LOY英语培训学校员工的敬业度研究

发布时间：2017-08-17 04:20

  本文关键词：LOY英语培训学校员工的敬业度研究

  更多相关文章： 敬业度 英语培训学校 教学人员 服务人员

【摘要】：员工的敬业度问题是由美国盖洛普咨询公司首先提出的,通过多年的潜心研究他们建立了相关的模型称为“盖洛普路径”。随后,怡安翰威特、太和等咨询有限公司也都针对员工敬业度问题进行了深入的研究,并取得了一些成绩。在社会竞争日渐激烈的今天,越来越多的企业管理者开始抱怨员工越来越难管理。究其原因是多方面的,而且不同行业的具体问题也均不相同,但是共同存在的一点则是当今大多数员工的敬业度都存在着或多或少的问题。而身负培养未来栋梁的教育培训行业在近几年有关不同的敬业度调查中,排名却均不是很理想。本文着重研究LOY英语培训学校中教务部、市场部、咨询部、行政部等六个部门工作人员的敬业度问题,笔者会通过对结构维度和测量标准的了解设计出适合LOY英语培训学校的调查问卷。并使用发放调查问卷的方式来收集相关数据,通过筛查得出有效数据并进行分析。利用描述性分析、差异性分析、回归分析和相关分析等方法分析从调查问卷中收集的数据,然后通过SPSS等软件分析出各个因素与员工敬业度的关系。随后将分析的结果结合本学校的实际情况,以及期望理论、马斯洛层次需求理论、双因素理论等激励理论设计出能够提高员工的敬业度的方案。为了使设计出的方案能够按照预期的情况实施,需要通过完善考勤制度、调整考核制度、强化岗位责任制等方式来强化企业的制度建设；与此同时,还需从人员和职责两方面建立有效的监督体系；最后,还要提供必要的思想保证。从而达到使管理水平、员工工作积极性、教育质量和学校声誉等方面得到提高的预期效果。
【关键词】：敬业度 英语培训学校 教学人员 服务人员
【学位授予单位】：天津财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G522.72
【目录】：

• 内容摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 导言10-18
• 1.1 研究的背景与意义10-12
• 1.1.1 研究的背景10
• 1.1.2 研究的意义10-12
• 1.2 国内外研究的现状分析12-16
• 1.2.1 国内研究的现状12-14
• 1.2.2 国外研究的现状14-16
• 1.3 本文的研究方法和思路16-18
• 1.3.1 研究方法16
• 1.3.2 研究思路16-17
• 1.3.3 研究结构17-18
• 第2章 研究的理论基础18-27
• 2.1 敬业度的相关理论18-23
• 2.1.1 敬业度的定义18
• 2.1.2 敬业度的结构维度和测量标准18-20
• 2.1.3 敬业度的影响因素20-22
• 2.1.4 敬业度相关数据的分析方法22-23
• 2.2 激励的相关理论23-27
• 2.2.1 期望理论24
• 2.2.2 马斯洛需求层次理论24-25
• 2.2.3 双因素理论25-27
• 第3章 LOY英语培训学校员工敬业度的现状分析27-51
• 3.1 企业情况简介27-32
• 3.1.1 企业概况27-28
• 3.1.2 员工情况介绍28-32
• 3.2 员工敬业度的现状及影响32-37
• 3.2.1 员工敬业度现状32-35
• 3.2.2 造成的影响35-37
• 3.3 影响员工敬业度因素的梳理与分析37-51
• 3.3.1 问卷设计、发放及收回37-38
• 3.3.2 问卷整理38-39
• 3.3.3 敬业度问题梳理及分析39-51
• 第4章 提升员工敬业度的方案设计51-60
• 4.1 方案设计思路和原则51-53
• 4.1.1 设计思路51-52
• 4.1.2 设计原则52-53
• 4.2 方案设计的内容53-60
• 4.2.1 个人背景方面53-54
• 4.2.2 个人感知方面54-55
• 4.2.3 工作环境方面55-56
• 4.2.4 福利待遇方面56-60
• 第5章 实施方案的保证措施60-64
• 5.1 强化企业的制度建设60-62
• 5.1.1 完善考勤制度60-61
• 5.1.2 调整考核制度61
• 5.1.3 强化岗位责任制61-62
• 5.2 建立有效的监督体系62-63
• 5.2.1 人员方面62
• 5.2.2 职责方面62-63
• 5.3 提供必要的思想保证63-64
• 第6章 方案预期效果分析64-68
• 6.1 管理水平的提高64-65
• 6.2 员工工作积极性的提高65-66
• 6.3 教育质量的提高66
• 6.4 学校声誉的提高66-68
• 总结68-69
• 参考文献69-72
• 附录72-77
• 致谢77-78
• 个人简历及在学期间发表的学术论文与研究成果78
• 个人简历78
• 发表的学术论文与研究成果78

