中国城市公共教育服务满意度调查及分析——基于2010连氏中国城市公共服务质量调查的实证研究

发布时间：2017-09-09 13:27

  本文关键词：中国城市公共教育服务满意度调查及分析——基于2010连氏中国城市公共服务质量调查的实证研究

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【摘要】：本文主要使用2010连氏中国城市公共服务质量调查的数据,考察了中国城市公共教育服务满意度。研究发现,深圳、宁波、苏州、厦门、杭州、北京、南京、长春、大连、青岛获中国城市公共教育服务满意度十佳城市。通过多元回归分析,发现影响公共教育服务满意度的主要因素包括人口、人均教育支出、人均GDP、财政教育支出水平和财政支出占GDP比重等,其中前三者对满意度的影响呈正效应,后两者对满意度的影响呈负效应。
【作者单位】： 南洋理工大学南洋公共管理研究生院;
【关键词】： 公共教育 公共服务 满意度调查
【分类号】：G521
【正文快照】： 20世纪80年代，西方多个国家为了摆脱财政困境和提高政府行政效率展开了新公共管理改革，这些改革的主导思想为“以顾客为导向”、“注重结果和绩效”和“让公众参与评价政府绩效”，强调了公众作为公共服务主要接受者的地位，，提出公众满意度应是政府提供公共产品和公共服务

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本文编号：820705