创意服务业前端知识管理与产品开发绩效关系研究

发布时间：2020-09-18 07:20

　　创意服务产业是知识经济发展到一定阶段的时代产物,以知识为核心的创意服务产业带动了新的经济增长点和就业潜力,成为一些国家特别是拥有丰厚历史文化资产的国家,未来发展及转型的契机。所以,发展创意服务产业,是我国实现经济发展、产业结构调整的必然趋势。创意服务企业一个典型的特点就是知识密集性,如何进行知识管理,在模糊前端阶段更准确地评估新产品,是产品模糊前端必须解决的重要问题。首先,本文通过文献阅读,分析了创意服务企业新产品开发前端知识管理的过程,结合实例说明了在创意服务企业中,前端知识管理是如何通过降低模糊性影响新产品开发绩效的,并梳理得出创意服务业新产品开发中知识管理模型,认为创意服务企业前端知识管理,是通过降低新产品开发过程中的模糊度,对企业新产品开发绩效产生影响,最后提出了本文的理论模型。其次,根据理论模型,建立了本文的实证模型。根据前端知识管理对新产品开发绩效影响的作用机理,提出相应的理论假设,定义与度量了模糊前端、知识管理和新产品开发绩效几个变量,采用实证研究的方法,采集并分析所搜集数据,对影响新产品开发绩效的前端知识管理进行系统的研究和分析,验证了之前提出的假设,证明了前端知识管理是通过降低模糊度来影响新产品开发绩效,得出了最后的研究结论。最后,根据上述的理论结论和实证结论,结合创意服务产业特有的特点,本文提出了几点有关于企业前端知识管理的建议和意见,并总结了全文研究的不足之处和未来的研究重点。
【学位单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2011
【中图分类】：F273.2;F719;F224
【部分图文】：

模型图,模型,知识管理,哲学家

大连理仁大学硕士学位论文图2一 PeterKoen&Greg匀mian模型 Fig.2.1ThemodelofPeterKoen&GregAjmian2.3知识管理理论研究2，3.1知识管理概念研究研究知识管理，首先要明确知识的定义，知识最早由希腊的哲学家提出，他认为知识就是被实践检验过的信念，哲学家培根也曾说过，知识是实践经验的成果，学者们也从不同角度对知识进行了概括。Woolf从知识应用的角度分析了知识，认为知识是被组织好的信息，可以用于解决问题和决策制定[’5]。wiis认为知识是一种真理，是一种观点与概念，是一种方法与专业技术【’“]。Davenport认为知识是由经验、人的观念、相关信息及专家意见组合而成的【‘7]。Pursak认为知识不仅包括显性知识，还包括隐性知识，显性知识存在于企业的纸质文档中，而隐性知识存在于日常的规则中日“]。2.3.2知识管理流程研究知识经济的兴起成为发达经济最突出的特征。国内外学者纷纷对知识管理展开了不同层面的探讨与研究

企业知识管理,过程模型,层面

图3.3创意服务业模糊前端阶段细分Fig.3.3ThesegmentofFuzzyfront一endstageofereativeservices3.1.2创意服务业新产品开发前端知识行为根据以往文献搜集与及走访调研，我们将创意服务企业新产品开发的知识过程分为三个层面:最基础的层面是业务个体活动层面，这个层面的知识过程是企业员工个体的一系列知识活动;而企业员工的个体业务活动在相互交叉下组成了企业业务工序，第二层面的业务工序的知识过程是由一系列业务活动的知识过程构成的，其中包括了多种知识流程类型;而最上层的是企业业务流程层面的知识过程，它由一系列工序知识过程中最重要的知识流程类型所构成13’】。

阶段,层面,业务活动,知识行为

图3.3创意服务业模糊前端阶段细分Fig.3.3ThesegmentofFuzzyfront一endstageofereativeservices服务业新产品开发前端知识行为文献搜集与及走访调研，我们将创意服务企业新产品开发的知基础的层面是业务个体活动层面，这个层面的知识过程是企业动;而企业员工的个体业务活动在相互交叉下组成了企业业务序的知识过程是由一系列业务活动的知识过程构成的，其中包而最上层的是企业业务流程层面的知识过程，它由一系列工序流程类型所构成13’】。面

【参考文献】