领先顾客在线参与对KIBS企业新服务开发的影响研究

发布时间：2019-06-15 16:48

【摘要】：通过理论分析及对244个领先顾客在线参与KIBS企业NSD项目的实证分析发现:领先顾客在线参与的信息共享、共同开发和在线互动,对KIBS企业顾客概念知识、需求知识和技术知识获取有显著正向影响;三类领先顾客知识获取对KIBS企业NSD绩效有显著正向影响;新服务创新性在顾客知识获取与NSD绩效关系中起调节作用。
[Abstract]:Through theoretical analysis and empirical analysis of KIBS enterprise NSD project, it is found that the information sharing, joint development and online interaction of leading customers have a significant positive impact on the acquisition of customer conceptual knowledge, demand knowledge and technical knowledge of KIBS enterprises, and the acquisition of three types of leading customer knowledge has a significant positive impact on NSD performance of KIBS enterprises. New service innovation plays an important role in the relationship between customer knowledge acquisition and NSD performance.
【作者单位】： 浙江工商大学工商管理学院;
【基金】：教育部人文社会科学基金项目(12YJC630041) 浙江省自然科学基金项目(LY12G02019) 浙江省之江青年社会科学学者项目(13ZJQN007YB)
【分类号】：F719;F274

【参考文献】

相关期刊论文 前2条

1 姚山季;王永贵;;顾客参与新产品开发的绩效影响:产品创新类型的调节效应[J];商业经济与管理;2011年05期

2 范钧;;社会资本对KIBS中小企业客户知识获取和创新绩效的影响研究[J];软科学;2011年01期

【共引文献】

相关期刊论文 前4条

1 陈文沛;;产品属性、消费者介入与新产品购买行为的关系[J];财经论丛;2013年02期

2 王伟婧;;产品主导型供应链与服务主导型供应链比较与评价[J];经营管理者;2014年04期

3 刘慧;;科技型中小企业持续创新能力的评价[J];统计与决策;2014年05期

4 张婧;寿涌毅;相雯雯;;知识来源、组织学习与新产品开发绩效关系的研究[J];现代商业;2013年34期

相关博士学位论文 前8条

1 戴万亮;内部社会资本对产品创新影响研究：知识螺旋的中介效应[D];天津大学;2011年

2 杨雪莲;工业品营销中关系质量对顾客购后行为倾向的影响研究[D];山东大学;2012年

3 吴红翠;供应链社会资本对创新绩效的影响研究：动态能力的中介效应[D];天津大学;2012年

4 刘闲月;集群企业知识转移影响因素实证研究[D];华侨大学;2012年

5 李楠;软件产品创新中的领先用户识别研究[D];东北财经大学;2012年

6 陈t熭，

本文编号：2500367