广州小型专业美容院改进方案

发布时间：2020-06-14 18:52

【摘要】： 2006年美容业经历了多年的高速增长开始走下坡路，低品质产品已经没有市场，专业线美容的纯产品利润区间正在“缩水”，各行业竞争在2007年将更加激烈。 对仍然固守传统产品和推销观念的小型美容院来说，迫切需要建立在科学营销理论上、“度身订做”的营销方案，这正是本论文的实际意义所在。 本论文主要调研对象是广州小型专业美容院，调研的目的是希望探索出一条可行，适宜于本地顾客群的营销策略。研究方法是首先制定调研方案、理论文献和资料收集，然后分别对区域内相关美容院和美容美发业进行访谈，向调研区域内的消费者发问卷，最后根据访谈结果和SPSS汇总计算出的消费者问卷结果，得到结论；并根据结论分析和个案分析提炼建议方案供院方参考。 本项目建议方案已于2007年1月在诗韵宝美容院实施，除因缺乏建设维护店铺网站技术人才而放弃网站项目外，其余顺利开展。店方负责人表示，3个月来，该店在管理、经营上较往年同期有明显改观。 主要体现在： 提高管理效率，降低管理成本； 提高了员工稳定性，3月是各美容院招人旺季，也是员工跳槽旺季，但今年1-3月诗韵宝美容店没有一个员工离职； 提高顾客满意度；顾客好评多了，大额包卡户增长了10％。 本调研的创新之处： 尝试在广州小型美容院销售中引入以顾客营销为主导的营销； 革新广州小型美容院组织结构，代之以倒金字塔； 尝试通过强化内部营销和建立企业文化，创造良好的店誉和建立在经济的成本上之服务品牌。
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：F719.9
【图文】：

图2一12006美博会盛况资料来源:中国化妆品网2.2.2市场分析理论上，决定行业结构的因素很多，主要因素如图2一2。根据行业组织分析模式，可以得出五种行业结构类型，它们是完全垄断型、完全独占型、差别独占型、垄断竞争、完全竞争。完全垄断存在于只有一个该在一国或一地区提供一定的产品或服务。该垄断可能是由规章法令、专利权、许可证、规模经济或其他因素所造成的结果。完全独占是由几家生产本质上属于同一种类的商品的公司所构成。这类市场的公司只能按现行价格定价，除非它能使其服务与他人有所区别。差别独占是由几家提供部分有差别的产品的公司组成。差别是指在质量、特性、款式或服务方面可能会出现的差别。垄断竟争的行业由许多能从整体上或部分地区别出它们所提供的产品一或服务并使其具有特色的公司所组成。其中许多竞争者趋向针对某些他们能更好地满足顾客需要的细分市场并索取溢价。完全竞争的行业是由许多提供相同产品或服务的公司所构成的。[81门“美博会”划下句点，成交2“亿元，中国化妆品网(~zghZP.com)I.l菲利普.科特勒《苛销管理，第八版，商业出版社

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本文编号：2713210