服务外包关系质量及其对服务外包企业绩效的影响

发布时间：2018-04-12 23:03

  本文选题：服务外包关系质量 + 企业绩效　； 参考：《经济体制改革》2012年02期

【摘要】：服务外包关系划分为契约型外包关系和伙伴型外包关系两种类型。从信任机制、风险共担和利益共享、服务外包质量等三个维度来分析服务外包关系质量及其对服务外包企业绩效的具体影响机理,可得出如下结论:服务外包企业通过建立伙伴型外包关系,增强信任机制、实现风险共担和利益共享、提高服务外包质量,能够改善服务外包关系质量,从而提高服务外包企业绩效,带动服务外包业和整个国民经济的发展。
[Abstract]:Service outsourcing relationship is divided into contractual outsourcing relationship and partner outsourcing relationship.From the three dimensions of trust mechanism, risk sharing and benefit sharing, service outsourcing quality, this paper analyzes the relationship quality of service outsourcing and its influence mechanism on the performance of service outsourcing enterprises.The following conclusions can be drawn: service outsourcing enterprises can improve the quality of service outsourcing relationship by establishing partnership outsourcing relationship, enhancing trust mechanism, realizing risk-sharing and benefit-sharing, and improving service outsourcing quality.So as to improve the performance of service outsourcing enterprises, service outsourcing industry and the development of the entire national economy.
【作者单位】： 华东交通大学经济管理学院;
【基金】：2010年国家社会科学基金青年项目“中国承接离岸服务外包策略研究”(10CGL031)
【分类号】：F719

【共引文献】

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本文编号：1741806