基于QFD的生产与运作管理课程顾客需求分析

发布时间：2017-09-14 18:30

  本文关键词：基于QFD的生产与运作管理课程顾客需求分析

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【摘要】：论文首先对高校顾客进行识别,并对重要顾客加以分析,然后以QFD理论为指导,利用问卷调查的方法对《生产与运作管理》课程的重要顾客进行需求调查,在此基础上利用亲和图方法对该课程顾客需求进行分析。
【作者单位】： 湖北汽车工业学院经济管理学院;
【关键词】： QFD理论 生产运作管理 课程 顾客需求
【基金】：湖北汽车工业学院教育科学研究项目(201305y) 湖北省教育科学“十二五”规划2011年度课题(2011B071) 湖北省高等学校教学研究项目20070344/J200731
【分类号】：F273-4;G642
【正文快照】： 0引言随着社会生产力的发展,现代科学与技术的进步,产品要想在激烈的市场竞争中取胜,就必须提高其质量,降低其成本。因此,产品质量的提高应当是建立在对用户意见的有效调查和科学分析的基础之上,这种分析要找到用户意见与产品特性之间的本质联系,从而确定改进目标,最终满足顾

【参考文献】

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本文编号：851626