房地产服务质量差距模型分析及应用

发布时间：2021-02-12 04:05

　　随着我国城镇化率逐渐上升,房地产市场的规模不断扩大,行业竞争也日渐激烈。本文基于服务质量差距模型在房地产行业中的应用,以我国某知名房地产开发商为例,对其服务质量进行综合分析,对影响其服务质量的因素及其采取的措施进行研究探讨,并为该房企及我国房地产行业提高整体服务质量提出相关建议。 

【文章来源】：上海房地. 2020,(10)

【文章页数】：5 页

【部分图文】：

图1 日常物业服务与售后维修服务及公共配套满意率对比

售后维修服务及公共配套满意率统计

【参考文献】：
期刊论文
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[2]基于服务质量差距模型探讨高校图书馆服务质量[J]. 章春艳.  大众科技. 2012(06)
[3]基于5GAP模型的旅行社服务质量差距分析与对策探讨[J]. 李永利.  现代商业. 2009(36)
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[5]运用服务质量差距分析模型提高社区卫生服务管理质量[J]. 杨波.  中国全科医学. 2009(03)
[6]服务质量差距模型及其在高校教学质量管理中的应用[J]. 曾雄军.  国家教育行政学院学报. 2007(12)



本文编号：3030231