基于SEM的酒店员工满意度及其后续行为研究

发布时间：2019-09-07 16:30

【摘要】：在问卷抽样调查基础上,采用验证性因子分析法(CFA)与结构方程模型(SEM)对酒店员工满意度影响因素及员工后续行为间关系进行实证分析。结果表明,影响酒店员工满意度的因素是多样的,酒店员工满意度对员工离职意向有显著的抑制作用、对员工工作投入有显著的促进作用。本研究有利于进一步验证和丰富员工满意度理论研究体系,还可为我国酒店人力资源管理实践提供参考。
【作者单位】： 上海杉达学院旅游系;上海第二工业大学会展管理系;
【基金】：上海市教育委员会科研创新项目“基于心理契约视角的上海酒店员工满意度管理研究”(批准号:11YS254) 教育部人文社会科学研究青年基金项目“重大事件对目的地形象的影响机制研究”(批准号:11YJC790231) 上海市民办高校骨干教师科研项目“高顾客接触型服务企业员工工作倦怠影响机制研究:情绪的视角”(批准号:Z220411003)
【分类号】：F719;F272.92

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3 徐U，

本文编号：2533128