用户、系统、交互环境三个方面构建用户体验整体模型对用户体验的构成进行详细解读分析。Nielsen在对用户体验的研究中认为可用性因素是至关重要的，并根据进一步的可用性测试分析确定了容错率、易学习、高效性对积极用户体验的正影响作用。Kurosu和Kashitnu则以硬件产品的界面设计为研究对象，明确了对用户情感的体验起着决定性作用的是美观性与可用性，而可用性又分为外在主观和内在客观两种，其中内在客观的正影响作用相对较校Jetter和Gerken针对消费者购买手机的行为过程中的用户体验，进行影响因素研究分析。研究发现过去最主要的影响因素是产品功能的完整性、和产品可用性，但随着手机生产技术的发展，几乎所有的手机其功能都是完备且可用的，因此影响人们购买收的影响因素更多的转变用户情感方面，具体指手机所能带来的社会象征、地位体现，用户购买使用后获得的自豪感和他人羡慕感，更多的是在自尊心的体现上。Partala和Kallinoi的研究主体较为特殊，以大学生为目标用户，从用户经验情绪、用户心理需求、交互环境因素三方面研究其近期最满意和最?
江南大学硕士学位论文6图1-2用户体验蜂巢模型图片来源：作者自绘图1-3用户体验蜂巢模型补充模型图片来源：作者自绘JamesMelzer在用户体验蜂巢模型的基础上，将蜂巢模型进行归类划分，把除了“有价值”这一影响因素外，将剩余六个因素分为两组，分别是效用性和可利用性两组，构建了蜂巢模型的补充模型，如图1-3所示。Roto在相关性理论研究中认为用户体验的影响因素应该分为用户行为、用户内部感知、用户反馈三个层面，用户行为主要与产品功能性和产品可用性相关联，用户内部感知是指用户愉悦性的情绪体验，用户反馈则包含用户在使用产品过程中用户自豪感和自尊心感受的实现。并在研究中从用户、系统、交互环境三个方面构建用户体验整体模型对用户体验的构成进行详细解读分析。Nielsen在对用户体验的研究中认为可用性因素是至关重要的，并根据进一步的可用性测试分析确定了容错率、易学习、高效性对积极用户体验的正影响作用。Kurosu和Kashitnu则以硬件产品的界面设计为研究对象，明确了对用户情感的体验起着决定性作用的是美观性与可用性，而可用性又分为外在主观和内在客观两种，其中内在客观的正影响作用相对较校Jetter和Gerken针对消费者购买手机的行为过程中的用户体验，进行影响因素研究分析。研究发现过去最主要的影响因素是产品功能的完整性、和产品可用性，但随着手机生产技术的发展，几乎所有的手机其功能都是完备且可用的，因此影响人们购买收的影响因素更多的转变用户情感方面，具体指手机所能带来的社会象征、地位体现，用户购买使用后获得的自豪感和他人羡慕感，更多的是在自尊心的体现上。Partala和Kallinoi的研究主体较为特殊，以大学生为目标用户，从用户经验情绪、用户心理需求、交互环境因素三方面研究其近期最满意和最?
