高校网络舆情危机的应对策略研究

发布时间：2017-08-05 00:08

  本文关键词：高校网络舆情危机的应对策略研究

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【摘要】：随着新媒体的不断创新，尤其是移动互联网时代和手机媒体时代的到来，高校各类网络舆情危机事件屡见不鲜，高校对网络舆情危机的应对处理面临极大挑战。本文将高校网络舆情危机作为研究对象,目的在于提出一套切实可行的高校网络舆情危机应对策略，提升高校危机处理的能力水平。为此，从以下三个方面进行阐述，（1）基础理论研究。首先从内涵、新时代特点和结构三个方面对高校网络舆情危机进行概念和要素分析；其次按时间节点从影响因素和舆情危机表现分析高校网络舆情危机的发生与演变过程；最后梳理与高校网络舆情危机相关的传播学、心理学、社会学理论在新媒体时代的新变化。（2）实证研究。通过对四个经典案例的发生与演变过程以及多方位分析，得出具备借鉴意义的经验与教训。（3）策略研究。从人文素质教育、网络媒介素养提升、新媒体与传统媒体相融合、高校网络管理规范等长期策略入手，潜移默化地增强高校的网络舆情危机免疫力；构建高校网络舆情危机管理联动机制，提出危机应对的工作体系、报送体系、联动机制以及具体的操作流程。总得来说，加强高校网络舆情危机管理是建设和谐校园的迫切要求，，是维护高校形象的重要路径，也是保障学生身心健康发展的需要，高校网络舆情危机的应对策略研究具有重要的理论与实践意义。
【关键词】：新媒体 高校网络舆情危机 策略
【学位授予单位】：杭州电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：G206;G647
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-7
• 目录7-10
• 第一章 绪论10-15
• 第一节 研究背景10-11
• 一、 时代背景10
• 二、 社会背景10-11
• 第二节 研究目的和意义11
• 一、 理论意义11
• 二、 现实意义11
• 第三节 研究综述11-14
• 一、 新媒体研究综述11-12
• 二、 高校网络舆情危机研究综述12-14
• 第四节 研究方法与创新之处14-15
• 一、 研究方法14
• 二、 创新之处14-15
• 第二章 高校网络舆情危机相关概念与要素分析15-22
• 第一节 高校网络舆情危机的内涵15-17
• 二、 高校网络舆情的内涵15-16
• 三、 高校网络舆情危机的内涵16-17
• 第二节 高校网络舆情危机的新时代特点17-18
• 一、 传播模式多样化17-18
• 二、 影响范围广18
• 三、 不安全因素增加18
• 第三节 高校网络舆情危机要素分析18-22
• 一、 主体特殊性18-19
• 二、 载体多元化19-20
• 三、 客体多样性20-22
• 第三章 高校网络舆情危机的发生与演变过程22-27
• 第一节 潜伏阶段22
• 一、 潜在价值观的影响22
• 二、 意见的零散性22
• 第二节 初始阶段22-23
• 一、 媒体的报道与推广22-23
• 二、 “话题”的初步形成23
• 第三节 裂变阶段23-24
• 一、 发酵类载体的二次传播23
• 二、 思想观点的交融23-24
• 第四节 白热化阶段24-25
• 一、 网络意见领袖与网络推手介入24-25
• 二、 舆论场的形成25
• 第五节 消散阶段25-27
• 一、 舆情危机消散25-26
• 二、 主流媒体介入26-27
• 第四章 高校网络舆情危机的多视角分析27-31
• 第一节 传播学视角分析27-28
• 一、 传播学经典理论概述27
• 二、 传播学经典理论的新时代解读27-28
• 第二节 心理学视角分析28-29
• 一、 心理学经典理论概述28-29
• 二、 心理学经典理论的新时代解读29
• 第三节 社会学视角分析29-31
• 一、 社会学经典理论概述29-30
• 二、 社会学经典理论的新时代解读30-31
• 第五章 高校网络舆情危机应对的经验与教训——基于四个典型案例的分析31-38
• 第一节 “邹恒甫微博”事件31-33
• 一、 舆情危机的发生与演变过程31-32
• 二、 舆情危机的多方位分析32-33
• 第二节 “黄山营救大学生”事件33-34
• 一、 舆情危机的发生与演变过程33-34
• 二、 舆情危机的多方位分析34
• 第三节 “乐山师院公寓垮塌”事件34-36
• 一、 舆情危机的发生与演变过程34-35
• 二、 舆情危机的多方位分析35-36
• 第四节 “钓鱼岛争端”引发大学生游行事件36-38
• 一、 舆情危机的发生与演变过程36
• 二、 舆情危机的多方位分析36-38
• 第六章 高校网络舆情危机应对的策略38-45
• 第一节 注重大学生的人文素质教育38-39
• 一、 加强理性教育38
• 二、 加强心理健康教育38-39
• 第二节 提升高校师生的网络媒介素养39-40
• 一、 提高大学生的媒介素养39
• 二、 培养高校网络意见领袖39-40
• 第三节 融合新媒体与传统媒体40-41
• 一、 利用新媒体先声夺人40-41
• 二、 借助传统媒体的力量41
• 第四节 规范高校网络管理41-43
• 一、 依靠法律政策41-42
• 二、 加强法制宣传42
• 三、 创立维权社团42
• 四、 授权网站维权42-43
• 第五节 构建高校网络舆情危机管理联动机制43-45
• 一、 高校网络舆情危机工作体系43-44
• 二、 上下沟通与信息报送体系44
• 三、 高校网络舆情危机管理联动机制44-45
• 结语45-46
• 致谢46-47
• 参考文献47-49
• 附录49

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 胡波;;浅谈突发事件的新媒体传播[J];今传媒;2010年12期

2 江海宁;;新媒体视角下的高校危机管理机制研究[J];中国管理信息化;2011年20期

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中国硕士学位论文全文数据库 前1条

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本文编号：622335