友邦保险苏州支公司营销策略研究
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【摘要】:随着中国经济的不断发展和社会的不断进步,保险业中特别是寿险业越来越受到国民的关注,在社会经济活动中发挥着积极的作用。2008年的金融风暴之后,友邦保险受到原来母公司美国国际AIG集团金融危机的影响,在品牌信誉方面受到了巨大的冲击和严峻的考验。经历了两年的调整,2010年10月友邦集团重组在香港联交所主板上市,开启了友邦保险集团新的篇章。友邦保险苏州支公司成立于2002年,是友邦保险集团中国区业务重要的分支机构,在面对国内外环境形势的变化、客户需求的变化,友邦保险苏州支公司的营销策略也需要做相应的调整和新的规划。本文主要从友邦保险苏州支公司的经营现状出发,结合市场营销理论、营销组合理论和保险营销理论,通过对友邦保险苏州支公司的内外部环境全面分析,并对苏州寿险市场的供需现状、趋势,同时对苏州人寿保险市场的主要竞争对手加以分析,找出现目前在友邦保险苏州支公司经营发展中的营销问题。包括:产品结构不够完善、销售渠道比较单一等。通过应用SWOT分析,找出人寿保险目标市场的定位,制定适合友邦保险的营销策略。其中包括:产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略,并提出相应的营销策略的执行方法,在执行营销策略的同时建议加强策略的保障措施,包括:企业文化建设、客户关系管理、营销人员团队管理、有效营销流程管理等。面对着苏州巨大的入寿保险市场,友邦苏州的发展前景广阔,是新的机遇也是新的挑战。
【关键词】:友邦苏州支公司 内外部环境分析 营销策略 措施
【学位授予单位】:兰州大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F842.3;F274
【目录】:
- 摘要3-4
- Abstract4-7
- 一、绪论7-10
- (一) 研究背景与意义7-8
- (二) 研究内容与方法8-9
- (三) 研究思路与框架9-10
- 二、理论综述10-17
- (一) 市场营销理论10-12
- (二) 营销组合理论12-13
- (三) 保险营销理论13-17
- 三、友邦保险苏州支公司的内外部环境分析17-39
- (一) 宏观环境分析17-19
- (二) 苏州寿险市场的供需分析19-23
- (三) 友邦保险苏州支公司的主要竞争态势23-29
- (四) 友邦保险苏州支公司的概况29-30
- (五) 友邦保险苏州支公司的经营现状和问题30-39
- 四、友邦保险苏州支公司营销策略的制定39-50
- (一) SWOT分析39-43
- (二) 市场定位43-46
- (三) 产品策略46-47
- (四) 价格策略47-48
- (五) 渠道策略48-49
- (六) 促销策略49-50
- 五、友邦保险苏州支公司营销策略实施的保障措施50-54
- (一) 企业的文化建设50
- (二) 客户的关系管理50-51
- (三) 营销团队人员的管理51-52
- (四) 有效的营销管理流程52-54
- 六、结论和展望54-55
- (一) 主要结论54
- (二) 论文不足及未来展望54-55
- 参考文献55-56
- 致谢56
【共引文献】
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本文编号:386805
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