【参考文献】：
期刊论文
[1]双创背景下创新型设计人才培养双螺旋模型研究[J]. 仲璐,刘颜楷. 大众文艺. 2019(24)
[2]平台类教育App评价指标体系的构建与应用研究[J]. 黄斌,杨馨宇,吕梅. 中国教育信息化. 2019(16)
[3]“大众创业,万众创新”背景下的高校思想政治教育研究[J]. 冯研. 文化创新比较研究. 2019(17)
[4]大学慕课商业模式的核心资源解析:以加州大学欧文分校为例[J]. 钱小龙. 现代远距离教育. 2019(02)
[5]艺术设计教育模式下的工业设计教育[J]. 蔡耀欣. 艺术科技. 2019(01)
[6]在线教育网站用户满意度评价指标体系的构建与应用[J]. 程慧平,肖爱森. 重庆高教研究. 2019(02)
[7]高校教师职业道德评价量表的设计和检验——基于学生评价的视角[J]. 孙冬梅,李二雷. 山东高等教育. 2018(05)
[8]在线开放课程的优势与不足——以MOOC教学方法为例[J]. 李晓明,胡崇嘉. 当代教育实践与教学研究. 2018(09)
[9]基于ECM-ISC模型的健康管理类APP用户粘性形成及强化研究[J]. 侯贵生,曲薪池,王鹏民,杨磊. 山东科技大学学报(社会科学版). 2018(03)
[10]在线学习平台社交化对大学生持续使用意向的影响[J]. 卢宏亮,梁安然,李卓君. 高等财经教育研究. 2018(02)
博士论文
[1]在线教育平台用户持续使用意向及课程付费意愿影响因素研究[D]. 李雅筝.中国科学技术大学 2016
[2]概念隐喻理解中的美感体验对科学概念理解的作用研究[D]. 丁月华.西南大学 2008
硕士论文
[1]基于用户感知价值视角下共享出行平台用户忠诚度的影响因素研究[D]. 罗旭东.浙江师范大学 2019
[2]基于用户体验的高校网站评价研究[D]. 王传松.山东大学 2018
[3]基于极简主义的移动端界面设计研究[D]. 许婧.西安工程大学 2018
[4]我国在线教育盈利模式研究[D]. 崔亮.北京邮电大学 2018
[5]基于心智模型的游戏平台体验设计研究及运用[D]. 胡晓云.华中科技大学 2018
[6]基于用户体验的UI界面中图标设计研究[D]. 李倩.沈阳师范大学 2018
[7]面向用户体验的电子商务网站信息质量研究[D]. 王裕豪.黑龙江大学 2018
[8]基于用户体验的大规模开放在线课程评价研究[D]. 唐环环.宁波大学 2017
[9]P2P网络借贷服务采纳行为研究[D]. 黄彦领.首都经济贸易大学 2017
[10]IMS扩容工程项目经济评价研究[D]. 孙乐飞.哈尔滨工程大学 2017
本文编号：2934253
【文章来源】：江南大学江苏省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：116 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
010-2017中国财政性教育经费投入规模及GDP占比
江南大学硕士学位论文6图1-2用户体验蜂巢模型图片来源：作者自绘图1-3用户体验蜂巢模型补充模型图片来源：作者自绘JamesMelzer在用户体验蜂巢模型的基础上，将蜂巢模型进行归类划分，把除了“有价值”这一影响因素外，将剩余六个因素分为两组，分别是效用性和可利用性两组，构建了蜂巢模型的补充模型，如图1-3所示。Roto在相关性理论研究中认为用户体验的影响因素应该分为用户行为、用户内部感知、用户反馈三个层面，用户行为主要与产品功能性和产品可用性相关联，用户内部感知是指用户愉悦性的情绪体验，用户反馈则包含用户在使用产品过程中用户自豪感和自尊心感受的实现。并在研究中从用户、系统、交互环境三个方面构建用户体验整体模型对用户体验的构成进行详细解读分析。Nielsen在对用户体验的研究中认为可用性因素是至关重要的，并根据进一步的可用性测试分析确定了容错率、易学习、高效性对积极用户体验的正影响作用。Kurosu和Kashitnu则以硬件产品的界面设计为研究对象，明确了对用户情感的体验起着决定性作用的是美观性与可用性，而可用性又分为外在主观和内在客观两种，其中内在客观的正影响作用相对较校Jetter和Gerken针对消费者购买手机的行为过程中的用户体验，进行影响因素研究分析。研究发现过去最主要的影响因素是产品功能的完整性、和产品可用性，但随着手机生产技术的发展，几乎所有的手机其功能都是完备且可用的，因此影响人们购买收的影响因素更多的转变用户情感方面，具体指手机所能带来的社会象征、地位体现，用户购买使用后获得的自豪感和他人羡慕感，更多的是在自尊心的体现上。Partala和Kallinoi的研究主体较为特殊，以大学生为目标用户，从用户经验情绪、用户心理需求、交互环境因素三方面研究其近期最满意和最?
