高等职业技术学院学生《高等数学》满意度研究

发布时间：2017-07-19 20:27

  本文关键词：高等职业技术学院学生《高等数学》满意度研究

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【摘要】：1999年中国高等教育开始扩大招生,高校硬件和软件的限制使高等教育的质量问题备受关注。高教的服务质量观对高等教育的发展起到重要作用,让学生成为高教服务质量评价的主体将有助于全面发展教育评价体系。本论文在拓宽高等教育质量范畴的基础上,对高等教育服务质量评价进行探讨。 本文采用问卷调查法对学生教学质量的满意程度进行评价分析,以学生满意度的评判标准,进一步比较学生体验到的实际服务质量与期望服务质量之间的差距,结合文献制定了高职学生对《高等数学》满意度问卷的一级量化指标,主要包括教学环境、任课教师、教学内容、教学方法、教学效果,在一级指标的基础上进行细分派生出47个二级指标,从而有效反映学生的满意度。 为更好了解学生对《高等数学》满意度的情况,本研究对徐州建筑职业技术学院和徐州工程学院开设《高等数学》课程的学生进行教学质量的满意程度调查,按照各院系学生人数的比例随机进行问卷发放,共计发放680份正式问卷,回收577份有效问卷,回收率为84.85%,经统计分析回收的有效问卷具有较好的信度。 将所得数据采用SPSS17.0处理,获得学生对《高等数学》满意度的指标体系的描述性统计,以及不同性别、年级、生源、知识基础等之间差异的均值检验,结果发现教学效果方面学生期望的与教师实际的表现差异不大,学生比较认可教学效果,而满意度最低的则是教学环境,教学环境学生的实际感受到的与预期的环境差距还是较大的,可见高校应该在教学环境方面努力,争取能让学生更好地进行学习。建议从区别对待的思想出发,教师教学过程中应该考虑学生的性别、年级、生源、知识基础以及对数学的态度情感,这些因素均可影响大学生对《高等数学》的满意度。
【关键词】：高等数学 服务质量 学生满意度
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：G712;O13-4
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-9
• 目录9-11
• 第1章 绪论11-16
• 1.1 研究背景及问题的提出11-13
• 1.1.1 研究背景11
• 1.1.2 问题的提出11-13
• 1.2 研究目的13
• 1.3 研究内容13-14
• 1.4 研究方法14-16
• 第2章 研究理论基础16-21
• 2.1 关于学生满意度的维度研究16-17
• 2.1.1 国外研究现状16
• 2.1.2 国内关于学生满意度的维度研究现状16-17
• 2.2 关于学生满意度影响因素17-18
• 2.2.1 国外研究现状17-18
• 2.2.2 国内关于学生满意度影响因素的研究现状18
• 2.3 关于学生满意度与服务质量的关系研究18-21
• 2.3.1 国外关于学生满意度与服务质量的关系研究现状19-20
• 2.3.2 国内关于学生满意度与服务质量关系的研究现状20-21
• 第3章 学生满意度指标评价新体系设计21-24
• 3.1 高职学院《高等数学》学生满意度维度21-22
• 3.2 高职院校《高等数学》学生满意度的操作性指标22-24
• 第4章 研究设计与研究方法24-44
• 4.1 问卷的编制24
• 4.2 问卷的结构与记分24-26
• 4.3 研究对象及抽样设计26-27
• 4.4 学生对《高等数学》的满意度分析27-44
• 4.4.1 学生对《高等数学》的满意度的描述性统计27-30
• 4.4.2 学生总体满意度和一级指标的相关性30-31
• 4.4.3 高职院校学生不同性别的满意情况分析31-33
• 4.4.4 高职院校学生不同年级的满意度情况分析33-38
• 4.4.5 高职院校学生独生子女的满意度情况分析38-39
• 4.4.6 不同生源高职院校学生的满意情况分析39-40
• 4.4.7 不同高考数学成绩对高职院校学生的满意度的影响分析40-42
• 4.4.8 高中时对数学的态度对高职学院学生的满意度影响分析42-44
• 结论44-46
• 致谢46-47
• 参考文献47-55
• 附录：调查问卷55-57

【参考文献】

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本文编号：564777