构建培训后端服务链的几点思考

发布时间：2018-06-07 04:28

  本文选题：培训机构 + 几点思考　； 参考：《继续教育》2005年05期

【摘要】：正学校、培训机构是否也应该像商家之间一样,着眼于业务的持续增长,建立一个完善的“售后”服务体系呢?答案是肯定的。作为学习者,要求培训机构提供一个完善的售后服务系统,作为自己职业生涯中不断参加培训、学习的平台。而从目前来看,尽管各培训机构成功地开办了各种层次、各种类型的培训班,也在培训的后续服务上想出了不少招数,做了大量工作,如:提供课间茶点、组织文体活动、开拓室外训练课目、安排沙盘模拟、组织考察、馈赠礼品、严格跟班制管理等一系列配套服务。但当红火热闹的服务形式轮番上演后,参训者是否认可这些服务呢?通过调查,在
[Abstract]:Should regular schools and training institutions set up a perfect "after-sales" service system with a view to the sustained growth of their businesses? The answer is yes. As a learner, training institutions are required to provide a perfect after-sales service system, as their career to continue to participate in training, learning platform. At present, although various training institutions have successfully run various levels and types of training courses, they have also come up with a lot of tricks and done a lot of work in the follow-up services to the training, such as providing refreshments between classes and organizing cultural and cultural activities. Open up outdoor training courses, arrange sand table simulation, organize inspection, gift, strict management and other supporting services. However, when the popular service form has been put on stage again and again, will the participants approve of these services? Through investigation,
【作者单位】： 清华大学继续教育学院 清华大学继续教育学院 清华大学继续教育学院
【分类号】：G726

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本文编号：1989772