公关从业人员组织公民行为特性的实证研究

发布时间：2020-10-28 01:01

　　 组织公民行为是员工自愿表现出来的超越正式职务要求的角色外行为,它有利于提高企业的管理水平。本文在梳理国内外关于组织公民行为研究的基础上,对332个来自北京、上海两地的公关行业员工进行问卷调查,通过已有的中国组织行为成熟量表,运用SPSS13.0包含的描述性统计分析、差异性检验及回归分析技术讨论了组织公民行为特性及其与个人背景变量间的关系。结果表明,女性公关从业人员较男性更容易产生组织公民行为,外资公关企业员工的组织公民行为表现则尤为突出,但学历并没有显著影响到公关从业人员组织公民行为的表现,不同地区的公关从业人员重视的组织公民行为维度存在显著差异,且总体而言,在中国文化背景下发展的公关从业者在人际关系和谐、帮助同事、自主学习等组织公民行为维度中表现出显著特性,从而本研究据此探讨这给企业的管理带来的启示以及针对公关从业人员的人力资源管理实践应如何创新。
【学位单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2008
【中图分类】：F719
【部分图文】：

一个样本柯尔莫哥洛夫一斯米诺夫检验结果显示P=O.085>0.05，表明数据符合正态分布，见图4.2。而为了再进一步清晰地反映出本次研究样本数据的分布特征，采用箱线图（图4.3）来做以说明并再次检验，结果没有发现奇异值。从图4.2，图4.3可以看出，所调查的公关从业人员具有较高的组织公民行为表现，因此假设5成立。图 4.2 组织公民行为得分分布图 图 4.3 组织公民行为箱线图4.2.3 差异性检验为了探寻中国公关行业组织公民行为特性，样本的不同个人背景可能会对组织公民行为这一变量产生影响。所以本研究采用独立样本 T 检验分析个体特征在研究变量上的差异性。结果表明，本研究样本中方差均为齐性，以下检验中不再做另行声明，其中组织公民行为的取值为 11个维度得分总和的平均值来代替。（1）性别在组织公民行为上的差异性本文首先对性别在组织公民行为变量及其各维度上是否存在显著性差异进行了独立样本 T 检验
【参考文献】

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本文编号：2859334