酒店组织氛围与员工知识共享关系研究

发布时间：2017-07-17 13:29

  本文关键词：酒店组织氛围与员工知识共享关系研究

  更多相关文章： 组织氛围 知识共享 星级酒店

【摘要】：随着近年来酒店行业的快速发展,行业之间的竞争也日趋激烈。如何优化酒店的服务与管理,在内部创造有利条件和良好的组织氛围,让员工便捷有效地与他人进行知识共享,是十分必要的。本文通过对酒店组织氛围的研究,探索组织氛围对酒店知识共享的影响,从而优化酒店管理服务,提升酒店企业的核心竞争力,促进酒店行业的快速发展。本研究以长沙市的酒店行业为研究对象,采用文献资料分析法、主成分分析法,进行检测并确定酒店企业组织氛围的主要维度,验证相应的量表信效度。结合方差分析法、差异性比较法、相关分析与回归分析对因变量和自变量进行研究分析,深入探讨了酒店组织氛围对员工知识分享的影响情况。文章在实证分析的基础上验证了提出的研究假设,并修正了假设的模型,最终得出结论:(1)不同的人口学特征在酒店组织氛围对员工知识分享间的影响与感知存在显著差异;(2)酒店组织氛围与员工知识分享之间的显著性正向影响明显;(3)不一样的氛围对员工之间的分享行为有着不同程度的影响,越是良好的组织氛围越有助于员工间形成知识分享以及合作的行为。研究结论证明酒店组织氛围是员工知识共享的有效预测变量,同时对知识的共享有着不同程度的影响。因此提高酒店内部知识共享的效果需要从改善内部的组织氛围下手。文章紧接着指出本研究的创新点、本研究的不足之处和展望,以及需要进一步研究的方向。最后根据长沙酒店行业的研究结论,有针对性的提出增进酒店员工间知识共享的有效措施与途径,以期促进酒店行业的良好发展。
【关键词】：组织氛围 知识共享 星级酒店
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F719.2;F272.92
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 绪论10-16
• 1.1 问题提出10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意义11-12
• 1.2 研究目的12
• 1.3 研究方法与内容12-13
• 1.3.1 研究方法12-13
• 1.3.2 研究内容13
• 1.4 研究框架13-14
• 1.5 研究创新14-16
• 第2章 文献综述16-28
• 2.1 组织氛围16-23
• 2.1.1 组织氛围的内涵16-18
• 2.1.2 组织氛围的维度研究18-20
• 2.1.3 组织氛围的测量工具研究20-22
• 2.1.4 组织氛围与其他变量关系研究22
• 2.1.5 小结22-23
• 2.2 知识共享23-25
• 2.2.1 知识共享的内涵23
• 2.2.2 知识共享的维度23-24
• 2.2.3 知识共享的相关研究24-25
• 2.2.4 小结25
• 2.3 组织氛围与知识分享的关系研究25-28
• 第3章 研究设计28-34
• 3.1 变量维度28-31
• 3.1.1 组织氛围维度28-30
• 3.1.2 知识共享维度30-31
• 3.2 问卷设计31-32
• 3.3 研究模型32
• 3.4 研究假设32-34
• 第4章 实证分析34-51
• 4.1 数据获取34
• 4.2 描述性统计分析34-36
• 4.3 信度分析36-41
• 4.3.1 信效度指标36-37
• 4.3.2 信效度分析37-41
• 4.4 差异性比较分析41-46
• 4.4.1 性别42
• 4.4.2 年龄42-43
• 4.4.3 接受教育程度43-44
• 4.4.4 在酒店行业工作时间44-45
• 4.4.5 工作级别的比较45-46
• 4.5 相关分析与回归分析46-50
• 4.5.1 模型变量间的相关分析46-48
• 4.5.2 模型变量间的回归分析48-50
• 4.6 研究假设检验50-51
• 第5章 研究结论与启示51-55
• 5.1 研究结论51
• 5.2 研究启示与建议51-53
• 5.3 研究局限与展望53-55
• 5.3.1 研究局限53-54
• 5.3.2 研究展望54-55
• 结语55-57
• 参考文献57-64
• 附录 调查问卷64-66
• 致谢66

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本文编号：553843