我国承接国际服务外包影响因素的实证分析

发布时间：2020-06-05 07:08

【摘要】： 随着信息技术的发展以及全球产业结构的调整,离岸服务外包迅速发展起来,成为发达国家和新兴市场国家关注的重点。中国的服务外包业在全球服务外包中占的比重仍然较小,但是发展快速,潜力巨大。在2008年这个不寻常的一年。诸如经济衰退和汇率波动等企业所关心的问题成了过去两个季度的焦点问题。全球外包活动减缓,整个服务外包产业在重新洗牌。这对中国来说是个很好的契机。本文首先回顾了离岸外包影响因素的相关文献研究,并分析了服务外包市场的现状。然后主要从服务外包承接国的立场出发,从理论上分析了承接服务外包产业对我国经济发展的经济效应,并提炼出相应的影响指标,系统分析了离岸服务外包发包商在选择承包商时考虑的诸多影响因素。这些影响因素有:市场规模、服务贸易开放度、基础设施规模、劳动力充裕度、工资成本和发包企业的国内压力,发包企业的国内压力在金融危机爆发的2008年显得尤为重要。其中中国的基础设施以及劳动力资源世界的排名中不断向前,成为了一个承接服务外包的理想基地,但是在经济自由度和商业环境等方面有所欠缺。本文的第三章、第四章分别采用了定性研究与定量分析方法对我国承接国际服务业外包的影响因素进行了研究。不仅从定性的角度分析了中国承接服务业外包的影响因素,而且根据相关数据,对影响我国承接服务业外包的决定因素建立计量经济回归模型,进行了定量分析,通过对实证结果的分析找到发展离岸服务外包的着力点,在此基础上提出了我国加强在离岸服务外包优势方面的一些可行性建议。
【图文】：

全球服务,行业构成

化发展、产业转型和升级以及信息技术的发展这些背景下，国际服务外包开始蓬勃发展。全球经济一体化的发展趋势与成本竞争压力，迫使欧美企业改变业务流程和进行战略性资源重组。社会分工不断细化和IT、通信技术的成熟，有力地推动了离岸服务外包的快速发展。当前迅速发展的服务外包为寻求服务业发展机会的国家提供了不可多得的机遇。根据联合国贸发会议估计‘下，未来5一10年全球服务外包市场将以30盼4()%的速度递增。这些数据表明，服务外包正以其不可替代的优势成为国际商务活动，}，的新宠。在这种趋势下，服务外包己经成为跨国公司的一种竞争和发展策略，全球服务外包市场一直保持了良好的增长势头，数据显示，全球服务外包市场2005年规模达到6000多亿美元，2006年达到8600亿美元。尽管2007年以来世界经济形势不景气，但全球服务外包的发展势头不减，全球服务外包的市场规模达到1.2万亿美元。2007年全球服务外包行业中，信息技术外包和业务流程外包占一半以上的比重，研发、房地产及客户服务外包势均力敌，各

全球,总量,变化趋势,外包

以满足企业自身技术和业务的需求。权威机构—联合国贸发会议的预测，未来几年全球的服务外包市场每年将以阴一4()0th的速度增长。预计到2008年，全球服务外包的市场规模将达到1.5万亿美元。另抓Gar、nor预测，国际ITO与BPO市场巨大，2009年将分别达到26洲亿美元和172()亿美元。根据管理咨询公司neoIT和高盛公司所做的半年一次的调查，他们对全球外包行业2()09年上半年的前景做了谨慎的预测，调查结论是:“未来六个月外包开支将会保持不变或者少量增加，前几年持续增长的局面在09年很难再现。”该调查指出，09年仁半年的外包总体开支会增长:近530k的公司认为会增长，而37%的公司打算维持他们目前的开支不变。在日益增大的成本压力下，，绝大多数经营者都准备币新调整他们的离岸或在岸外包的花费。总的来说，在IT服务领域有620/0公司要调招为离岸外包，而对于业务流程外包来说，这个比例为61%。这些数字都非常强烈地表明企业都在继续追逐离岸外包的成本优势。
【学位授予单位】：复旦大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F719;F224

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