服务企业劳动生产率计算方法探析:基于传统劳动生产率概念

发布时间：2018-12-07 08:52

【摘要】：一直以来,人们普遍采用传统的劳动生产率来衡量服务企业的劳动生产率,但是服务业与制造业具有不同的特点,同时不同服务企业的产品形式、服务质量和需求情况差异很大,因此,服务企业是否可以直接采用传统劳动生产率的计算方法值得商榷。本文针对服务企业的不同情况探讨了传统劳动生产率的不同应用,以及对投入和产出的不同指标形式进行了讨论,希望能为更有效地计算服务企业劳动生产率作出有益的探索。
[Abstract]:Traditionally, traditional labor productivity is widely used to measure the labor productivity of service enterprises. However, the service industry and manufacturing industry have different characteristics and different product forms of service enterprises. The service quality and demand are very different, therefore, whether the service enterprises can directly adopt the traditional labor productivity calculation method is open to question. In this paper, different applications of traditional labor productivity and different index forms of input and output are discussed according to the different situations of service enterprises. It is hoped that this paper can make a useful exploration for more effective calculation of labor productivity in service enterprises.
【作者单位】： 上海杉达学院管理学院;
【基金】：上海市教育委员会上海市教育发展基金会科研项目资助(10CGB24)
【分类号】：F719

【参考文献】

相关期刊论文 前2条

1 杨坤,张金成;对服务生产力评价模式的探讨[J];生产力研究;2003年03期

2 刘凤瑜,张金成;国外有关服务生产力概念研究评述[J];生产力研究;2004年10期

【共引文献】

相关会议论文 前1条

1 杨坤;;基于顾客参与的服务质量管理[A];首届亚洲质量网大会暨第17届亚洲质量研讨会——首届中国质量学术论坛论文集（第一卷）[C];2003年

相关硕士学位论文 前4条

1 王海涛;我国服务企业服务生产率研究[D];天津商学院;2006年

2 蔡宇;移动增值业务的顾客价值影响因素研究[D];吉林大学;2007年

3 冯友康;物流服务差异化战略研究[D];广东外语外贸大学;2007年

4 夏俊;增值销售及其在企业中的应用[D];西安理工大学;2005年

【二级参考文献】

相关期刊论文 前1条

1 张金成,杨坤;管理服务业:政府职责及若干基本原则[J];南开管理评论;2002年01期

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 丁宁;;论服务企业核心能力及其在企业发展中的作用[J];未来与发展;2004年05期

2 谢泗薪 ,周玉英 ,都业富;服务品牌整合的战略轨迹[J];企业研究;2005年07期

3 阳林;服务双因素与顾客满意[J];江苏商论;2005年11期

4 王刚,伍来定,孙华美;基于顾客价值构建服务企业核心竞争力[J];江苏商论;2005年11期

5 黄设等;;杭州市大力发展现代服务业政策认知度调查报告[J];浙江统计;2005年11期

6 骆海燕;陈昌华;;服务业国际转移及我国服务企业竞争策略选择[J];重庆工商大学学报(社会科学版);2006年02期

7 任屹梅;;服务企业服务质量提升的探索与思考[J];江苏科技信息;2007年S1期

8 郑琴琴;李志强;;中国服务企业国际化的内部资源因素探究[J];国际经贸探索;2009年08期

9 薛小军;论服务供给与需求的匹配[J];决策借鉴;1994年06期

10 任喜梅,徐明;上海市服务企业质量管理现状研究[J];东华大学学报(自然科学版);1999年06期

相关会议论文 前10条

1 周勇;;五、比较优势战略下我国国有服务企业可能面临的创新风险[A];2010中国国有经济发展论坛暨“中国经济发展方式转变与国有经济战略调整”学术研讨会论文集[C];2010年

2 何万篷;方耀楣;;大型生产性服务企业的管理战略初探——基于系统集成的视角[A];上海市社会科学界第五届学术年会文集（2007年度）（经济·管理学科卷）[C];2007年

