关于大学生求学满意度的探讨

发布时间：2020-06-19 05:21

【摘要】： 随着我国高校的大规模扩招,大学生数量越来越多,各个高校的竞争在加剧。高校要发展,高等教育质量要提高,借鉴国外的经验,就必须重视大学生求学满意度。大学生求学满意度是由大学生在高校的消费经历中产生的对各项服务的质量和价值的感知,并将这种感受同消费前的期望值和自身需要进行比较而得到的感受和体验所决定的。大学生求学满意度测评其结果表达了学生对他们所使用或购买的产品和服务的评价。要进行大学生求学满意度调查,首先要建立大学生求学满意度调查指标体系,再根据相对应的指标体系设计调查问卷,就能把测评指标进行量化,转化成能反映实际问题的数据,从而得到大学生求学满意度调查的结果。对满意度结果进行有效分析,可以找出学生满意度低的项目,针对其原因加以改进,有利于提高大学生求学满意度。要提高大学生求学的总体满意度,高校要增加对大学生求学满意度的认识,维护学生对求学满意度的知情权和诉求权,建立求学满意度评价中介组织,规范大学生求学满意度调查工作体系。此外,大学生求学满意度调查工作不仅要连续进行,还要定期修正其指标体系,最终达到提高大学生求学满意度的目的。
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：G642.0

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本文编号：2720359