基于顾客价值的移动学习资源设计研究

发布时间：2017-05-03 06:05

  本文关键词：基于顾客价值的移动学习资源设计研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：在构建学习型社会以及倡导终身学习的时代背景下,伴随着移动通信技术的迅速发展以及手机、平板电脑等移动智能终端的大范围普及,人们的生活方式和学习方式都发生了巨大变化,移动学习正逐渐登上教育的大舞台,其便携式的移动终端、灵活自主地学习方式,为学习者带来了全新的学习体验,拥有着广阔的应用前景。移动学习资源是移动学习开展的基础,其质量的高低将直接影响移动学习的效果。目前国内移动学习资源的数量相对匮乏,且内容多为语言类,内容结构也较为单一,部分资源成为网络学习资源的直接搬迁,难以满足移动学习者的真正需求。因此,设计开发适合学习者的高质量移动学习资源的研究对移动学习的普及和发展具有重要的意义。顾客价值理论从顾客需求出发,在提高顾客满意度与忠诚度的同时,最大化企业竞争力和价值。在开展移动教育的过程中,学习者不仅是教育面向的对象,同时也是享受教育服务的顾客。本文将顾客价值理论引用到移动学习资源设计中,以学习者为中心,设计开发了满足学习者需求的移动学习资源。文中首先在相关文献的梳理下,理清了移动学习的顾客价值的涵义,其次设计调查问卷,统计分析学习者对移动学习的现状、对移动资源的需求偏好以及对待移动学习的态度。然后构建了包含移动学习目标、移动学习结果以及移动学习产品属性三个层次的移动学习的顾客价值模型,在此基础上提出了基于资源产品内容以及服务两方面的资源设计原则。最后,以前期分析、资源设计、开发整合以及测试评价与反馈四个模块为核心构建了移动学习资源的设计开发模型,并利用Objective-c语言实现手机学习资源的案例设计。实践证明,基于顾客价值的移动学习资源产品的设计能够有效的满足移动学习者的学习。
【关键词】：移动学习 顾客价值 学习资源 设计模型
【学位授予单位】：辽宁师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G434
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 绪论8-17
• 1.1 研究背景与意义8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究意义8-9
• 1.2 研究综述9-14
• 1.2.1 国外研究现状9-10
• 1.2.2 国内研究现状10-13
• 1.2.3 小结13-14
• 1.3 研究问题14
• 1.4 研究思路与方法14-16
• 1.4.1 研究思路14-15
• 1.4.2 研究方法15-16
• 1.5 论文结构16-17
• 2 相关概念及研究的理论基础17-22
• 2.1 相关概念17-20
• 2.1.1 移动学习资源17
• 2.1.2 顾客价值17-19
• 2.1.3 移动学习的顾客价值19-20
• 2.2 研究的理论基础20-22
• 2.2.1 移动学习理论20-21
• 2.2.2 非正式学习理论21
• 2.2.3 微型学习理论21-22
• 3 基于顾客价值理论的移动学习资源前期分析22-35
• 3.1 顾客价值应用于移动资源设计的必要性分析22-23
• 3.2 移动学习环境下学习资源的需求分析23-35
• 3.2.1 移动学习现状分析24-27
• 3.2.2 移动学习者对移动学习资源的偏好分析27-32
• 3.2.3 学习者对移动学习的态度32-33
• 3.2.4 调查结果总结33-35
• 4 顾客价值理论下的移动学习资源设计35-41
• 4.1 移动学习的顾客价值模型构建35
• 4.2 基于顾客价值的移动学习资源设计原则35-38
• 4.2.1 移动学习资源内容设计原则36-37
• 4.2.2 移动学习资源产品服务设计原则37
• 4.2.3 移动学习资源产品形象设计原则37-38
• 4.3 基于顾客价值的移动学习资源设计与开发模型构建38-41
• 5 基于顾客价值的移动学习资源案例应用41-49
• 5.1 移动学习资源案例的前期分析41-43
• 5.1.1 基于会声会影学习内容的顾客价值分析41-42
• 5.1.2 学习者、学习内容、学习环境、学习活动分析42-43
• 5.2 移动学习资源的案例设计43-44
• 5.2.1 学习内容与学习活动设计43
• 5.2.2 资源产品服务设计43
• 5.2.3 案例模块设计43-44
• 5.3 移动学习资源案例开发44-49
• 5.3.1 开发相关技术支持44-45
• 5.3.2 资源开发的相关界面的实现45-49
• 6 研究总结与展望49-51
• 6.1 研究结论49
• 6.2 研究不足与展望49-51
• 6.2.1 研究不足49
• 6.2.2 研究展望49-51
• 参考文献51-53
• 附录53-55
• 攻读硕士学位期间发表学术论文情况55-56
• 致谢56

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本文编号：342445