T人寿养老社区业务竞争战略研究

发布时间：2017-04-02 20:01

  本文关键词：T人寿养老社区业务竞争战略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：进入21世纪,我国保险业蓬勃发展,2015年,我国保险业原保险保费收入达2.4万亿元,实现了新的突破。保险业日益受到国家、社会以及人民的重视,并且在参与社会管理领域发挥着越来越重要的作用。保险企业是典型的负债经营性企业,这些巨大的保费收入也给保险企业提出了新的投资经营任务,它们迫切需要通过新的有效的投资途径来提高企业收益率。与此同时,我国人口老龄化形势日益严峻并且出现了大量421、422结构的家庭,一对夫妇赡养四位老人的情况越来越多,年轻人越来越负担不起家庭养老的重担,中国传统的家庭养老模式面临各种挑战,人们对于养老机构、养老服务的需求迅速增加。而我国养老机构及养老服务的供给无论是从数量上还是质量上来说都十分不足,如何妥善解决养老问题是摆在国家和各级政府面前一个不得不正视的社会问题。当保险资金遇上养老产业,一种常见的运作模式就表现为寿险公司投资建设养老社区。由于寿险资金独特的长期性特点以及可实现保险产品与养老社区的入住进行挂钩等,保险公司投资养老社区业务可以更直接地满足客户的养老保障需求,为客户提供更完整、更完善、更全面的服务。而且建设养老社区作为保险公司养老业务的延伸,可以帮助保险公司更好地完善自身产业链,通过实现保险与养老的跨界融合,积极参与社会管理,大大提升综合竞争力和社会影响力。T人寿保险股份有限公司是国内最早涉足投资建设养老社区的保险公司之一,本文以T人寿养老社区业务应采取的竞争战略为研究内容,以战略管理理论为基础,采用理论研究与案例分析相结合的方法,首先使用PEST分析模型对其面临的外部环境进行了分析,并对其投资养老社区业务的资源和能力进行了探讨,然后在综合分析其优势、劣势、机遇与挑战四个方面的基础上,绘制SWOT战略表格,最后借助定量战略计划矩阵对其养老社区业务应采取的竞争战略进行了研究,并得出结论：T人寿应当采取差异化集中战略,才能够在竞争中处于领先地位。目前我国保险公司刚刚开始涉足建设养老社区,不管在理论上还是在实践上,保险资金投资养老社区均是一个比较新的研究领域。本文从战略管理角度入手,从产业链延伸与跨界融合这一新的视角来研究T人寿开展养老社区业务应采取的竞争战略,并提出T人寿在开展养老社区业务时应实现全国连锁并打造医养活力社区的升级版这一新的理念,有利于其养老社区业务核心竞争力的培育,促进其健康发展。同时本文也可为其他主体积极参与投资、建设和运营养老社区提供建议和参考,对我国新型养老模式的发展以及促进社会养老体系的进一步完善具有一定意义。
【关键词】：保险 养老社区 竞争战略 差异化集中
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F271;F842.3
【目录】：

• 摘要10-12
• ABSTRACT12-14
• 第1章 绪论14-19
• 1.1 选题背景与意义14-15
• 1.2 研究思路与研究内容15-17
• 1.3 研究方法17
• 1.4 论文的主要创新点17-19
• 第2章 相关理论及研究综述19-29
• 2.1 战略管理理论概述19-23
• 2.1.1 战略及战略管理的定义19-22
• 2.1.2 战略管理的层次22
• 2.1.3 竞争战略的基本类型22-23
• 2.2 主要分析工具23-26
• 2.2.1 波特五力模型23-24
• 2.2.2 SWOT分析模型24-26
• 2.3 养老社区竞争战略的相关研究综述26-29
• 第3章 T人寿养老社区业务发展现状29-40
• 3.1 T人寿养老社区业务现状29-31
• 3.2 T之家·燕园养老社区实践探索31-36
• 3.3 战略管理中面临的问题36-40
• 第4章 T人寿养老社区业务竞争战略环境分析40-64
• 4.1 T人寿养老社区业务外部环境分析40-57
• 4.1.1 T人寿养老社区业务宏观环境分析40-47
• 4.1.2 T人寿养老社区业务行业环境与竞争分析47-57
• 4.1.3 外部环境分析小结57
• 4.2 T人寿养老社区业务资源能力分析57-64
• 4.2.1 资源分析58-60
• 4.2.2 能力分析60-63
• 4.2.3 资源与能力分析小结63-64
• 第5章 T人寿养老社区业务竞争战略选择64-71
• 5.1 竞争战略的SWOT分析64-66
• 5.2 竞争战略选择66-71
• 5.2.1 成本领先战略可行性分析66-67
• 5.2.2 差异化战略可行性分析67-69
• 5.2.3 集中化战略可行性分析69
• 5.2.4 竞争战略确定69-71
• 第6章 T人寿养老社区业务竞争战略实施71-79
• 6.1 竞争战略的定位与目标71
• 6.2 竞争战略的实施方案71-76
• 6.2.1 准确选择养老社区的类型71-72
• 6.2.2 将目标客户锁定为高端客户72-73
• 6.2.3 注重提升差异化服务73
• 6.2.4 打造医养活力社区CCRC的升级版73-74
• 6.2.5 创新医养融合模式74-75
• 6.2.6 创新保险产品和多样化保险服务75-76
• 6.3 竞争战略实施的保障措施76-79
• 6.3.1 加强与地方政府的沟通76
• 6.3.2 确保养老社区投资与运营的独立76-77
• 6.3.3 确保资金充足到位77
• 6.3.4 加强人才队伍建设77-78
• 6.3.5 扩大宣传和销售力度78-79
• 第7章 结论与展望79-81
• 7.1 研究结论79-80
• 7.2 研究的局限与展望80-81
• 参考文献81-84
• 致谢84-85
• 学位论文评阅及答辩情况表85

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