服务型企业数字化转型的影响因素研究

发布时间：2017-09-27 15:03

  本文关键词：服务型企业数字化转型的影响因素研究

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【摘要】：伴随着信息技术的飞速发展,企业数字化转型已成为提高服务型企业竞争力的重要途径。服务型企业能否顺利实现数字化转型,会受到企业外部和内部诸多因素影响。目前,对数字化的影响因素,国外的研究取得了一定的成绩。然而,由于所处环境的不同,我国企业数字化转型有着自身的发展阶段和特点,对数字化转型影响因素不能照搬西方理论。本文针对国内服务型企业数字化转型的特点,对影响服务型企业数字化转型的因素进行了研究。为国内企业更有效的实施数字化转型提供了理论依据。面对全球范围内不断出现的经济危机,进行数字化转型已成为各个企业的头等大事,自2000年初,通用电器成功完成了向数字化商务模式的转型,如今我们已经处于数字化转型狂潮之中,数字化革命的深刻意义已经被更多的企业所理解并且接受。企业数字化转型不断的提高企业经营管理、生产管理的效率和水平,不断提高企业竞争力。企业通过数字化转型,其管理效率以及业务的精确大幅度提高,成本不断下降,决策的科学化程度逐渐加深,同时使得每个员工的业务操作程序更加科学化、合理化。总之,在全球经济迅猛发展并伴随的经济危机不断涌现的大背景之中,企业进行数字化转型是企业参与国际竞争的重要机遇与挑战。本文首先总结了现有文献中影响服务企业数字化改造的各因素,在建立企业数字化转型影响因素概念模型的基础上进行实证研究,采用问卷调查和问卷分析的方式,运用SPSS进行主成分分析,提取了5类主成分,并对其进行解释说明,接着采用定性分析的方法,重点分析影响因素在数字化转型不同阶段的侧重程度。并且构建了服务型企业业务流程数字化转型的结构方程,并利用AMOS软件对结构方程进行验证,最后做出总结,指出本文研究的局限性并提出了今后的研究方向。
【关键词】：服务型企业 数字化转型 TOE框架 主成分分析
【学位授予单位】：长春工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F719
【目录】：

• 摘要2-3
• Abstract3-6
• 第一章 绪论6-15
• 1.1 服务型企业数字化转型背景6-8
• 1.2 国内外研究现状8-11
• 1.2.1 国外的研究现状8-9
• 1.2.2 国内的研究现状9-11
• 1.3 研究目的与意义11-12
• 1.3.1 实践意义11-12
• 1.3.2 理论意义12
• 1.4 研究内容和论文框架12-13
• 1.5 研究方法13
• 1.6 论文的创新点13-15
• 第二章 基本概念与理论基础15-21
• 2.1 基本概念15-17
• 2.1.1 服务型企业15
• 2.1.2 企业转型15-16
• 2.1.3 数字化转型概念的提出16-17
• 2.1.4 数字化转型与传统业务转型的区别17
• 2.1.5 服务型企业数字化转型17
• 2.2 数字化转型研究的理论基础17-21
• 2.2.1 企业信息化理论17-18
• 2.2.2 IT采纳与扩散阶段模型18-19
• 2.2.3 TOE框架19-21
• 第三章 构建数字化转型影响因素概念模型21-28
• 3.1 概念模型的提出21
• 3.2 服务型企业数字化影响因素的指标设计21-24
• 3.2.1 技术因素21-23
• 3.2.2 组织因素23
• 3.2.3 环境因素23-24
• 3.3 服务型企业数字化转型阶段的设置24-26
• 3.3.1 数字化转型初始期24
• 3.3.2 基础设施变革期24
• 3.3.3 业务流程数字化转型期24-26
• 3.3.4 战略变革期26
• 3.4 研究假设的提出26-28
• 第四章 实证研究28-42
• 4.1 问卷调查设计与问卷调研28-30
• 4.1.1 问卷设计流程28-29
• 4.1.2 问卷试调查与修改29
• 4.1.3 问卷回收情况29-30
• 4.2 数据回收处理30-33
• 4.2.1 问卷信度分析30-31
• 4.2.2 问卷效度分析31-32
• 4.2.3 描述性统计结果32-33
• 4.3 确定主成分的数量33-34
• 4.4 主成分因子释义34-36
• 4.5 不同阶段的影响因素侧重分析36-37
• 4.5.1 数字化转型初始期的影响因素分析36
• 4.5.2 基础设施变革期影响因素分析36
• 4.5.3 业务流程数字化转型期的影响因素分析36-37
• 4.5.4 战略变革期的影响因素分析37
• 4.6 结构方程模型的构建37-39
• 4.6.1 结构方程的合理性检验38-39
• 4.6.2 成功验证假设结果39
• 4.7 假设验证结果的解释说明39-41
• 4.7.1 技术类因素对路径的影响解释39-40
• 4.7.2 组织类因素对路径的影响解释40
• 4.7.3 环境类因素对路径的影响解释40-41
• 4.8 指标体系的分析和模型的改进41-42
• 第五章 总结及未来发展趋势展望42-44
• 5.1 总结42
• 5.2 研究的不足和展望42-44
• 致谢44-45
• 参考文献45-48
• 作者简介48
• 攻读硕士学位期间研究成果48-49

【参考文献】

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本文编号：930325