基于心理契约ERA循环的物业管理处主任岗位技能标准体系设计

发布时间：2017-09-25 03:43

  本文关键词：基于心理契约ERA循环的物业管理处主任岗位技能标准体系设计

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【摘要】：本研究旨在提高管理处主任队伍绩效考核的针对性和合理性,规范物业管理处主任基本技能及要求,对国内物业管理行业岗位技能标准体系设计有一定的意义。采用文献综述法、访谈法和问卷调查法等方法进行研究。以心理契约ERA循环管理理论为指导,确立了职业操守和工作技能两个指标体系,并分别对每一指标体系内容及评价标准进行了界定。
【作者单位】： 重庆教育学院经济贸易系;
【关键词】： 心理契约ERA 物业管理 管理处主任 岗位技能标准
【基金】：重庆市高等教育教学改革重大教改项目(0817003)
【分类号】：C975
【正文快照】： 社会的不断进步与发展,人的特性研究也更加突出,特别是岗位操作者作业绩效的研究越来越受到人们关注[1-2](P1240-1245;17-20)。在物业管理行业不断发展的同时,综合素质强、专业水平高,能够带领团队在市场竞争中开拓创新、不断发展和进步的物业管理处主任是目前物业管理企业最

【参考文献】

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本文编号：915184