个性化语言学习系统质量特性的提取与定位

发布时间：2022-01-08 10:28

　　在"以用户为中心"的产品设计理念下,对用户需求的质量特性进行识别和定位是产品设计成功的基础。该研究围绕"学习者需求"展开,运用产品质量功能展开（QFD）和Kano模型的理论与方法,对个性化语言学习系统的质量特性进行提取和定位研究,以帮助企业识别学习者需求和影响学习者满意的质量特性,为系统设计质量优化提供参考。首先根据QFD理论对学习者需求进行质量特性的转换和提取,获取系统总质量特性,包括学习资源、过程和环境3大类22项。然后以公共外语学习者为对象进行质量特性的需求重要度调查,并根据调查的重要度水平将质量特性分为非常重要、比较重要和一般重要三类。最后根据重要度分布散点图,结合Kano模型,从魅力型质量、期望型质量和理所当然型质量三个层次对质量特性进行进一步定位。通过对学习者需求的质量特性进行了识别和双重定位,提高了个性化语言学习系统设计质量的准确性和科学性,便于企业根据自身情况确定系统设计重点,合理配置和优化资源。 

【文章来源】：中国电化教育. 2018,(03)北大核心CSSCI

【文章页数】：6 页

【文章目录】：
一、引言
二、理论与方法
    (一) 质量功能展开 (QFD)
    (二) Kano模型
三、个性化语言学习系统质量特性展开
    (一) 系统质量特性提取
    (二) 系统质量特性表征
四、系统质量特性重要度确定
    (一) 重要度需求调查说明
    (二) 系统质量特性需求重要度调查结果分析
        1. 重要度需求整体情况
        2. 重要度需求水平分布
        3. 重要度需求差异情况
五、系统质量特性的Kano模型
    (一) 质量特性重要度需求散点图
    (二) 质量特性学习者需求Kano模型
六、结束语


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于QFD和DSM的软件需求变更影响分析方法与应用[J]. 王跃鹏,张春海.  微型机与应用. 2017(09)
[2]个性化语言学习系统的学习者需求分类[J]. 宫华萍,尤建新.  现代教育技术. 2016(11)
[3]基于QFD的高校公益创业教育课程设置优化研究[J]. 曾建国,刘镇江.  继续教育研究. 2015(03)
[4]QFD理论下高校教学质量设计与评估[J]. 马兴建.  价值工程. 2012(10)
[5]KJ法的实际运用[J]. 田海霞.  中国质量. 2008(08)
[6]QFD技术在计算机软件改造中的应用[J]. 张宗斌,邵家骏.  世界标准化与质量管理. 1998(10)



本文编号：3576391