江南大学硕士学位论文6图1-2用户体验蜂巢模型图片来源：作者自绘图1-3用户体验蜂巢模型补充模型图片来源：作者自绘JamesMelzer在用户体验蜂巢模型的基础上，将蜂巢模型进行归类划分，把除了“有价值”这一影响因素外，将剩余六个因素分为两组，分别是效用性和可利用性两组，构建了蜂巢模型的补充模型，如图1-3所示。Roto在相关性理论研究中认为用户体验的影响因素应该分为用户行为、用户内部感知、用户反馈三个层面，用户行为主要与产品功能性和产品可用性相关联，用户内部感知是指用户愉悦性的情绪体验，用户反馈则包含用户在使用产品过程中用户自豪感和自尊心感受的实现。并在研究中从用户、系统、交互环境三个方面构建用户体验整体模型对用户体验的构成进行详细解读分析。Nielsen在对用户体验的研究中认为可用性因素是至关重要的，并根据进一步的可用性测试分析确定了容错率、易学习、高效性对积极用户体验的正影响作用。Kurosu和Kashitnu则以硬件产品的界面设计为研究对象，明确了对用户情感的体验起着决定性作用的是美观性与可用性，而可用性又分为外在主观和内在客观两种，其中内在客观的正影响作用相对较校Jetter和Gerken针对消费者购买手机的行为过程中的用户体验，进行影响因素研究分析。研究发现过去最主要的影响因素是产品功能的完整性、和产品可用性，但随着手机生产技术的发展，几乎所有的手机其功能都是完备且可用的，因此影响人们购买收的影响因素更多的转变用户情感方面，具体指手机所能带来的社会象征、地位体现，用户购买使用后获得的自豪感和他人羡慕感，更多的是在自尊心的体现上。Partala和Kallinoi的研究主体较为特殊，以大学生为目标用户，从用户经验情绪、用户心理需求、交互环境因素三方面研究其近期最满意和最?
【参考文献】：
期刊论文
[1]双创背景下创新型设计人才培养双螺旋模型研究[J]. 仲璐,刘颜楷. 大众文艺. 2019(24)
[2]平台类教育App评价指标体系的构建与应用研究[J]. 黄斌,杨馨宇,吕梅. 中国教育信息化. 2019(16)
[3]“大众创业,万众创新”背景下的高校思想政治教育研究[J]. 冯研. 文化创新比较研究. 2019(17)
[4]大学慕课商业模式的核心资源解析:以加州大学欧文分校为例[J]. 钱小龙. 现代远距离教育. 2019(02)
[5]艺术设计教育模式下的工业设计教育[J]. 蔡耀欣. 艺术科技. 2019(01)
[6]在线教育网站用户满意度评价指标体系的构建与应用[J]. 程慧平,肖爱森. 重庆高教研究. 2019(02)
[7]高校教师职业道德评价量表的设计和检验——基于学生评价的视角[J]. 孙冬梅,李二雷. 山东高等教育. 2018(05)
[8]在线开放课程的优势与不足——以MOOC教学方法为例[J]. 李晓明,胡崇嘉. 当代教育实践与教学研究. 2018(09)
[9]基于ECM-ISC模型的健康管理类APP用户粘性形成及强化研究[J]. 侯贵生,曲薪池,王鹏民,杨磊. 山东科技大学学报(社会科学版). 2018(03)
[10]在线学习平台社交化对大学生持续使用意向的影响[J]. 卢宏亮,梁安然,李卓君. 高等财经教育研究. 2018(02)
博士论文
[1]在线教育平台用户持续使用意向及课程付费意愿影响因素研究[D]. 李雅筝.中国科学技术大学 2016
[2]概念隐喻理解中的美感体验对科学概念理解的作用研究[D]. 丁月华.西南大学 2008
硕士论文
[1]基于用户感知价值视角下共享出行平台用户忠诚度的影响因素研究[D]. 罗旭东.浙江师范大学 2019
[2]基于用户体验的高校网站评价研究[D]. 王传松.山东大学 2018
[3]基于极简主义的移动端界面设计研究[D]. 许婧.西安工程大学 2018
[4]我国在线教育盈利模式研究[D]. 崔亮.北京邮电大学 2018
[5]基于心智模型的游戏平台体验设计研究及运用[D]. 胡晓云.华中科技大学 2018
[6]基于用户体验的UI界面中图标设计研究[D]. 李倩.沈阳师范大学 2018
[7]面向用户体验的电子商务网站信息质量研究[D]. 王裕豪.黑龙江大学 2018
[8]基于用户体验的大规模开放在线课程评价研究[D]. 唐环环.宁波大学 2017
[9]P2P网络借贷服务采纳行为研究[D]. 黄彦领.首都经济贸易大学 2017
[10]IMS扩容工程项目经济评价研究[D]. 孙乐飞.哈尔滨工程大学 2017
本文编号：2934253
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