高层管理团队对高星级饭店绩效影响研究

发布时间：2020-12-23 03:13

　　全球经济一体化与日新月异的信息革命，多元化趋势的组织业务以及密切协作的部门工作都对饭店的高层领导提出新的挑战。高层领导的工作方式发生了改变，以前那种领导人单打独斗的方式已经很难适应激烈的市场竞争，他们更多地需要以团队方式进行高效运作。本研究阐述了高层管理团队的理论基础及基础知识，详细论述了高层管理团队对饭店绩效的影响。运用管理学，系统论和组织行为学的理论和现场访谈法，分析如何组成科学的高层管理团队及高层管理团队对绩效的影响因素有哪些。从饭店高层管理团队传记性特征及运作对饭店绩效的影响这两方面着手，深入研究饭店高层管理团队的现状。团队成员的特征与互动过程会直接影响高层决策，进而影响到组织绩效与战略选择。正确的组织能力和良好的组织运行能力是高层管理团队有效运行的保证，是饭店绩效提高的基础，不能将两者割裂开来分析。在对西安市四星级以上饭店高层管理团队的抽样访谈调查中，获取了大量的调查资料。针对饭店高层管理团队的特点，本研究提出了评价它的内聚力标准和决策效率标准，并建立高层管理团队的绩效衡量体系，为饭店高层管理团队的构建与发展提出了建议。本研究得出两个主要结论：结论一：本研究根据现有高层管理团... 

【文章来源】：陕西师范大学陕西省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：69 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

西安某四星级饭店年龄结构图


本文编号：2932961