酒店员工培训与工作满意度关系的实证研究 ——以长沙高星级酒店为例

发布时间：2021-01-06 23:25

　　酒店培训是酒店人力资源管理工作中的重要环节。培训的根本目的是为员工提供必要的知识补充,使其在工作能力不断加强的过程中得到相应的知识支持。如何更好地安排酒店培训,并通过培训提升员工的工作满意度,最终达到留住员工的目的,是当前我国酒店业界面临的一个重大课题。本文以长沙市高星级酒店为例,基于实地调查的第一手资料和数据,从研究员工培训与员工工作满意度的关系入手,具体论证员工培训和员工工作满意度的因果关系,并为改进酒店行业的培训安排提出相应的对策建议。全文共分五部分,第一部分简要介绍了本文的研究背景、研究意义,并在文献综述的基础上,提出了本文的研究思路；第二部分对国内外有关培训及工作满意度的相关理论基础进行了较为全面的列举和概括,介绍了本文的研究方法；第三部分整理出酒店员工培训和工作满意度关系的研究构架,提出相应研究假设,并对调查问卷进行信度和效度分析,以确保调查问卷的科学性,最终确保数据分析结果的可信度；第四部分使用SPSS16.0专业统计软件,对调查数据进行描述统计、卡方检验、单因素方差分析、线性回归分析,从而开展员工培训和工作满意度的关系的实证研究；第五部分总结研究结果,并为提升酒店培训绩... 

【文章来源】：湖南师范大学湖南省 211工程院校

【文章页数】：77 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

培训体系划分一

中职教师在职硕十学位论文罄蘸缈耀瓣绷图2一1培训体系划分一另一种理念则认为，培训体系主要包括三个方面:组织体系，包括明确培训的负责人，培训部的地位和责任;课程体系，主要包括企业在培训方面的主要课程及不同层次员工的不同课程;评估体系，主要包括制定评估标准，选择评估方法，进行培训评估。范主吩……朴添.到耗五三资_{图2一2培训体系划分二两种理论都是从不同侧面来认识培训体系。每种划分中的任何一个环节都相互联系、相互制约、相互作用的，每一个环节都会影响到培训的成败。培训体系的价值在于它确实使培训者能够有结构、有规则地从事培训工作

【参考文献】：
期刊论文
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硕士论文
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[3]高星级饭店中层管理人员培训系统的构建[D]. 蔡蓉蓉.青岛大学 2005
[4]通程国际大酒店培训管理研究[D]. 寻浩.湖南大学 2005
[5]徐州南郊宾馆培训体系设计研究[D]. 刘勇.西安理工大学 2005
[6]HLD酒店员工培训系统研究与设计[D]. 周颖.四川大学 2004
[7]知识型员工工作压力及其与工作满意度、工作绩效的关系研究[D]. 沈捷.浙江大学 2003
[8]工作满意度及其影响因素的研究[D]. 黄先勇.天津师范大学 2003



本文编号：2961438