家庭支持型主管行为对员工工作行为与态度的影响：信任的中介作用

发布时间：2020-09-03 21:42

　　 企业的高要求,社会的快节奏,工作压力不可避免地给员工工作家庭平衡带来了一定的冲击,家庭支持型主管行为(简称FSSB)是指主管展现出帮助员工平衡工作与家庭关系的行为,分为情感性支持、工具性支持、角色榜样行为,创新式工作-家庭管理四个维度,在员工工作家庭平衡上发挥了正式政策之外的巨大优势。目前已有较多研究揭示出家庭支持型主管对组织员工等带来的积极影响,以及怎么产生影响的相关作用机制,但仍然存在可推进之处:首先,目前研究更多从资源保存理论以及社会交换理论揭示出家庭支持型主管行为的作用,员工如何认知主管的行为有待跟进;其次,不同维度的作用机制是否不同有待探讨。基于此,本文从社会交换理论与不确定管理理论出发,拟探讨信任在家庭支持型主管行为对员工工作行为与态度间的中介作用。本文采用问卷法进行调查,采用两个子研究进行探讨。子研究一选取427名员工被试进行调查,探讨情感信任与认知信任在家庭支持型主管行为与员工工作绩效和工作满意感之间的作用;子研究二选取63个团队,345名员工为配对样本进行数据分析,探讨情感信任与认知信任在家庭支持型主管行为对建言行为影响中的作用,以及程序公正氛围的调节作用。研究主要结论如下:(1)家庭支持型主管行为能积极影响情感信任与认知信任;(2)家庭支持型主管行为通过认知信任与情感信任积极影响员工的工作绩效、工作态度与建言行为(3)程序公正氛围会调节家庭支持型主管行为与情感信任、认知信任的关系。最后,对研究的理论与实践意义进行探讨,并对未来的研究方向进行展望。
【学位单位】：华中师范大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F272.92;B844.2
【部分图文】：

对程序公正氛围对工具性支持与情感信任之间关系的调节效应进行分析，在简逡逑单回归的基础上采用正负一个标准差代表高低的方式绘制了程序公正氛围对工具逡逑性支持和情感信任的调节作用图（图４．２）。Ｓｉｍｐｌｅ邋Ｓｌｏｐｅ检验显示，当程序公正氛围逡逑低时，／？＝０．４４，邋ｆ邋＝邋７．９８邋0？＜０．００１），而当程序公正氛围水平高时，／？＝０．６２，邋ｒ邋＝邋９．４５（ｐ逡逑＜０．００１），调节效应显著。这表明，随着程序公正氛围水平越高，工具性支持对情感逡逑４０逡逑

Ｓ邋ＴＨＥＳＩＳ逡逑公正氛围对情感性支持和情感信任的调节作用图（图４．３）。Ｓｉｍｐｌｅ邋Ｓｂｐｅ检验显示，逡逑当程序公正氛围低时，／？＝0．５４，／＝邋１０．５９邋（ｐ＜邋０．００１），而当程序公正氛围水平高时，逡逑；５＝０．６３，邋ｒ＝１２．２７（／７＜０．００１），调节效应显著。这表明，随着程序公正氛围水平越高，逡逑情感性支持对情感信任的影响效应会增强。逡逑４．４邋－逡逑４．２－逦高程序公正氛围逡逑４邋一逦低程序公正氛围逡逑．．．ｚ逡逑３．４—逡逑情感信任３．２逡逑３Ｊ邋ｒ逡逑２．８－逡逑２．６邋－逡逑２．４－逡逑２．２－逡逑２邋Ｊ逦逡逑低情感性支持逦高情感性支持逡逑图４．３程序公正氛围对情感性支持与情感信任的调节作用逡逑４．６３．３程序公正氛围在角色榜样行为维度与认知信任与情感信任间的调节作用逡逑分析逡逑角色榜样行为维度通过认知信任与情感信任两条中介路径影响员工的建言行逡逑为，将程序公正氛围作为调节变量加入中介模型中，结果表明（表４．９），程序公正逡逑氛围与角色榜样行为的交互作用对于认知信任的影响显著以＝０．３６“＝２．０９，邋；？＜０．０５），逡逑程序公正氛围与角色榜样行为的交互作用对于情感信任的影响显著（ｙ９＝０．４７，（邋＝３．９２，逡逑ｐ＜０．００１），程序公正氛围的调节作用显著。逡逑表４．９程序公正氛围在角色榜样行为维度与情感信任与认知信任间的调节作用分析（＃＝３４５）逡逑变量逦认知信任逦情感信任逡逑团队层逡逑程序公正氛围逦．８１…逦．９４＊＊＊逡逑

进－步对程序公正氛屈对角色榜样行为与认知信任之间关系的调节效应进行逡逑分析，在简单［＂Ｉ归的基础上采用正负一个标准差代表高低的方式绘制了程序公正氛逡逑围对角色榜样行为和认知信任的调节作用图（图４．４）。Ｓｉｍｐｌｅ邋Ｓｌｏｐｅ检验显示，当程逡逑序公正氛围低时，／Ｍ）．４１，／邋＝邋９．１１邋（／？＜０．００１），而当程序公正氛围水平高时，０＝０．５６，逡逑ｒ＝邋１１．３５０邋＜０．００１），调节效应显著。这表明，程序公正氛围水平越高，角色榜样行逡逑为对丁？认知信任的影响效应会增强。逡逑对程序公正氛围对角色榜样行为与情感信任之间关系的调节效应进行分析，调逡逑节作用图如图４．５所示。Ｓｉｍｐｌｅ邋Ｓｌｏｐｅ检验显示，当程序公正氛围低时，b6０．４０，邋／＝邋８．０５逡逑（ｐ＜０．００１），而当程序公正氛围水平高时，／？＝０．６０，／＝邋１０．９１0邋＜０．００１）。调节效应显逡逑著。这表明，程序公正氛围水平越高，角色榜样行为对于情感信任的影响效应会增逡逑强，，逡逑４．６邋１逡逑４－４邋Ｈ逦＾逦高程序公正氛围逡逑４

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本文编号：2811992