酒店服务礼仪的实践研究

发布时间：2017-09-07 02:21

  本文关键词：酒店服务礼仪的实践研究

  更多相关文章： 酒店服务礼仪 发展趋势 存在问题 解决方案

【摘要】：随着旅游的快速发展,酒店这种服务行业近年来蓬勃发展。作为服务行业,当今竞争日益激烈,能否在竞争中处于相对有利地位,并且发展壮大,其中很重要的因素取决于酒店服务礼仪。服务礼仪是宣扬酒店文化、展示酒店风采、增强酒店竞争力的一种很重要的手段,服务礼仪对于酒店总体发展水平的提升起到较为关键的作用。本文以酒店服务礼仪为研究对象,深刻剖析其存在的问题,并给出解决问题的方案,阐述服务礼仪在酒店服务中的重要作用及其意义,使其更加清晰、明朗。
【作者单位】： 龙岩学院;
【关键词】： 酒店服务礼仪 发展趋势 存在问题 解决方案
【分类号】：G712;F719.2-4
【正文快照】： 中华民族是一个讲究礼仪的国家,有着悠久的礼仪传统和“礼仪之邦”的美誉,礼仪在我国的社会生活文化中占据着重要的位置。礼仪代表着一个国家、民族的文明发展程度,表明着一个国家的社会发展水平。礼仪和大众日常生活有较为密切的关系,对于个人的发展而言,礼仪关系到个人道德

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 杨雅利;培养酒店需要的服务人才[J];中国职业技术教育;2005年27期

2 杨菁;;论酒店商场营销形象[J];湖州职业技术学院学报;2005年04期

3 黎宝金;;酒店如何培养忠诚的员工[J];龙岩学院学报;2006年S1期

4 张树坤;王丽;;论酒店品牌的打造[J];湖北职业技术学院学报;2007年01期

5 王红国;刘国华;;酒店品牌资产及其增值路径[J];理论月刊;2007年08期

6 李益斌;李益芬;;酒店管理技能实训浅谈[J];才智;2008年19期

7 吴家强;刘聚梅;陈步峰;;酒店服务何时不再“痴呆”[J];公关世界;2008年09期

8 龚玲芬;;酒店服务语言的“话语和权力”分析[J];湖北广播电视大学学报;2008年02期

9 李敏;;加强高校酒店信息化建设的思考[J];南京医科大学学报(社会科学版);2008年02期

10 史万莉;;浅谈经济型酒店的品牌建设[J];吉林省教育学院学报(学科版);2009年06期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 王业良;和文征;;论提升我国酒店核心竞争力的途径[A];人文科技发展与管理创新——湖南省管理科学学会2009年度学术年会论文集[C];2009年

2 谢恩年;;让快捷酒店管理更“快捷”[A];信息让生活更美好——江苏省通信行业信息化案例选编[C];2010年

3 梁吉昌;;中职酒店服务与管理专业顶岗实习的实践[A];2009无锡职教教师论坛论文集[C];2009年

4 林宇航;;论企业办酒店的探索与发展[A];新世纪 新思考[C];1999年

5 杨洋;;国际旅游岛建设视野下的海南酒店制服设计与发展问题探析[A];国家战略与国际旅游岛建设——海南省庆祝新中国成立六十周年理论研讨会论文集[C];2009年

6 钱舒皓;杨俊宴;;基于产业空间耦合理论的城市快捷酒店区位评价研究——以无锡为例[A];城市时代，，协同规划——2013中国城市规划年会论文集（03-城市总体规划）[C];2013年

7 郝艳文;;廊坊酒店业人力资源管理探讨[A];2010·中国·廊坊基于都市区辐射功能的京津廊一体化研究——同城全面对接暨京津廊经济一体化学术会议论文[C];2010年

8 王佩良;;论循环经济原理在酒店管理中的运用[A];三湘循环经济发展理论与实践——湖南省首届《三湘循环经济发展论坛》论文集[C];2005年

9 徐凤金;;品牌创瓣和人文关怀与酒店的市场竞争力[A];“自主创新推进上海食文化新发展”研讨会论文集[C];2006年

10 朱多生;;酒店如何建立交叉销售营销系统[A];饮食文化研究（2007年第1期）[C];2007年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 深圳记者站 骆仲遥;深圳酒店的“黄金周”延长了[N];中国旅游报;2000年

2 狄保荣;注重员工观念培育 提升酒店竞争力[N];中国旅游报;2004年

3 ;酒店电器要靠专业说话[N];消费日报;2003年

4 葛贵堂;申奥成功为酒店业注入强心剂[N];中国经营报;2001年

5 迟晓;经济型酒店：小酒店 大营销[N];中国旅游报;2006年

6 李丽霞;酒店品牌营销新思考[N];中国旅游报;2006年

7 张东钢;圣坤酒店成亦庄商务首选[N];首都建设报;2006年

8 迟晓;找到酒店“执行力”的关键所在[N];中国旅游报;2008年

9 本报记者 王海珍;变“绿”的酒店[N];财经时报;2008年

10 张丹丹;京城快捷酒店比邻而战[N];消费日报;2008年

中国博士学位论文全文数据库 前6条

1 孙静;我国经济型酒店发展问题研究[D];东北林业大学;2006年

2 董玉凤;与在钱银行社合作背景下酒店的收益管理研究[D];中国科学技术大学;2015年

3 卡伟（Alghawi,Ibrahim Abdullah A）;在线酒店评论的信息非一致性对消费者信任的影响[D];华中科技大学;2015年

4 李红;我国酒店提升国际竞争力研究[D];东北林业大学;2004年

5 彭建军;酒店顾客抱怨之诱因、行为及其补救研究[D];暨南大学;2005年

6 李慧颖;在线评论对消费者感知及企业商品销量的影响研究[D];哈尔滨工业大学;2013年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 姚月园;国外经济型酒店在华扩张的应对策略研究[D];中南大学;2008年

2 衣永清;经济型酒店战略联盟研究[D];中国海洋大学;2010年

3 王丽敏;酒店管理实践教学体系的研究[D];辽宁师范大学;2007年

4 刘红山;酒店公共空间的流线研究与酒店改造[D];南京林业大学;2008年

5 黄明良;星慧酒店竞争优势研究[D];电子科技大学;2009年

6 杨福元;经济型酒店消费者行为特征研究[D];杭州电子科技大学;2012年

7 任晓贤;智慧酒店建设评价指标体系构建及应用研究[D];河北师范大学;2014年

8 李朋;国际酒店集团在我国空间扩张研究[D];上海师范大学;2015年

9 陆良冰;酒店环境行为对企业绩效的影响系研究[D];华南理工大学;2015年

10 王莹;国际化导向的酒店职业经理人才培养模式研究[D];渤海大学;2015年

本文编号：806851