3 杨坤;肖淑玉;;基于信息不对称的服务业多元化战略及其绩效检验[A];第三届（2008）中国管理学年会论文集[C];2008年

4 赵永新;;从企业实际需求看高校服务企业的问题及对策[A];河北省第四届社会科学学术年会论文专辑[C];2009年

5 应静;方威;;服务营销的有形化策略[A];中国市场营销创新与发展学术研讨会论文集[C];2009年

6 邢博;杨坤;邢金刚;;不完全信息下的服务互动博弈:均衡分析及应对策略[A];第三届（2008）中国管理学年会论文集[C];2008年

7 徐宏毅;聂鹏;赵迎红;;服务企业运作管理理论框架研究[A];2008中国服务创新研讨会论文集[C];2008年

8 程大中;;服务业市场结构与服务贸易承诺减让[A];中国制度经济学年会论文集[C];2003年

9 赵玻;;服务业国际转移的产业发展效应及承接对策[A];中部崛起与现代服务业——第二届中部商业经济论坛论文集[C];2008年

10 ;国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见[A];中国生产资料流通发展报告(2007-2008)[C];2008年

相关重要报纸文章 前10条

1 记者 茹捷 通讯员 叶勇;全市35家企业将进入“黑白名单”[N];闽东日报;2010年

2 记者 林琳;百万补贴促我市龙头服务企业发展[N];珠海特区报;2009年

3 袁晓岚;无锡40家服务企业获资金扶持[N];江苏经济报;2009年

4 记者 华谦;坚持“四个重在”提升服务质量和水平[N];平顶山日报;2010年

5 记者 章迪思　实习生 胡慧婷;加快培育一批生产型服务企业[N];解放日报;2008年

6 记者 宗满意;会议产业“奥斯卡”今日在厦开幕[N];厦门日报;2010年

7 记者 卓上雄;三亚服务企业抗风险能力低[N];海南日报;2010年

8 记者 钟兰花邋实习生 何浙丹;加强研发 服务企业[N];绍兴日报;2008年

9 通讯员 饶聪 刘天娇;高明乡“三联”服务企业[N];益阳日报;2010年

10 鲍诗度;节能服务企业税收优惠加码[N];中国工业报;2011年

相关博士学位论文 前10条

1 韩顺平;服务企业竞争战略研究[D];南京大学;2002年

2 童煜;服务企业核心能力研究[D];武汉大学;2004年

3 冉斌;服务企业绩效评估体系研究[D];吉林大学;2008年

4 杨晓东;服务业顾客体验对顾客忠诚的影响研究[D];吉林大学;2007年

5 王小平;服务企业竞争力研究[D];天津大学;2003年

6 卢静;知识型服务业科学管理模式与创新研究[D];天津大学;2007年

7 张蕾;基于多维互动质量的服务品牌资产驱动模型研究[D];暨南大学;2010年

8 耿佩民;服务企业品牌的培育研究[D];吉林大学;2008年

9 陈静;知识服务产业社会资本理论与实证研究[D];复旦大学;2007年

10 刘曙华;生产性服务业集聚对区域空间重构的作用途径和机理研究[D];华东师范大学;2012年

相关硕士学位论文 前10条

1 张鹏;服务竞争与服务企业构建[D];清华大学;2004年

2 张梦梦;基于顾客满意的服务企业质量成本研究[D];浙江工业大学;2009年

3 李原;顾客期望理论在中国服务企业的应用研究[D];西南财经大学;2006年

4 孙英;服务企业顾客关系管理研究[D];西南交通大学;2004年

5 肖媛;服务企业质量链管理研究[D];西北工业大学;2007年

6 刘利华;生产性服务企业的集成化发展模式与策略研究[D];重庆大学;2007年

7 阎婧;服务企业创建强势品牌的策略研究[D];西南财经大学;2006年

8 韩金红;服务企业进入国际市场的模式选择研究[D];武汉理工大学;2003年

9 尹红;基于顾客价值的服务企业竞争力提升策略研究[D];湖南大学;2005年

10 王雪婧;服务企业一线员工情感劳动的管理[D];吉林大学;2005年

，

本文编号：2366939