长株潭城市群服务外包业发展创新政策研究

发布时间：2020-11-16 05:45

　　 受国际金融危机的深远影响,世界经济增长速度减缓。许多国外企业选择通过服务外包来降低成本节约资源,这一举动加速了全球现代服务业由发达国家向发展中国家的转移,为国际服务外包业提供了重大的发展机遇。而我国最新发布的“十二五”规划纲要中也明确提出把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点,并将大力发展服务外包业作为促进服务出口,扩大服务业对外开放,进而优化我国对外贸易结构的一个重要手段。 长株潭城市群作为我国国家两型社会建设综合配套改革试验区应当在充分认识自身发展现状的基础上,借助当前国际服务外包业转移的机遇,将发展服务外包与建设两型社会有机结合,通过大力发展服务外包实现产业结构升级,加快两型社会建设和中部崛起。 本文以长株潭城市群为主要研究对象,采用理论与实践相结合,定性与定量相结合的方法对长株潭城市群服务外包业的发展进行了研究。全文一共分为五个部分。第一部分主要介绍了论文的选题背景、研究意义、国内外研究动态、采用的研究方法、主要问题以及论文的创新点。第二部分则是对服务外包的定义、分类、动因以及交易成本理论、比较优势理论、钻石理论、价值链理论、国际分工理论和产业集群理论等相关理论进行了介绍。第三部分对当前全球服务外包业和我国国内服务外包业的发展现状和趋势进行了分析总结,具体说明了长株潭城市群发展服务外包业所处的国际及国内环境。第四部分从多个角度剖析了长株潭城市群发展服务外包业的现状、具备的优势、机遇、挑战,指出了长株潭城市群发展服务外包业所应注意的问题。第五部分则是针对长株潭城市群发展服务外包业存在的主要问题分别提出了政策建议,例如建立长株潭城市群服务外包业协会,打造长株潭服务外包品牌和完善地区服务外包统计及评价体系等等。
【学位单位】：长沙理工大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2011
【中图分类】：F719
【部分图文】：

图 3.1 2006—2009 年全球 ITO 及 BPO 产业支出4表 3.3 全球主要水平业务外包市场（单位：亿美元）52006 年 2007 年 2008 年 2009 年 2010 年 2011 年主要水平业务外包市场1520 1690 1870 2080 2280 2500此外，市场营销和售后服务外包由于起步较早，是目前全球业务流程外包市场上最成熟的部门。尤其是在销售和市场营销这两个业务环节上，随着各国企业对服务外包的了解的不断加深，服务外包已经被越来越多的企业所接受，并且已开始通过综合采用离岸和本土服务外包来提高服务质量及灵活性，增强企业竞争力。

我国一直在加强有利于发展服务外包业的基础务外包基地城市 12 个，服务外包示范城市 21 家软件出口创新基地 5 个，中国服务外包示范区 1 个。这些基地园区以及示范城市的建设均得到入了大量的人力、物力和财力资源，为当地乃至好的基础设施条件和市场环境。IT 服务外包发展现状分析服务外包起步较早，正在快速成熟，当前正处于包市场主要是由硬件产品支持服务发展起来的，和 IT 运营服务。中国软件外包市场正逐步扩大为主，以出口外包为辅。但随着国家对发展软件中国软件企业正在快速融入世界经济一体化新的的市场潜力巨大。

60.1%；高新技术产品销售收入为 85014095 万元，占全省总销售收入的 59.，长株潭三市的高新技术开发区创造产值 62915244 万元，产品增41973 万元，销售收入 61508471 万元，分别占全省总量的 41.8%、43.49%[56]。
【参考文献】

相关期刊论文 前8条

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相关硕士学位论文 前1条

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本文编号：2885688