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 丁奕;;知识型员工的敬业度探析[J];人才开发;2006年01期

2 张京梅;;员工满意度、敬业度、忠诚度之辨[J];决策探索(下半月);2007年03期

3 李文芳;李文军;;从员工满意度看员工的敬业度[J];重庆科技学院学报(社会科学版);2009年07期

4 叶安丽;;敬业度研究的进展及展望[J];学理论;2010年13期

5 丁艳;;销售人员的敬业度及影响因素分析[J];管理学刊;2010年04期

6 ;中国员工有多敬业?[J];职业;2011年34期

7 汪代华;;敬业先敬人才能提升“敬业度”[J];中国就业;2012年09期

8 吴贤华;;提高高校辅导员敬业度的几点思考[J];湖北第二师范学院学报;2008年11期

9 吴贤华;满丛英;;你的高校辅导员敬业了吗[J];科技信息;2009年02期

10 曹科岩;;高校辅导员敬业度及其工作绩效的研究[J];中国职业技术教育;2010年01期

中国重要会议论文全文数据库 前3条

1 黄海艳;李乾文;;基于人口特征视角的研发人员敬业度差异研究[A];第五届（2010）中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2010年

2 吴继红;赵璧全;王玲;;绩效管理认知对高校中层干部敬业度影响实证研究[A];第三届（2008）中国管理学年会——公共管理分会场论文集[C];2008年

3 史江涛;王苗苗;;员工心理资本对其敬业度影响的实证研究[A];第五届（2010）中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2010年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 信海光;低敬业度是个危险信号[N];深圳商报;2012年

2 顾骏 上海大学社会学系教授;怎样看待“敬业度”排名垫底[N];解放日报;2013年

3 陆占奇;国内企业中高敬业度员工不足一成[N];中国劳动保障报;2006年

4 美世公司;管理员工的“敬业度”[N];中国经营报;2008年

5 汪代华;敬业先敬人才能提升“敬业度”[N];贵阳日报;2012年

6 刘晓忠;敬业度与绩效的强关联性[N];21世纪经济报道;2012年

7 艾利森·梅特兰;你的员工敬业吗？[N];经理日报;2006年

8 ;不可忽视员工敬业的上司因素[N];民营经济报;2006年

9 张雨;企业如何应对员工“敬业缺口”[N];中国劳动保障报;2007年

10 本报记者 富东燕;员工敬业者越来越少[N];中国妇女报;2007年

中国博士学位论文全文数据库 前4条

1 郭涛;高校教师敬业度影响因素及其与工作绩效的关系研究[D];天津大学;2012年

2 杨红明;基于工作特征的企事业单位员工内在动机和敬业度作用机制研究[D];华中科技大学;2010年

3 黄志坚;全面报酬、敬业度和绩效的作用关系研究[D];武汉大学;2010年

4 齐德芬;策略性激励模式及实证研究[D];哈尔滨工业大学;2009年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 苟虹璐;员工代际差异对其工作价值观与敬业度关系的影响研究[D];石河子大学;2015年

2 孟冉;新生代知识型员工的工作价值观与敬业度的关系研究[D];山东大学;2015年

3 杨小龙;互联网企业员工满意度与敬业度相关性研究[D];首都经济贸易大学;2015年

4 修菲菲;员工的组织自尊和敬业度与工作绩效的影响研究[D];哈尔滨工业大学;2015年

5 王亚莹;ICT企业知识型员工基于组织的自尊（OBSE）与敬业度关系的实证研究[D];西安邮电大学;2015年

6 张溢珂;成都市人力资源与社会保障局工作人员工作敬业度调查研究[D];电子科技大学;2015年

7 董晓芸;基于员工导向的职业发展对敬业度影响研究[D];东北师范大学;2015年

8 王宁;地方民族大学教师敬业度与工作绩效关系研究[D];吉首大学;2015年

9 张华;基层公务员敬业度与组织公平感、自我管理关系的初步研究[D];重庆大学;2015年

10 郭昱;LOY英语培训学校员工的敬业度研究[D];天津财经大学;2015年

，

本文编号：687100