复杂性科学视野下基础教育公共服务满意度测评方法的探讨

发布时间：2017-10-22 11:14

  本文关键词：复杂性科学视野下基础教育公共服务满意度测评方法的探讨

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【摘要】：本文基于当前社会转型背景下基础教育公共服务满意度测评的复杂性,提出复杂性理论在满意度测评中的方法论意义,基于复杂性理论梳理分析了当前基础教育公共服务满意度测评实践中的问题,在此基础上从基本价值取向、核心指标选取、数据收集及分析、测评结果的科学使用四个方面阐述了测评方法的改进,进而达到提高基础教育公共服务水平,让学生和家长感知公平而有质量的教育公共服务的目的。
【作者单位】： 上海市教育科学研究院 普通教育研究所;
【关键词】： 基础教育公共服务 满意度 复杂性 测评方法
【基金】：上海市哲学社会规划教育学课题“基础教育公共服务满意度的实证研究:以上海为例”(2011JJY013)研究成果之一
【分类号】：G40-058.1
【正文快照】： 满意度与学习成就同属基础教育公共服务绩效评估的重要维度。学习成就评价指向学生素养,而满意度测评指向基础教育公共服务接受者的主观感受,它与学生素养培养质量有关,但满意度本质上是一种主观感受,取决于接受者的感知和期望之间的差异程度。当前社会转型背景下影响接受者

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本文编号：1078114