酒店员工流失原因及对策分析——基于员工满意度的视角

发布时间：2018-04-29 04:31

  本文选题：酒店 + 员工流失　； 参考：《开发研究》2013年02期

【摘要】：酒店员工对酒店的经营具有重要的作用,其满意度关系到员工能否长时间为酒店服务,是酒店营利的关键因素。在对酒店员工流失一般原因分析的基础上,得出满意度是影响员工流失的主要原因之一,进而基于满意度视角提出解决员工流失的相关措施:加强酒店文化建设、变"人情管理"为制度管理、加强酒店内部沟通管理、全面改善生活配套设施、建立合理的薪酬体系。希望本研究能对未来酒店员工流失提供参考。
[Abstract]:Hotel staff play an important role in hotel management, and their satisfaction is the key factor of hotel profit. On the basis of the analysis of the general causes of hotel staff turnover, it is concluded that satisfaction is one of the main reasons that affect the staff turnover, and then based on the satisfaction perspective, the related measures to solve the staff loss are put forward: strengthening the hotel culture construction, Changing "human relationship management" into system management, strengthening internal communication management, improving living facilities and establishing reasonable salary system. I hope this study can provide a reference for future hotel staff turnover.
【作者单位】： 南京旅游职业学院;
【基金】：江苏省高校哲学社科基金(项目编号:2011SJD630028)研究成果
【分类号】：F719;F272.92

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1818411